Gestionnaire administratif service courrier
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O044241122001251
Publiée le 22/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Direction des Ressources Humaines - 2, rue de l'Hôtel de Ville, Nantes (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
22/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
À la recherche d'un nouvel emploi ? Découvrez Nantes Métropole, une Ville dynamique et attractive, et explorez les possibilités professionnelles offertes par la collectivité.
Direction de la relation aux usager·ères (DRU)
Le Pôle de la Relation aux Usagers Multicanal (PRUM) développe un accueil efficient en tendant vers une harmonisation des réponses, quel que soit le canal utilisé par le public. Le PRUM reçoit entre 1000 à 1500 courriers par jour dont 500 sont ouverts et orientés vers le·la bon·ne interlocuteur·trice.
Direction de la relation aux usager·ères (DRU)
Le Pôle de la Relation aux Usagers Multicanal (PRUM) développe un accueil efficient en tendant vers une harmonisation des réponses, quel que soit le canal utilisé par le public. Le PRUM reçoit entre 1000 à 1500 courriers par jour dont 500 sont ouverts et orientés vers le·la bon·ne interlocuteur·trice.
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de la responsable administrative, vous assurez la réception, le tri ainsi que le traitement administratif des courriers et des mails adressés à la Ville de Nantes, à Nantes Métropole et au CCAS.
Vos activités principales :
Assurer le traitement administratif du courrier
trier les courriers entrants, analyser l'objet de la demande, numériser les courriers, procéder à l'affectation du courrier au bon destinataire via le logiciel métier en rédigeant brièvement son objet et son contenu
Assurer le traitement des mails
réceptionner les demandes adressées sur les 2 boîtes mails institutionnelles, analyser les demandes, rédiger des réponses de 1er niveau adaptées ou numériser les courriers et les affecter au bon destinataire
Réceptionner les appels téléphoniques
accueillir téléphoniquement et renseigner les interlocuteurs internes sur les procédures liées à l'activité "courrier" du service
Mettre sous pli et affranchir
selon les nécessités de service, vous intervenez en soutien des collègues habituellement affectés à cette mission.
Information complémentaire
. horaire variable
. présence dès l'ouverture du courrier à 8h15
Vos activités principales :
Assurer le traitement administratif du courrier
trier les courriers entrants, analyser l'objet de la demande, numériser les courriers, procéder à l'affectation du courrier au bon destinataire via le logiciel métier en rédigeant brièvement son objet et son contenu
Assurer le traitement des mails
réceptionner les demandes adressées sur les 2 boîtes mails institutionnelles, analyser les demandes, rédiger des réponses de 1er niveau adaptées ou numériser les courriers et les affecter au bon destinataire
Réceptionner les appels téléphoniques
accueillir téléphoniquement et renseigner les interlocuteurs internes sur les procédures liées à l'activité "courrier" du service
Mettre sous pli et affranchir
selon les nécessités de service, vous intervenez en soutien des collègues habituellement affectés à cette mission.
Information complémentaire
. horaire variable
. présence dès l'ouverture du courrier à 8h15
Profils recherchés
Vous connaissez idéalement le fonctionnement du service courrier et des collectivités territoriales. Vous êtes à l'aise de l'outil informatique et avez des capacités de synthèse et d'aisance rédactionnelle.
Vous savez vous organiser, faire preuve de rigueur et suivre les procédures .Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service rendu. De nature discrète, vous respectez les règles de confidentialité.
Vous savez vous organiser, faire preuve de rigueur et suivre les procédures .Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service rendu. De nature discrète, vous respectez les règles de confidentialité.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Besoin d'informations sur le poste ?
Xavier BROHAN, Responsable de la Coordination Administrative, 02 40 99 31 86 - xavier.brohan@nantesmetropole.fr
Brigitte LORIENT, Directrice adjointe Responsable du Pôle de Relations Usagers Multicanales, 02 40 41 99 04 - 06 78 78 59 06 - brigitte.lorient@mairie-nantes.fr
Besoin d'informations sur votre candidature ?
Loubna GELLA - gestionnaire RH : 06 58 46 05 90
Ce poste vous intéresse ? Adressez-nous votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH, le cas échéant.
Xavier BROHAN, Responsable de la Coordination Administrative, 02 40 99 31 86 - xavier.brohan@nantesmetropole.fr
Brigitte LORIENT, Directrice adjointe Responsable du Pôle de Relations Usagers Multicanales, 02 40 41 99 04 - 06 78 78 59 06 - brigitte.lorient@mairie-nantes.fr
Besoin d'informations sur votre candidature ?
Loubna GELLA - gestionnaire RH : 06 58 46 05 90
Ce poste vous intéresse ? Adressez-nous votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH, le cas échéant.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.