Agent d'accueil H/F
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Offre n° O038241125001318
Publiée le 25/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Maison de l'intercommunalité - 7 rue du colombier - cs20063, Saint-Marcellin (Isère)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
26/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
24h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
À mi-chemin entre Grenoble et Valence, bordé par les contreforts du Vercors et des Chambaran, Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté est un territoire offrant un cadre de vie privilégié avec une belle diversité de paysages, situé sur des axes routiers (autoroute A49) et ferroviaires (sillon alpin Valence-Genève) le connectant rapidement à la région Auvergne-Rhône-Alpes. Le siège de la Communauté de communes basé à Saint-Marcellin se situe à 25 minutes de la gare de Valence TGV Méditerranée et à 35 minutes de celle de Grenoble.
Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté c’est aussi : un réseau d’entreprises industrielles, commerciales et de services dynamiques, des produits agricoles et gastronomiques emblématiques (la Noix de Grenoble, le Saint-Marcellin, les ravioles du Royans …), un patrimoine naturel riche à découvrir ou encore des sites remarquables avec un village classé parmi les plus beaux villages de France…
Le territoire dispose de nombreux équipements garantissant une très bonne qualité de vie: crèches, écoles, collèges, lycées, centres de loisirs, médiathèques, écoles de musique, ludothèques, salle de spectacle, cinéma, centre aquatique, domaine skiable, gymnases, hôpital, maisons de santé pluridisciplinaires.
La collectivité recrute pour son équipement un agent d’accueil H/F afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique de tous publics traversant un moment de souffrance et / ou se posant des questions.
Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté c’est aussi : un réseau d’entreprises industrielles, commerciales et de services dynamiques, des produits agricoles et gastronomiques emblématiques (la Noix de Grenoble, le Saint-Marcellin, les ravioles du Royans …), un patrimoine naturel riche à découvrir ou encore des sites remarquables avec un village classé parmi les plus beaux villages de France…
Le territoire dispose de nombreux équipements garantissant une très bonne qualité de vie: crèches, écoles, collèges, lycées, centres de loisirs, médiathèques, écoles de musique, ludothèques, salle de spectacle, cinéma, centre aquatique, domaine skiable, gymnases, hôpital, maisons de santé pluridisciplinaires.
La collectivité recrute pour son équipement un agent d’accueil H/F afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique de tous publics traversant un moment de souffrance et / ou se posant des questions.
Missions / conditions d'exercice
Volet administratif : Accueil
- Assurer l'accueil physique et téléphonique d'un public spécifique
- Assurer une veille informative afin de recueillir toutes les informations utiles à la population
- Informer, orienter, conseiller les usagers
- Valoriser l'accueil et assurer sa logistique
- Faire le lien avec l’accueil réalisé dans l’espace public via le camping car aménagé
- Savoir prendre du recul sur les situations difficiles
- Pouvoir proposer des orientations adaptées
- Favoriser un accueil de qualité
- Organiser l'accueil des différentes actions de l'équipement ainsi que l'accueil des utilisateurs extérieurs au service, et des services civiques / stagiaires
Coordination :
- Gérer et tenir des plannings, des agendas,
- Être un appui aux différentes missions de l' équipement (communication, mailing, compte-rendu, demandes OpenGST, réservation des véhicules, fournitures, logistique, ouverture et fermeture des locaux...)
- Assurer le suivi administratif des dossiers,
- Faire le lien avec la responsable pour les situations complexes
Communication :
- Savoir communiquer sur les dispositifs internes et sur les ressources existantes sur le territoire.
- Adapter l’affichage en salle d’attente et actualiser les informations en prévention santé
- Valoriser les autres supports en réalisant des statistiques pour l'établissement des bilans à destination des financeurs
- Classer et archiver
- Être le relai d'information entres les membres de l'équipe
Animation :
- Participer aux évènements partenariaux, co-animer avec un membre de l’équipe des interventions sociales collectives ou soirées organisées.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique d'un public spécifique
- Assurer une veille informative afin de recueillir toutes les informations utiles à la population
- Informer, orienter, conseiller les usagers
- Valoriser l'accueil et assurer sa logistique
- Faire le lien avec l’accueil réalisé dans l’espace public via le camping car aménagé
- Savoir prendre du recul sur les situations difficiles
- Pouvoir proposer des orientations adaptées
- Favoriser un accueil de qualité
- Organiser l'accueil des différentes actions de l'équipement ainsi que l'accueil des utilisateurs extérieurs au service, et des services civiques / stagiaires
Coordination :
- Gérer et tenir des plannings, des agendas,
- Être un appui aux différentes missions de l' équipement (communication, mailing, compte-rendu, demandes OpenGST, réservation des véhicules, fournitures, logistique, ouverture et fermeture des locaux...)
- Assurer le suivi administratif des dossiers,
- Faire le lien avec la responsable pour les situations complexes
Communication :
- Savoir communiquer sur les dispositifs internes et sur les ressources existantes sur le territoire.
- Adapter l’affichage en salle d’attente et actualiser les informations en prévention santé
- Valoriser les autres supports en réalisant des statistiques pour l'établissement des bilans à destination des financeurs
- Classer et archiver
- Être le relai d'information entres les membres de l'équipe
Animation :
- Participer aux évènements partenariaux, co-animer avec un membre de l’équipe des interventions sociales collectives ou soirées organisées.
Profils recherchés
Diplôme requis : Baccalauréat
Qualités relationnelles (sens du contact, de l’écoute, ...) et disponibilité
Techniques d’accueil et règles de communication
Techniques de secrétariat
Qualités organisationnelles (rigueur et méthode) ; capacité d’observation et esprit d’analyse
Bonnes pratiques des outils informatiques (Word, Excel, …) et téléphoniques
Autonomie, polyvalence et aptitude à travailler en équipe
Empathie
Dynamisme
Devoir de réserve, discrétion, sens du service public
Rigueur
Prise de recul
Qualités relationnelles (sens du contact, de l’écoute, ...) et disponibilité
Techniques d’accueil et règles de communication
Techniques de secrétariat
Qualités organisationnelles (rigueur et méthode) ; capacité d’observation et esprit d’analyse
Bonnes pratiques des outils informatiques (Word, Excel, …) et téléphoniques
Autonomie, polyvalence et aptitude à travailler en équipe
Empathie
Dynamisme
Devoir de réserve, discrétion, sens du service public
Rigueur
Prise de recul
Contact et modalités de candidature
Contact
0476384548
Informations complémentaires
Poste permanent à temps non complet (68.5%)
Rémunération selon grille statutaire (catégorie C) expérience pour les contractuels
Régime indemnitaire/primes (IFSE + CIA)
Pour toutes informations supplémentaires et pour adresser votre candidature :
CV + lettre de motivation à l'intention de Monsieur le Président à recrutement@smvic.fr, avant le 26/12/2024
Rémunération selon grille statutaire (catégorie C) expérience pour les contractuels
Régime indemnitaire/primes (IFSE + CIA)
Pour toutes informations supplémentaires et pour adresser votre candidature :
CV + lettre de motivation à l'intention de Monsieur le Président à recrutement@smvic.fr, avant le 26/12/2024
Adresse de l'employeur
ST MARCELLIN VERCORS ISERE COMMUNAUTE
>Maison de l'intercommunalité - 7 rue du colombier - cs20063
38162 Saint Marcellin cedex
>Maison de l'intercommunalité - 7 rue du colombier - cs20063
38162 Saint Marcellin cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.