Chargé(e) d’Accueil et Pièces d’Identité
Offre n° O038250729000621
Publiée le 29/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Fontaine, avec près de 23 000 habitants, est la quatrième ville de l'agglomération grenobloise. Elle se situe sur la rive gauche du Drac et s étend jusqu aux pieds du massif du Vercors. À 15 minutes du centre de Grenoble en tramway, Fontaine est aujourd'hui un territoire qui se veut attractif et moderne.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
89, mail marcel cachin, Fontaine (Isère)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
29/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le service Affaires générales recherche 1 Chargé(e) d’Accueil et Pièces d’Identité dans le cadre d’une vacance de poste
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du responsable du service Affaires générales, l’agent a pour mission de :
Accueil :
• Accueil physique et téléphonique de l’hôtel de ville
• Renseignement et orientation du public et prise de rendez-vous
• Gestion des demandes de vignettes de stationnement « résidents »
• Gestion des objets trouvés, enregistrements, recherche des propriétaires
• Gestion du matériel de prêt vidéo, informatiques, petits équipements, des réservations de véhicules
• Renseignement général sur la constitution des dossiers de pièces d’identité, attestation d’accueil
Formalités :
• Instruction des demandes de pièces d’identité
• Instruction des demandes d’attestation d’accueil
État civil de premier niveau :
• Copies d’actes
• Information de base dans le secteur funéraire et état civil
• Soutien aux missions des autres secteurs selon les besoins du service
Accueil :
• Accueil physique et téléphonique de l’hôtel de ville
• Renseignement et orientation du public et prise de rendez-vous
• Gestion des demandes de vignettes de stationnement « résidents »
• Gestion des objets trouvés, enregistrements, recherche des propriétaires
• Gestion du matériel de prêt vidéo, informatiques, petits équipements, des réservations de véhicules
• Renseignement général sur la constitution des dossiers de pièces d’identité, attestation d’accueil
Formalités :
• Instruction des demandes de pièces d’identité
• Instruction des demandes d’attestation d’accueil
État civil de premier niveau :
• Copies d’actes
• Information de base dans le secteur funéraire et état civil
• Soutien aux missions des autres secteurs selon les besoins du service
Profils recherchés
• Connaître les techniques et les outils de communication
• Connaître le fonctionnement d’un standard, des annuaires téléphoniques et internet
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Connaître les techniques de régulation des flux de publics
• Connaître la réglementation en matière de pièces d’identité et attestation d’accueil
• Connaître les fondamentaux de l’état civil et du funéraire
• Connaître les outils informatiques
• Savoir gérer les situations de tension ou d’agressivité avec les usagers
• Savoir organiser son travail
• Connaître le fonctionnement d’un standard, des annuaires téléphoniques et internet
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Connaître les techniques de régulation des flux de publics
• Connaître la réglementation en matière de pièces d’identité et attestation d’accueil
• Connaître les fondamentaux de l’état civil et du funéraire
• Connaître les outils informatiques
• Savoir gérer les situations de tension ou d’agressivité avec les usagers
• Savoir organiser son travail
Contact et modalités de candidature
Contact
0476287581
Informations complémentaires
• Poste permanent sur le grade d’Adjoint administratif (C), ouvert aux titulaires ou à défaut contractuels, ou au détachement pour les autres fonctions publiques,
• Rémunération statutaire : traitement indiciaire, régime indemnitaire et prime annuelle,
• Prise en charge possible d'une mutuelle et/ou prévoyance labellisée + COS38 + COSACAF+ prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75%, abonnement vélo à 100%, participation au restaurant inter-entreprise RIE,
• Temps de travail complet : 36 h sur 4,5 jours avec 6 jours de RTT + 3 jours de pénibilité
Les candidatures avec lettre de motivation et CV à adresser, à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville B.P. 147 - 38603 FONTAINE CEDEX ou par mail recrutement@ville-fontaine.fr
• Rémunération statutaire : traitement indiciaire, régime indemnitaire et prime annuelle,
• Prise en charge possible d'une mutuelle et/ou prévoyance labellisée + COS38 + COSACAF+ prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 75%, abonnement vélo à 100%, participation au restaurant inter-entreprise RIE,
• Temps de travail complet : 36 h sur 4,5 jours avec 6 jours de RTT + 3 jours de pénibilité
Les candidatures avec lettre de motivation et CV à adresser, à Monsieur le Maire, Hôtel de Ville B.P. 147 - 38603 FONTAINE CEDEX ou par mail recrutement@ville-fontaine.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.