Agent d'accueil France Services
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O044240830000451
Publiée le 30/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Située sur la côte atlantique et bordée par la Loire, à proximité des grandes villes de Nantes et de St-Nazaire, regroupant 6 communes pour 30 000 habitants, la CCSE reste un territoire à taille humaine, préservé, où il fait bon vivre et travailler.
Venez rejoindre la Communauté de Communes Sud Estuaire et ses 200 agents.
Venez rejoindre la Communauté de Communes Sud Estuaire et ses 200 agents.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
6, bd dumesnildot - bp 3014, Paimbœuf (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
29/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Labellisé par l’Etat en octobre 2020, France Services Sud Estuaire est un service de proximité qui vise à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien.
Face à une augmentation constante du nombre d’accueils et des accompagnements très diversifiés, il est paru important de renforcer l’équipe.
Le service sera composé de 3 agents d’accueil, d’une conseillère numérique et d’une responsable.
Face à une augmentation constante du nombre d’accueils et des accompagnements très diversifiés, il est paru important de renforcer l’équipe.
Le service sera composé de 3 agents d’accueil, d’une conseillère numérique et d’une responsable.
Missions / conditions d'exercice
• Accueil physique, par téléphone ou mail des usagers : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et dispositifs du territoire
• Accompagner les usagers dans les démarches administratives et les informer sur l'accès à leurs droits
• Accompagnement dans l'usage du numérique et la dématérialisation : aide à l'utilisation des services en ligne
• Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes, mise en relation avec le partenaire concerné
• Gestion de l'espace d'accueil : régulation des flux et des temps d'attente, veiller au bon fonctionnement des outils numériques, affichage, documentation
• Entretien du partenariat avec les opérateurs France Services et les référents ou acteurs du territoire
• Rendre compte de son activité grâce à l’outil national de reporting
• Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels
• Accompagner les usagers dans les démarches administratives et les informer sur l'accès à leurs droits
• Accompagnement dans l'usage du numérique et la dématérialisation : aide à l'utilisation des services en ligne
• Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes, mise en relation avec le partenaire concerné
• Gestion de l'espace d'accueil : régulation des flux et des temps d'attente, veiller au bon fonctionnement des outils numériques, affichage, documentation
• Entretien du partenariat avec les opérateurs France Services et les référents ou acteurs du territoire
• Rendre compte de son activité grâce à l’outil national de reporting
• Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels
Profils recherchés
- Capacité d’accueil et d’écoute : empathie, diplomatie, disponibilité et adaptation face à un public varié
- Bonne expression orale et écrite, qualité rédactionnelle
- Sens du service public, discrétion et confidentialité,
- Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
- Rigueur et autonomie
- Curiosité intellectuelle
- Maitrise des outils numériques et bureautiques
- Niveau BAC minimum
- Permis B
- Bonne expression orale et écrite, qualité rédactionnelle
- Sens du service public, discrétion et confidentialité,
- Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
- Rigueur et autonomie
- Curiosité intellectuelle
- Maitrise des outils numériques et bureautiques
- Niveau BAC minimum
- Permis B
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Poste à pourvoir à compter du 1er octobre 2024
Lieu d'affectation : Saint-Brevin-les-Pins ou Paimboeuf + déplacement possible dans les autres communes du Sud Estuaire
Avantages liés au poste : Régime indemnitaire + CIA + titres restaurant + participation employeur maintien de salaire + COS
Pour postuler, merci d’adresser votre lettre de motivation + votre CV + votre dernier arrêté de situation + votre dernier bulletin de paye + vos 3 derniers entretiens d’évaluation
à Madame la Présidente
soit par courrier à :
Communauté de Communes SUD-ESTUAIRE
6, bd Dumesnildot - BP 3014 - 44560 PAIMBOEUF
soit par mail : recrutement@cc-sudestuaire.fr
Lieu d'affectation : Saint-Brevin-les-Pins ou Paimboeuf + déplacement possible dans les autres communes du Sud Estuaire
Avantages liés au poste : Régime indemnitaire + CIA + titres restaurant + participation employeur maintien de salaire + COS
Pour postuler, merci d’adresser votre lettre de motivation + votre CV + votre dernier arrêté de situation + votre dernier bulletin de paye + vos 3 derniers entretiens d’évaluation
à Madame la Présidente
soit par courrier à :
Communauté de Communes SUD-ESTUAIRE
6, bd Dumesnildot - BP 3014 - 44560 PAIMBOEUF
soit par mail : recrutement@cc-sudestuaire.fr
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU SUD-ESTUAIRE
>6, bd dumesnildot - bp 3014
44560 Paimboeuf
>6, bd dumesnildot - bp 3014
44560 Paimboeuf
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.