Un-e Gestionnaire de l’espace public et relation aux usagers
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O038240528001395
Publiée le 16/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Nichée au cœur des montagnes, Grenoble est une ville dynamique et une terre d’engagement, réputée pour son esprit d’innovation, sa qualité de vie et son patrimoine culturel. Avec ses parcs verdoyants, son cœur de ville chaleureux et ses sommets enneigés à proximité, Grenoble offre un cadre de vie exceptionnel, propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Que vous soyez passionné-e par les sports de montagne, l'art et la culture, ou simplement en quête d’une vie urbaine et citoyenne animée, Grenoble a tout pour vous séduire.
C’est grâce aux 4 000 femmes et hommes qui travaillent au sein de la Ville de Grenoble que le service public se déploie en proximité chaque jour auprès des enfants, des aîné-e-s, des citoyennes et citoyens, des personnes les plus fragiles. Dans les quartiers comme au cœur de la ville, dans nos équipements culturels et sportifs, dans nos parcs et nos rues, c’est grâce à ces femmes et ces hommes que se concrétisent les projets écologiques et sociaux qui font de Grenoble une ville avec un temps d’avance. Rejoignez-nous pour contribuer à ce projet collectif !
La VILLE DE GRENOBLE : c’est plus de 150 MÉTIERS, IL Y EN A FORCÉMENT UN POUR VOUS!
C’est grâce aux 4 000 femmes et hommes qui travaillent au sein de la Ville de Grenoble que le service public se déploie en proximité chaque jour auprès des enfants, des aîné-e-s, des citoyennes et citoyens, des personnes les plus fragiles. Dans les quartiers comme au cœur de la ville, dans nos équipements culturels et sportifs, dans nos parcs et nos rues, c’est grâce à ces femmes et ces hommes que se concrétisent les projets écologiques et sociaux qui font de Grenoble une ville avec un temps d’avance. Rejoignez-nous pour contribuer à ce projet collectif !
La VILLE DE GRENOBLE : c’est plus de 150 MÉTIERS, IL Y EN A FORCÉMENT UN POUR VOUS!
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Alliance 82 Rue des Alliés, Grenoble (Isère)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique >
Logistique et maintenance des moyens techniques
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction Alimentation Nature, Cadre de vie et Condition animale, sous l’autorité du Responsable de l’Unité Proximité et Relations aux Habitants, vous serez chargé.e d’assurer la coordination des interventions de proximité sur l’espace public.
La Direction Alimentation Nature, Cadre de vie et Condition animale se compose de 5 services (Circulation Réseaux Lumières, Nature en Ville, Occupations Commerciales, Alimentation Restauration, Administration Générale) et d’une équipe de direction en charge de projets transversaux dont fait partie l’Unité Proximité et Relation aux Habitants.
La Direction Alimentation Nature, Cadre de vie et Condition animale se compose de 5 services (Circulation Réseaux Lumières, Nature en Ville, Occupations Commerciales, Alimentation Restauration, Administration Générale) et d’une équipe de direction en charge de projets transversaux dont fait partie l’Unité Proximité et Relation aux Habitants.
Missions / conditions d'exercice
Vous assurez les missions suivantes sur vos secteurs dans le cadre de la Gestion Urbaine Sociale de Proximité.
En lien avec les services d’exploitation de la Ville et/ou de la Métropole intervenant sur l’espace public, vous assurez :
Le recensement, diagnostic, suivi de travaux de proximité et prestations de services nécessaires à l’entretien des espaces publics de la Ville, identifiés sur le terrain et au cours des différents groupes de travail,
La gestion de situations complexes : travaux spécifiques, résolutions de problèmes ou situations complexes et sensibles sur l’espace public,
Le repérage et la coordination d’interventions pour la résolution de dysfonctionnements sur l’espace public Ville et Métropole : diagnostic terrain en lien avec les services compétents de la Ville, de la Métropole ou copropriétés et bailleurs, avec, au-delà des actions répressives, l’objectif de renforcer les actions préventives,
Le développement et le pilotage de campagnes de communication, de sensibilisation aux comportements, ainsi que la coordination d’actions de verbalisation à destination des habitants, commerçants et usagers sur les différentes incivilités et mésusages de l’espace public,
La gestion des demandes individuelles ou ponctuelles (habitants, copropriétés, commerçants, bailleurs,,.) dans une logique multi-canal (mails, courriers, téléphone): réception, qualification, régulation des attentes et rendez-vous bilatéraux,
La tenue de réunions de coordination entre service Propreté Urbaine (PU), Nature en Ville (SNV) et Voirie - Collecte des Ordures Ménagères, afin de réguler et prioriser les interventions sur les secteurs,
En lien avec les Directions de Territoires et les Maisons Des Habitants de vos secteurs, dans le cadre d’une relation transversale, vous serez amené-e à :
Programmer des coordinations et/ou des réunions techniques avec les différents acteurs et services de l’espace public (associations, particuliers, direction de territoire, services métropolitains et ville, bailleurs sociaux),
Animer des groupes de travail spécifiques à un site sensible ou à une thématique,
Participer/Organiser des démarches de concertation portant sur des aménagements ou projets de travaux sur l’espace public concernant les questions de cadre de vie avec les habitants et Unions de quartiers,
Participer à la construction de chantiers participatifs en lien avec la Direction Développement Social et Territorial
En lien avec les services d’exploitation de la Ville et/ou de la Métropole intervenant sur l’espace public, vous assurez :
Le recensement, diagnostic, suivi de travaux de proximité et prestations de services nécessaires à l’entretien des espaces publics de la Ville, identifiés sur le terrain et au cours des différents groupes de travail,
La gestion de situations complexes : travaux spécifiques, résolutions de problèmes ou situations complexes et sensibles sur l’espace public,
Le repérage et la coordination d’interventions pour la résolution de dysfonctionnements sur l’espace public Ville et Métropole : diagnostic terrain en lien avec les services compétents de la Ville, de la Métropole ou copropriétés et bailleurs, avec, au-delà des actions répressives, l’objectif de renforcer les actions préventives,
Le développement et le pilotage de campagnes de communication, de sensibilisation aux comportements, ainsi que la coordination d’actions de verbalisation à destination des habitants, commerçants et usagers sur les différentes incivilités et mésusages de l’espace public,
La gestion des demandes individuelles ou ponctuelles (habitants, copropriétés, commerçants, bailleurs,,.) dans une logique multi-canal (mails, courriers, téléphone): réception, qualification, régulation des attentes et rendez-vous bilatéraux,
La tenue de réunions de coordination entre service Propreté Urbaine (PU), Nature en Ville (SNV) et Voirie - Collecte des Ordures Ménagères, afin de réguler et prioriser les interventions sur les secteurs,
En lien avec les Directions de Territoires et les Maisons Des Habitants de vos secteurs, dans le cadre d’une relation transversale, vous serez amené-e à :
Programmer des coordinations et/ou des réunions techniques avec les différents acteurs et services de l’espace public (associations, particuliers, direction de territoire, services métropolitains et ville, bailleurs sociaux),
Animer des groupes de travail spécifiques à un site sensible ou à une thématique,
Participer/Organiser des démarches de concertation portant sur des aménagements ou projets de travaux sur l’espace public concernant les questions de cadre de vie avec les habitants et Unions de quartiers,
Participer à la construction de chantiers participatifs en lien avec la Direction Développement Social et Territorial
Profils recherchés
Savoir faire :
- Capacité à analyser les demandes des usagers et faire preuve de diplomatie,
- Excellent relationnel exigé,
- Capacité à animer et conduire des réunions, à s’exprimer en public,
- Qualités de négociation requises,
- Disponibilité nécessaire en soirée (réunions avec les habitants et élus 1 fois par mois),
- Qualité rédactionnelle nécessaire (rédaction ponctuelle de courriers complexes, comptes rendus, tableaux de suivi, Fiche de Diagnostic...),
Savoir être :
- Faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et de réactivité,
- Savoir travailler en équipe, faire preuve de cohésion et d’ouverture d’esprit.
- Capacité à analyser les demandes des usagers et faire preuve de diplomatie,
- Excellent relationnel exigé,
- Capacité à animer et conduire des réunions, à s’exprimer en public,
- Qualités de négociation requises,
- Disponibilité nécessaire en soirée (réunions avec les habitants et élus 1 fois par mois),
- Qualité rédactionnelle nécessaire (rédaction ponctuelle de courriers complexes, comptes rendus, tableaux de suivi, Fiche de Diagnostic...),
Savoir être :
- Faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et de réactivité,
- Savoir travailler en équipe, faire preuve de cohésion et d’ouverture d’esprit.
Contact et modalités de candidature
Contact
0476763636
Informations complémentaires
25 jours de congés annuels, 4 jours ARTT par an et 2 jours de congés dit de fractionnement
Semaine de travail sur 35h35 (ouvrant droit aux 4 jours d'ARTT)
Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (sauf contrat horaire)
Accès au restaurant municipal
Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% sur vos abonnements TAG, Transisère, SNCF et Métrovélo (ou autres services publics de location de vélos). Cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an, en fonction du nombre de jours d'utilisation du moyen de transport.
Pour les contrats supérieurs à 6 mois :
- Prime fin d’année (13ème mois proratisée au nombre de mois du contrat)
- Comité des Œuvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)
Semaine de travail sur 35h35 (ouvrant droit aux 4 jours d'ARTT)
Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (sauf contrat horaire)
Accès au restaurant municipal
Forfait mobilité : participation financière de la Ville à hauteur de 75% sur vos abonnements TAG, Transisère, SNCF et Métrovélo (ou autres services publics de location de vélos). Cumul possible avec le Forfait Mobilités Durables montant maximum de 300 € / an, en fonction du nombre de jours d'utilisation du moyen de transport.
Pour les contrats supérieurs à 6 mois :
- Prime fin d’année (13ème mois proratisée au nombre de mois du contrat)
- Comité des Œuvres Sociales (chèques vacances, tarifs réduits voyages et spectacles)
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.