Chargé accueil Frances Services
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O044240821001033
Publiée le 21/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
30, rue Aristide Briand - BP 9, Nort-sur-Erdre (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
20/09/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Prolongation du projet
Durée de la mission
36 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-25 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Située en bord de l’Erdre et à 20 kms au nord-est de l’agglomération nantaise, la Ville de Nort-sur-Erdre (9 521 habitants) est caractérisée par une forte croissance démographique en raison de son attractivité. Elle est particulièrement connue pour ses évènements culturels et son patrimoine naturel. Pour mener à bien ses projets, la municipalité s’appuie sur une administration composée de 130 agents. Dans ce contexte, la Ville recrute un chargé d'accueil FRANCE SERVICES:
Missions / conditions d'exercice
En étroite collaboration et sous la responsabilité directe du responsable de service :
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers de France Services
- Assurer les fonctions liées à France Services :
• Accompagnement sur les démarches administratives numériques et papier
• Accompagnement de l'usager vers l'autonomie en le guidant dans l'utilisation de l'ordinateur en libre service
• Orientation du public vers le bon interlocuteur pour éviter le non-recours aux droits
• Gestion des appels et des rdvs
- Participer à toutes missions de service public (dans la limite des compétences et de manière ponctuelle)
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers de France Services
- Assurer les fonctions liées à France Services :
• Accompagnement sur les démarches administratives numériques et papier
• Accompagnement de l'usager vers l'autonomie en le guidant dans l'utilisation de l'ordinateur en libre service
• Orientation du public vers le bon interlocuteur pour éviter le non-recours aux droits
• Gestion des appels et des rdvs
- Participer à toutes missions de service public (dans la limite des compétences et de manière ponctuelle)
Profils recherchés
Vous avez une 1ère expérience réussie dans la gestion du public accueilli au sein d'un espace France Services et vous avez déjà travaillé sur le non recours aux droits.
Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous avez une bonne connaissance des partenaires tant institutionnels qu'associatifs sur le territoire.
Vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs, répondre aux situations d'urgence ou difficile et conserver la neutralité et objectivité face aux situations.
Vous avez le sens de l'écoute, vous savez prendre du recul et vous savez faire preuve de diplomatie et de discrétion.
La gestion des priorités et votre pédagogie seront des atouts pour mener à bien vos missions.
Vous maitrisez les outils bureautiques. Vous avez une bonne connaissance des partenaires tant institutionnels qu'associatifs sur le territoire.
Vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs, répondre aux situations d'urgence ou difficile et conserver la neutralité et objectivité face aux situations.
Vous avez le sens de l'écoute, vous savez prendre du recul et vous savez faire preuve de diplomatie et de discrétion.
La gestion des priorités et votre pédagogie seront des atouts pour mener à bien vos missions.
Contact et modalités de candidature
Contact
0251120070
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser à :
Monsieur le Maire - 30 rue Aristide Briand - B.P.9 - 44390 NORT SUR ERDRE
Ou sur notre adresse mail : rh@nort-sur-erdre.fr
Monsieur le Maire - 30 rue Aristide Briand - B.P.9 - 44390 NORT SUR ERDRE
Ou sur notre adresse mail : rh@nort-sur-erdre.fr
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE NORT SUR ERDRE
>30, rue Aristide Briand - BP 9
44390 NORT SUR ERDRE
>30, rue Aristide Briand - BP 9
44390 NORT SUR ERDRE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.