Ce poste est dédié à la coordination et à l'animation du lieu d'écoute "Passerelle Santé", un espace de premier accueil, d'écoute et d'orientation autour des questions sociales et de santé mentale.
Votre rôle :
Accueillir et écouter les personnes lors d'un premier contact, les aidez à formuler leur demande et identifiez avec elles les ressources les plus adaptées.
Coordonner le lieu d'écoute "Passerelle Santé" (mercredi après-midi et jeudi), en veillant au bon déroulement des permanences et à la fluidité entre les différents intervenants.
Garantir un accueil bienveillant, sécurisant et confidentiel, dans le respect du cadre institutionnel.
Participer à la dynamique collective : échanges d'équipe, temps de débrief, préparation des orientations et collaboration étroite avec les partenaires.
Concevez et animer des ateliers collectifs ou des actions de sensibilisation autour de la santé mentale.
Contribuer au suivi et à l'évaluation du dispositif, en alimentant les bilans et en proposant des pistes d'évolution.
Vos atouts pour ce poste
Savoirs et compétences
Maîtrise des techniques d'accueil et d'écoute sociale : entretiens de premier accueil, écoute active, orientation.
Bonne connaissance du champ psychosocial et médico-social, et capacité à repérer les situations à risque (violences, addictions, crises suicidaires...).
Aisance dans la coordination et l'animation.
Capacité à concevoir et animer des actions collectives (ateliers, sensibilisations, prévention).
Maîtrise des outils de suivi et de reporting (tableaux, bilans, plannings).
Qualités humaines
Écoute, empathie et respect de la confidentialité.
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
Adaptabilité et réactivité face aux situations diverses.
Esprit d'équipe, diplomatie et aisance relationnelle.
Capacité d'analyse, de synthèse et de prise d'initiative.
Créativité et envie de contribuer au projet de service.