Agent d'accueil et de caisse des équipements aquatiques (H/F)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O037240712001994
Publiée le 12/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
32 rue Marcel Vignaud - BP 110, Avoine (Indre-et-Loire)
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
11/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre d’une équipe unique intervenant sur deux établissements distincts, la Communauté de Communes Chinon Vienne et Loire organise le fonctionnement de ses 2 équipements aquatiques d’Avoine et de Chinon avec des activités proposées aux scolaires, au grand public, aux associations, de manière plus générale à l’ensemble des habitants. Ces derniers sont placés au centre du projet d’exploitation des 2 établissements.
Cette gestion en régie publique s’inscrit dans le cadre du projet de territoire dans lequel les élus communautaires ont décidé de mener une réflexion volontariste sur le devenir croisé des 2 piscines actuelles.
Au sein du Pôle Enfance Jeunesse Sports Familles de la Communauté de Communes, dans une équipe de 8 agents (3 postes accueil/caisse, 3 postes mixtes et 2 postes entretien), sous l’autorité du responsable accueil/caisse/entretien et administration et du chargé de projets des équipements aquatiques, vous assurerez l’accueil des usagers, l’encaissement des entrées et un suivi administratif lié aux activités des équipements.
Cette gestion en régie publique s’inscrit dans le cadre du projet de territoire dans lequel les élus communautaires ont décidé de mener une réflexion volontariste sur le devenir croisé des 2 piscines actuelles.
Au sein du Pôle Enfance Jeunesse Sports Familles de la Communauté de Communes, dans une équipe de 8 agents (3 postes accueil/caisse, 3 postes mixtes et 2 postes entretien), sous l’autorité du responsable accueil/caisse/entretien et administration et du chargé de projets des équipements aquatiques, vous assurerez l’accueil des usagers, l’encaissement des entrées et un suivi administratif lié aux activités des équipements.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales
Accueil-Information-Orientation
- Accueillir les usagers sur les créneaux d’ouverture (accueil physique et téléphonique)
avec l’ouverture ou la fermeture de l’équipement.
- Informer les usagers (en présentiel ou distanciel) et apporter une réponse à leurs
questions (offre de services des équipements, tarifs, fonctionnement général) y compris
à postériori.
- Orienter les usagers aussi bien à l’intérieur des équipements que vers les personnels (y
compris pour des demandes périphériques à celles équipements aquatiques).
- Promouvoir les activités et la dynamique des équipements aquatiques communautaires.
- Suivre et gérer les fiches abonnés.
Encaissement
- Délivrer et enregistrer les droits d’entrée (cartes, tickets etc…).
- Faire appliquer et expliquer au besoin les tarifs, les conditions générales de vente.
- Saisir et mettre à jour les données usagers (création des cartes) dans le respect du RGPD.
- Ouvrir, vérifier et clôturer le fond de caisse avant et après son service.
Missions complémentaires
- Gérer la boite mail de la piscine en lien avec la Direction (concordance avec les missions
d’information au public).
- Suivre et assurer le reporting des présences des différents partenaires.
- Réaliser toutes missions administratives en lien avec les missions de l’accueil.
Accueil-Information-Orientation
- Accueillir les usagers sur les créneaux d’ouverture (accueil physique et téléphonique)
avec l’ouverture ou la fermeture de l’équipement.
- Informer les usagers (en présentiel ou distanciel) et apporter une réponse à leurs
questions (offre de services des équipements, tarifs, fonctionnement général) y compris
à postériori.
- Orienter les usagers aussi bien à l’intérieur des équipements que vers les personnels (y
compris pour des demandes périphériques à celles équipements aquatiques).
- Promouvoir les activités et la dynamique des équipements aquatiques communautaires.
- Suivre et gérer les fiches abonnés.
Encaissement
- Délivrer et enregistrer les droits d’entrée (cartes, tickets etc…).
- Faire appliquer et expliquer au besoin les tarifs, les conditions générales de vente.
- Saisir et mettre à jour les données usagers (création des cartes) dans le respect du RGPD.
- Ouvrir, vérifier et clôturer le fond de caisse avant et après son service.
Missions complémentaires
- Gérer la boite mail de la piscine en lien avec la Direction (concordance avec les missions
d’information au public).
- Suivre et assurer le reporting des présences des différents partenaires.
- Réaliser toutes missions administratives en lien avec les missions de l’accueil.
Profils recherchés
- Connaissances/maîtrise des encaissements financiers et de leurs processus de contrôle.
- Intérêt/connaissances/maîtrise des techniques d’accueil (physique, téléphonique et numérique).
- Capacité à rendre compte de ses activités, y compris doléances des usagers.
- Goût pour le travail en équipe et le partenariat.
- Qualités relationnelles exigées, sens du service public et d’accueil des usagers.
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Maitrise du Pack office.
- Grande disponibilité, dynamisme, sens de l’organisation et des responsabilités,
autonomie, rigueur, être force de proposition, discrétion (image positive de la collectivité
et des équipements).
- Capacité à accompagner/former (saisonniers, vacataires).
Spécificités/conditions de travail
Interventions sur deux équipements aquatiques (piscine du Véron à Avoine et piscine Georges DAYDE de Chinon)
Environnement de travail spécifique (milieu chloré, environnement bruyant, manipulation d’argent public, gestion de conflits avec les usagers voire entre usagers)
Fournitures d’EPI et dotation vestimentaire
35h00 hebdomadaires en temps annualisé
Horaires et missions variables en fonction des nécessités de service.
Travail en soirées, le week-end (1 sur 4) et les jours fériés.
Mission d’entretien des locaux à assurer lors des rotations le week-end.
Permis B obligatoire.
Démarche de formation et d’accompagnement à la prise de poste possible.
- Intérêt/connaissances/maîtrise des techniques d’accueil (physique, téléphonique et numérique).
- Capacité à rendre compte de ses activités, y compris doléances des usagers.
- Goût pour le travail en équipe et le partenariat.
- Qualités relationnelles exigées, sens du service public et d’accueil des usagers.
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques.
- Maitrise du Pack office.
- Grande disponibilité, dynamisme, sens de l’organisation et des responsabilités,
autonomie, rigueur, être force de proposition, discrétion (image positive de la collectivité
et des équipements).
- Capacité à accompagner/former (saisonniers, vacataires).
Spécificités/conditions de travail
Interventions sur deux équipements aquatiques (piscine du Véron à Avoine et piscine Georges DAYDE de Chinon)
Environnement de travail spécifique (milieu chloré, environnement bruyant, manipulation d’argent public, gestion de conflits avec les usagers voire entre usagers)
Fournitures d’EPI et dotation vestimentaire
35h00 hebdomadaires en temps annualisé
Horaires et missions variables en fonction des nécessités de service.
Travail en soirées, le week-end (1 sur 4) et les jours fériés.
Mission d’entretien des locaux à assurer lors des rotations le week-end.
Permis B obligatoire.
Démarche de formation et d’accompagnement à la prise de poste possible.
Contact et modalités de candidature
Contact
0247937889
Informations complémentaires
Adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) avant le 12 août 2024 :
Soit par courrier :
M. Le Président de la Communauté de Communes CHINON VIENNE ET LOIRE
32 Rue Marcel Vignaud –37420 AVOINE
Soit par mail : recrutement@cc-cvl.fr + piscines@cc-cvl.fr
Renseignements complémentaires :
Responsable Accueil/Caisse/Entretien/Administration : 02-47.58.80-56 piscines@cc-cvl.fr
Chargé de projets des Equipements Aquatiques : 02.47.58.49.43
Chargée du recrutement et de la mobilité : 02.47.93.78.89 - recrutement@cc-cvl.fr
Soit par courrier :
M. Le Président de la Communauté de Communes CHINON VIENNE ET LOIRE
32 Rue Marcel Vignaud –37420 AVOINE
Soit par mail : recrutement@cc-cvl.fr + piscines@cc-cvl.fr
Renseignements complémentaires :
Responsable Accueil/Caisse/Entretien/Administration : 02-47.58.80-56 piscines@cc-cvl.fr
Chargé de projets des Equipements Aquatiques : 02.47.58.49.43
Chargée du recrutement et de la mobilité : 02.47.93.78.89 - recrutement@cc-cvl.fr
Adresse de l'employeur
CC CHINON VIENNE ET LOIRE
>32 rue Marcel Vignaud - BP 110
37420 AVOINE
>32 rue Marcel Vignaud - BP 110
37420 AVOINE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.