Missions Principales

1. Au sein de l’Espace France Services : assurer les missions de conseiller numérique (80%)

Sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable de la Mission Cohésion sociale, le conseiller(e) numérique est chargé(e) d’accompagner au quotidien différents publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques, au sein de l’Espace France Services et dans les mairies qui disposent d’un accès à un ordinateur dédié aux démarches dématérialisées

 Accueillir, analyser et qualifier les demandes afin d’orienter les habitants du territoire dans le cadre de leurs démarches administratives (CAF, MSA, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, DDFIP, La Poste, Min de l’Intérieur, Min de la Justice…), sociales (MDCS, Mission locale, …)
 Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites des opérateurs partenaires (accompagnement sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits...) et aide à la constitution de dossiers administratifs
 Etablir un programme d'actions de médiation pour faciliter l'appropriation des usages et outils numériques à destination du public.
 Mettre en œuvre des actions de médiation individuelles ou collectives auprès d'utilisateurs dans un environnement numérique.
 Produire des supports pédagogiques ou de communication.
 Animer la zone d'accès numérique de l’Espace France Services
 Appui aux missions de coordination de l’Animateur Manager de l’Espace France Services, assister le manager dans le montage d'opérations de communication ou d'événements en collaboration avec les différents partenaires
 Assurer la promotion et l’attractivité du lieu
 Former les animateurs de l’Espace France Services aux supports de communication


2. Au sein des services de la Communauté de communes du Grand Chambord : transformation digital & communication interne (20%)

Sous la responsabilité de la DGA, le conseiller sera amené à apporter son expertise sur le numérique afin de répondre aux besoins de transformation digital de la Communauté de communes et des communes de son périmètre :
- Appliquer la stratégie numérique :
o Développer les outils numériques de la Communauté (à l’externe comme à l’interne)
o Favoriser la cohésion à une Communauté numérique
o Analyse stratégique des données du territoire, de la Communauté de communes et des communes membres dans un but d’optimisation
- Formation à un univers numérique
o Former les agents et élus dans la prise en main des outils numériques
o Accompagnement dans la mise en place d’un parcours cybersécurité
o Accompagnement sur l’Open DATA et la Gestion Relation Citoyen
Développement de l'image numérique