Agent d'accueil et de prestations H/F
Offre n° O044240716001402
Publiée le 16/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
NANTES Cedex 1
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
31/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service accueil et au sein d’une équipe de 7 agents, vous assurez l’accueil des ouvrants droit du COS, la délivrance de prestations et êtes en charge du dossier thématique « excluweb et sorties ».
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité hiérarchique du responsable du service accueil et au sein d’une équipe de 7 agents, vous assurez l’accueil des ouvrants droit du COS, la délivrance de prestations et êtes en charge du dossier thématique « excluweb et sorties ».
A ce titre :
- vous assurez l’accueil physique et téléphonique des ouvrants droits. Vous délivrez les prestations (billetterie, octroi de subvention...), facilitez l’usage du nouveau site du COS et orientez vers l’offre de services en ligne. Vous assurez les encaissements, gérez les stocks de billetterie et contrôlez les caisses.
- vous assurez le traitement des demandes de prestations dématérialisées et contrôlez notamment les avis d’imposition permettant le calcul du quotient familial.
- au sein du pôle Loisirs Adultes, vous assistez aux Commissions « Loisirs et Culture » et assurez techniquement le paramétrage des activités sur le logiciel de gestion commerciale. Vous êtes également force de proposition et participez au repérage des secteurs d’activité et géographiques peu ou pas couverts, assurez un rôle de prospection.
De même, vous assurez le traitement réponse aux propositions formulées par les partenaires, les ouvrant droits et les élus.
A ce titre :
- vous assurez l’accueil physique et téléphonique des ouvrants droits. Vous délivrez les prestations (billetterie, octroi de subvention...), facilitez l’usage du nouveau site du COS et orientez vers l’offre de services en ligne. Vous assurez les encaissements, gérez les stocks de billetterie et contrôlez les caisses.
- vous assurez le traitement des demandes de prestations dématérialisées et contrôlez notamment les avis d’imposition permettant le calcul du quotient familial.
- au sein du pôle Loisirs Adultes, vous assistez aux Commissions « Loisirs et Culture » et assurez techniquement le paramétrage des activités sur le logiciel de gestion commerciale. Vous êtes également force de proposition et participez au repérage des secteurs d’activité et géographiques peu ou pas couverts, assurez un rôle de prospection.
De même, vous assurez le traitement réponse aux propositions formulées par les partenaires, les ouvrant droits et les élus.
Profils recherchés
Vous manifestez de l’intérêt pour les activités de loisirs, culturelles et touristiques et détenez une expérience professionnelle réussie sur un poste en situation d’accueil. Vous connaissez le COS, ses prestations et êtes à l’aise et autonome avec les outils bureautiques usuels et vous avez déjà utilisé un logiciel « métier ».
Pour réussir sur ce poste, vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Enfin, vous êtes en capacité de gérer les périodes de forte affluence du public et êtes à l’aise avec la manipulation de valeurs.
Sujétions particulières : permanences par roulement le midi et le soir (amplitude horaire 8h30 / 18h avec pause méridienne) et déplacements mensuels sur les pôles de proximité (port de charges – valise à roulettes < 10 kg) – permis B pour les déplacements dans l’agglomération nantaise.
Vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Pour réussir sur ce poste, vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Enfin, vous êtes en capacité de gérer les périodes de forte affluence du public et êtes à l’aise avec la manipulation de valeurs.
Sujétions particulières : permanences par roulement le midi et le soir (amplitude horaire 8h30 / 18h avec pause méridienne) et déplacements mensuels sur les pôles de proximité (port de charges – valise à roulettes < 10 kg) – permis B pour les déplacements dans l’agglomération nantaise.
Vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Besoin d'informations sur le poste ?
Sophie COUSSEAU, responsable service Accueil et prestations du COS au 02.40.41.63.67
Besoin d’informations sur votre candidature ?
Vanessa TREBERNE-ROLLAND, Département RH au 02 52 10 80 22
Adressez en PDF votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation et votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH le cas échéant jusqu'au 31 août 2024 inclus
Sophie COUSSEAU, responsable service Accueil et prestations du COS au 02.40.41.63.67
Besoin d’informations sur votre candidature ?
Vanessa TREBERNE-ROLLAND, Département RH au 02 52 10 80 22
Adressez en PDF votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation et votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH le cas échéant jusqu'au 31 août 2024 inclus
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.