Adjoint au Chef de service accompagnement soutien technique et recours (H/F)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O038241014000582
Publiée le 14/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Les services du département comptent 4600 agents.
1400 agents sont répartis dans 14
directions départementales :
- 8 directions thématiques animent les politiques publiques (solidarités, autonomie, éducation jeunesse et sports, développement, culture et patrimoine, mobilités, aménagement, constructions publiques et environnement de travail) ;
- 6 directions qui participent au bon fonctionnement de la collectivité (relations extérieures, performance et modernisation du service au public, finances, ressources humaines, commande publique et juridique, systèmes d'information)
3200 agents sont répartis dans 13 directions territoriales, qui mettent en œuvre le service public départemental dans les différents domaines d'action du département, et qui regroupent l'ensemble des agents en poste sur leur territoire (agents des routes, des collèges, personnels sociaux, assistants familiaux, etc.).
Pour piloter cet ensemble, un directeur général des services et 4 directeurs généraux adjoints forment l'équipe de direction générale.
1400 agents sont répartis dans 14
directions départementales :
- 8 directions thématiques animent les politiques publiques (solidarités, autonomie, éducation jeunesse et sports, développement, culture et patrimoine, mobilités, aménagement, constructions publiques et environnement de travail) ;
- 6 directions qui participent au bon fonctionnement de la collectivité (relations extérieures, performance et modernisation du service au public, finances, ressources humaines, commande publique et juridique, systèmes d'information)
3200 agents sont répartis dans 13 directions territoriales, qui mettent en œuvre le service public départemental dans les différents domaines d'action du département, et qui regroupent l'ensemble des agents en poste sur leur territoire (agents des routes, des collèges, personnels sociaux, assistants familiaux, etc.).
Pour piloter cet ensemble, un directeur général des services et 4 directeurs généraux adjoints forment l'équipe de direction générale.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
7, rue fantin la tour, Grenoble (Isère)
Poste à pourvoir le
01/12/2024
Date limite de candidature
14/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Affaires juridiques >
Prévention des risques juridiques et contentieux
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Conseiller socio-éducatif
Cadre de santé
Conseiller socio-éducatif
Cadre de santé
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le Département œuvre pour une politique sociale forte. La direction de l'autonomie met en œuvre les politiques « dépendance et handicaps » du Conseil départemental. L'équipe de direction comprend 1 directeur, 2 directrices adjointes et 1 chargée de missions Cette direction est structurée autour de 6 services dont le service contrôle et qualité qui deviendra à partir du 1er janvier 2025 le service accompagnement soutien technique et recours.
Le Service Accompagnement Soutien Technique et Recours est un service stratégique, qui a pour mission de garantir l'efficacité et la qualité des services liés à l'autonomie Sa mission ? Optimiser l'accompagnement des services en assurant une expertise technique, juridique et organisationnelle de qualité.
• Démarche de contrôle interne et qualité : rédaction, actualisation et suivi des processus et procédures internes, y compris l'actualisation du Règlement Départemental d'Aide Sociale (RDAS).
• Gestion des recours gracieux et contentieux : pour le Président et la MDPH, en facilitant la résolution des litiges et l'application des décisions.
• Référence technique et juridique : un soutien précieux pour la formation et l'accompagnement des agents dans l'évolution des prestations autonomie, tant sur le volet administratif que médico-social.
• Gestion de projets : des initiatives visant l'amélioration continue de la qualité du service rendu et la mise en application des nouveaux textes réglementaires.
• Pilotage des outils métiers : pour garantir la performance des applicatifs métiers, leur pérennité et appropriation par tous.
• Accompagnement des services, en transversalité : pour améliorer l'organisation, le suivi de l'activité et l'accompagnement au changement
L'adjoint(e) au chef de service sous l'autorité de la Direction et de la cheffe de service a pour rôle de structurer, coordonner et valoriser avec un souci de transversalité l'équipe en charge des missions suivantes :
- Participer au développement d'une démarche d'amélioration du service rendu à l'usager au sein de la Direction de l'autonomie (DAU) et des services autonomies des directions territoriales (DT).
- Gérer et analyser les recours gracieux et contentieux pour la direction (personnes âgées, personnes en situation de handicap) ;
- Actualiser et suivre le Règlement Départemental de l'aide sociale ;
- Rédiger les procédures internes et Assurer la référence technique (administratif et médico-social) pour la DAU, les DT et les partenaires (réunions d'information)
- Suivre les évolutions règlementaires et propositions de mise en application ;
- Assurer la mise à jour des outils métiers et la mise en œuvre des projets de la direction de l'autonomie pour son système d'information ;
- Garantir la cohérence des procédures et saisie, en lien avec les besoins métiers, dans le respect du cadre légal.
Le Service Accompagnement Soutien Technique et Recours est un service stratégique, qui a pour mission de garantir l'efficacité et la qualité des services liés à l'autonomie Sa mission ? Optimiser l'accompagnement des services en assurant une expertise technique, juridique et organisationnelle de qualité.
• Démarche de contrôle interne et qualité : rédaction, actualisation et suivi des processus et procédures internes, y compris l'actualisation du Règlement Départemental d'Aide Sociale (RDAS).
• Gestion des recours gracieux et contentieux : pour le Président et la MDPH, en facilitant la résolution des litiges et l'application des décisions.
• Référence technique et juridique : un soutien précieux pour la formation et l'accompagnement des agents dans l'évolution des prestations autonomie, tant sur le volet administratif que médico-social.
• Gestion de projets : des initiatives visant l'amélioration continue de la qualité du service rendu et la mise en application des nouveaux textes réglementaires.
• Pilotage des outils métiers : pour garantir la performance des applicatifs métiers, leur pérennité et appropriation par tous.
• Accompagnement des services, en transversalité : pour améliorer l'organisation, le suivi de l'activité et l'accompagnement au changement
L'adjoint(e) au chef de service sous l'autorité de la Direction et de la cheffe de service a pour rôle de structurer, coordonner et valoriser avec un souci de transversalité l'équipe en charge des missions suivantes :
- Participer au développement d'une démarche d'amélioration du service rendu à l'usager au sein de la Direction de l'autonomie (DAU) et des services autonomies des directions territoriales (DT).
- Gérer et analyser les recours gracieux et contentieux pour la direction (personnes âgées, personnes en situation de handicap) ;
- Actualiser et suivre le Règlement Départemental de l'aide sociale ;
- Rédiger les procédures internes et Assurer la référence technique (administratif et médico-social) pour la DAU, les DT et les partenaires (réunions d'information)
- Suivre les évolutions règlementaires et propositions de mise en application ;
- Assurer la mise à jour des outils métiers et la mise en œuvre des projets de la direction de l'autonomie pour son système d'information ;
- Garantir la cohérence des procédures et saisie, en lien avec les besoins métiers, dans le respect du cadre légal.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l'encadrement hiérarchique et fonctionnel des agents pour permettre la continuité d'un management de proximité
- Mettre en œuvre les politiques départementales ;
- Piloter des projets dans le cadre de la politique autonomie et de l'adaptation au cadre légal
- Accompagner les évolutions organisationnelles et managériales pour la simplification et l'harmonisation des procédures
- Assurer l'interface entre les différents acteurs
- Développer une culture de la qualité et de la performance au service de la réponse à l'usager
- Analyser et mettre en application des dispositions juridiques dans le traitement des RAPO et des contentieux autonomie
- Veiller au respect des procédures par la référence technique autonomie, la mise à jour et l'adaptation des outils métiers
- Mettre en œuvre les politiques départementales ;
- Piloter des projets dans le cadre de la politique autonomie et de l'adaptation au cadre légal
- Accompagner les évolutions organisationnelles et managériales pour la simplification et l'harmonisation des procédures
- Assurer l'interface entre les différents acteurs
- Développer une culture de la qualité et de la performance au service de la réponse à l'usager
- Analyser et mettre en application des dispositions juridiques dans le traitement des RAPO et des contentieux autonomie
- Veiller au respect des procédures par la référence technique autonomie, la mise à jour et l'adaptation des outils métiers
Profils recherchés
Compétences requises :
- Capacité à donner du sens aux orientations politiques et à porter et/ou prendre des décisions
- Capacité d'encadrement
- Talent relationnel, incluant une capacité à écouter, à dialoguer et à convaincre
- Aptitude aux réflexions stratégiques
- Capacité à travailler en transversalité
- Capacité à analyser et mettre en application les dispositions réglementaires
- Capacité à animer
- Capacité à disposer de méthodes agiles, de techniques de créativité et d'intelligence collective, design
- Aptitude à accompagner le changement
- Aptitude à piloter des projets - Qualifié
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Qualité relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance des environnements informatiques
Prérequis :
Connaissance et pratique des outils informatiques (environnement Windows messagerie et planning logiciels métier…)
Spécificités du poste :
- Déplacements fréquents sur le territoire de l'Isère
- Disponibilité
- Assurer l'intérim du chef de service
- Capacité à donner du sens aux orientations politiques et à porter et/ou prendre des décisions
- Capacité d'encadrement
- Talent relationnel, incluant une capacité à écouter, à dialoguer et à convaincre
- Aptitude aux réflexions stratégiques
- Capacité à travailler en transversalité
- Capacité à analyser et mettre en application les dispositions réglementaires
- Capacité à animer
- Capacité à disposer de méthodes agiles, de techniques de créativité et d'intelligence collective, design
- Aptitude à accompagner le changement
- Aptitude à piloter des projets - Qualifié
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Qualité relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance des environnements informatiques
Prérequis :
Connaissance et pratique des outils informatiques (environnement Windows messagerie et planning logiciels métier…)
Spécificités du poste :
- Déplacements fréquents sur le territoire de l'Isère
- Disponibilité
- Assurer l'intérim du chef de service
Contact et modalités de candidature
Contact
04 76 00 35 09
Informations complémentaires
Déposer votre candidature sur le site internet du Département de l’Isère www.isere.fr : voir rubrique « offre d’emplois » (au milieu de la page d’accueil), ensuite :
- Sélectionner votre poste sur la référence : i2637-24SC43410A
- Joindre une lettre de motivation et un curriculum vitae (format Word ou PDF),
- Compléter le formulaire,
- Un accusé de réception électronique généré automatiquement vous informe que votre candidature a bien été prise en compte pour l’offre concernée
- Sélectionner votre poste sur la référence : i2637-24SC43410A
- Joindre une lettre de motivation et un curriculum vitae (format Word ou PDF),
- Compléter le formulaire,
- Un accusé de réception électronique généré automatiquement vous informe que votre candidature a bien été prise en compte pour l’offre concernée
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.