Sous l’autorité directe de l’Adjoint au Directeur du Commerce. Encadrement hiérarchique de 13 agents :
• 8 agents placiers, dont 1 coordinateur terrain
• 5 agents techniques des marchés

Encadrement et pilotage du service 60% :
• Élaboration et gestion des plannings
• Gestion des congés et remplacements
• Suivi des formations obligatoires et spécifiques
• Conduite des entretiens professionnels annuels
• Mise en place et animation d’un système de contrôle interne (procédures, documents, traçabilité)
• Veille à la qualité et à la réactivité du service rendu
• Gestion des équipements : recensement des besoins (bornes électriques, bouches de lavage, sanitaires, EPI…).

Gestion opérationnelle des marchés 15% :
• Supervision du déroulement des marchés : placement des commerçants, inscriptions, contrôle, propreté, gestion des réclamations, gestion des situations perturbées : travaux, météo, incidents.
• Perception des droits de place en lien avec le régisseur
• Suivi des plans des marchés et des indicateurs d’activité.
En Coordination avec les services : Tranquillité Publique, Hygiène Communale, Propreté Urbaine Métropolitaine.

Pilotage des AOT commerciales récurrentes et missions de proximité 15% :
• Suivi des tournées en ville :
o contrôle des secteurs,
o instruction via GRC des demandes d’AOT (terrasses, étalages…),
o veille commerciale (prise en charge réclamation terrain, prise de contact et collecte des coordonnées des nouveaux commerçants, vacance commerciale, travaux commerce, etc..), en collaboration avec le service Stratégie et Médiation commerciale.
• Pilotage du renouvellement du règlement des autorisations d’occupations temporaire du domaine public (AOT) récurrentes.
• Participer à la mise en œuvre d'évènements (fête foraine, brocante, vide grenier) en lien avec le service animations commerciales
• Instruction et suivi des demandes de vente à Poste fixe, en lien avec l’expertise des services animations commerciales et stratégie et médiation commerciale.

Gestion administrative et juridique 10% :
• Veiller à l’application du règlement
• Vérification des pièces administratives des commerçants non sédentaires et mise à jour dans Hermès
• Contrôle des règles d’hygiène et de sécurité (accès, circulation, moyens d’intervention).
• Rédaction de communiqués à destination des commerçants.
• Accompagnement au déploiement d’outils de modernisation (paiement en ligne).
• Assurer un lien étroit avec les organisations représentatives des commerçants des marchés, (organisation des commissions de marchés…)