Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O037250331000534
Publiée le 31/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
16 PLACE BOUCHARD, L'Île-Bouchard (Indre-et-Loire)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
30/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
L'agent sera chargé d'accueillir et orienter le public.
Missions / conditions d'exercice
AFFAIRES GÉNÉRALES
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, traiter les demandes et réclamations
- Gérer la boîte mél. générique de la mairie
- Gérer le courrier arrivé
- Renseigner sur l’organisation des services de la commune
- Orienter le public vers les services et organismes compétents
- Gérer et actualiser l’affichage d’informations
- Noter et transmettre les messages aux différents services
- Gérer le planning de réservation de salle
- Gérer les dossiers d’aide sociale
- Gérer et piloter l’archivage
- Recueillir les demandes de titres sécurisés
- Organiser la restitution des titres aux usagers
- Assurer le suivi et les relances des documents non retirés
ELECTIONS
- Inscriptions et radiations
- Suivi des tableaux annuels des listes électorales
- Préparation des documents électoraux
- Organisation matérielle
- Participer aux opérations de dépouillement
COMMUNICATION
- Mettre à jour le site internet de la commune sur demande, le faire vivre et évoluer au fur et à mesure des besoins
- Diffuser les informations sur panneau Pocket
- Organisation des cérémonies officielles et manifestations (invitations, fleuriste, traiteur etc…)
ETAT CIVIL
- Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
- Gérer les dossiers de recensement militaire ;
- Tenue des registres
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, traiter les demandes et réclamations
- Gérer la boîte mél. générique de la mairie
- Gérer le courrier arrivé
- Renseigner sur l’organisation des services de la commune
- Orienter le public vers les services et organismes compétents
- Gérer et actualiser l’affichage d’informations
- Noter et transmettre les messages aux différents services
- Gérer le planning de réservation de salle
- Gérer les dossiers d’aide sociale
- Gérer et piloter l’archivage
- Recueillir les demandes de titres sécurisés
- Organiser la restitution des titres aux usagers
- Assurer le suivi et les relances des documents non retirés
ELECTIONS
- Inscriptions et radiations
- Suivi des tableaux annuels des listes électorales
- Préparation des documents électoraux
- Organisation matérielle
- Participer aux opérations de dépouillement
COMMUNICATION
- Mettre à jour le site internet de la commune sur demande, le faire vivre et évoluer au fur et à mesure des besoins
- Diffuser les informations sur panneau Pocket
- Organisation des cérémonies officielles et manifestations (invitations, fleuriste, traiteur etc…)
ETAT CIVIL
- Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
- Gérer les dossiers de recensement militaire ;
- Tenue des registres
Profils recherchés
Savoir Maitrise des techniques d’accueil du public
Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil
Maitrise des logiciels de bureautique et messagerie
Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune
Technique de gestion des planning
Technique de secrétariat
Techniques et outils de communication
Techniques de communication
Savoir-faire Accueil physique et téléphonique du public
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S’exprimer clairement et reformuler les demandes
Favoriser l’expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appliquer les règles de communication et de protocoles
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d’informations
Savoir-être Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue
Calme et maîtrise de soi
Rigueur et sens de l’organisation
Discrétion et confidentialité
Autonomie et polyvalence
Avoir le sens du service public
Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil
Maitrise des logiciels de bureautique et messagerie
Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune
Technique de gestion des planning
Technique de secrétariat
Techniques et outils de communication
Techniques de communication
Savoir-faire Accueil physique et téléphonique du public
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S’exprimer clairement et reformuler les demandes
Favoriser l’expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appliquer les règles de communication et de protocoles
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d’informations
Savoir-être Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue
Calme et maîtrise de soi
Rigueur et sens de l’organisation
Discrétion et confidentialité
Autonomie et polyvalence
Avoir le sens du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0247585015
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
16 Place Bouchard
37220 L'ILE BOUCHARD
Pour plus de renseignements, contacter la secrétaire générale au 02.47.58.50.15
Madame le Maire
16 Place Bouchard
37220 L'ILE BOUCHARD
Pour plus de renseignements, contacter la secrétaire générale au 02.47.58.50.15
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE L'ILE BOUCHARD
>16 PLACE BOUCHARD
37220 L'ILE BOUCHARD
>16 PLACE BOUCHARD
37220 L'ILE BOUCHARD
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.