AGENT D’ACCUEIL ET DE TRAITEMENT DE DONNEES
Offre n° O034250226000449
Publiée le 26/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Sète agglopôle méditerranée présente un maillage de villes et de villages ayant su conserver leur trame urbaine historique. Ce patrimoine renforce les qualités paysagères de ce territoire bénéficiant d'un cadre de vie exceptionnel. Véritable éco-territoire au cœur de l'Arc méditerranéen, placé entre la terre (garrigues et vignes) et l'eau (la mer et les étangs), SAM possède un patrimoine naturel exceptionnel qui a favorisé le développement économique du territoire (pêche, conchyliculture, thermalisme, tourisme, muscat....) et culturel (patrimoine historique, festivals, joutes languedociennes, Sète Berceau de G. Brassens et de Paul Valéry.... ).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
4 avenue d aigues BP600, Frontignan (Hérault)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
26/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sète agglopôle méditerranée présente un maillage de villes et de villages ayant su conserver leur trame urbaine historique. Ce patrimoine renforce les qualités paysagères de ce territoire bénéficiant d’un cadre de vie exceptionnel. Véritable éco-territoire au cœur de l’Arc méditerranéen, placé entre la terre (garrigues et vignes) et l’eau (la mer et les étangs), SAM possède un patrimoine naturel exceptionnel qui a favorisé le développement économique du territoire (pêche, conchyliculture, thermalisme, tourisme, muscat….) et culturel (patrimoine historique, festivals, joutes languedociennes, Sète Berceau de G. Brassens et de Paul Valéry….).
Dans ce paysage, la politique de l’habitat constitue un enjeu structurant du développement du territoire.
Agglomération dynamique et innovante, SAM recrute :
AGENT D’ACCUEIL ET DE TRAITEMENT DE DONNEES
Contexte
- Catégorie : C
- Filière technique administrative
- Cadre d’emplois des adjoints administratifs
- Vacance de poste.
Dans ce paysage, la politique de l’habitat constitue un enjeu structurant du développement du territoire.
Agglomération dynamique et innovante, SAM recrute :
AGENT D’ACCUEIL ET DE TRAITEMENT DE DONNEES
Contexte
- Catégorie : C
- Filière technique administrative
- Cadre d’emplois des adjoints administratifs
- Vacance de poste.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
MISSION 1 : ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE DU SERVICE DECHETS (60%)
- Réception des appels téléphoniques et des visites effectuées auprès du service.
- Prise en compte et orientation des demandes émanant des usagers ou d’entités extérieures (autres services, prestataires, communes).
- Diffusion d’informations relatives au fonctionnement du service en direction des usagers, des communes ou en interne.
- Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs d’activité relatifs à la mission.
- Mailing auprès des particuliers et professionnels
MISSION 2 : GESTION DES MOUVEMENTS DE CONTENEURS (30%)
- Saisie des demandes d’intervention sur les différents types de conteneurs via l’applicatif métier STYX. Ces demandes pouvant émaner des chefs d’équipe, des prestataires, usagers,
- Edition et transmission des demandes à l’opérateur concerné (équipe de maintenance, prestataire de collecte ou chargé de la remise en état des points d’apports volontaire).
- Suivi de l’exécution des interventions en relation avec l’opérateur et le référent pré collecte.
- Contrôle, actualisation et exploitation des bases de données (application STYX) et du système d’information géographique (application VMAP).
MISSION 3 : ANALYSE ET TRAITEMENT DES REMONTEES DE COLLECTE (10%)
- Prise en compte et orientation des signalements en lien avec l’activité du service dans le respect des procédures établies.
- Analyse des incidents et réclamations au moyen des ressources disponibles (tableaux de bord, suivi GPS, applicatif IZYPEO,) et contribution aux réponses ou actions correctives.
- Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs d’activité relatifs à la mission.
MISSION 4 : MISSIONS OCCASIONNELLES
- Réception du public, distribution de composteurs, infos terrain et toute tâche en lien avec un besoin ponctuel du service.
MISSION 1 : ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE DU SERVICE DECHETS (60%)
- Réception des appels téléphoniques et des visites effectuées auprès du service.
- Prise en compte et orientation des demandes émanant des usagers ou d’entités extérieures (autres services, prestataires, communes).
- Diffusion d’informations relatives au fonctionnement du service en direction des usagers, des communes ou en interne.
- Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs d’activité relatifs à la mission.
- Mailing auprès des particuliers et professionnels
MISSION 2 : GESTION DES MOUVEMENTS DE CONTENEURS (30%)
- Saisie des demandes d’intervention sur les différents types de conteneurs via l’applicatif métier STYX. Ces demandes pouvant émaner des chefs d’équipe, des prestataires, usagers,
- Edition et transmission des demandes à l’opérateur concerné (équipe de maintenance, prestataire de collecte ou chargé de la remise en état des points d’apports volontaire).
- Suivi de l’exécution des interventions en relation avec l’opérateur et le référent pré collecte.
- Contrôle, actualisation et exploitation des bases de données (application STYX) et du système d’information géographique (application VMAP).
MISSION 3 : ANALYSE ET TRAITEMENT DES REMONTEES DE COLLECTE (10%)
- Prise en compte et orientation des signalements en lien avec l’activité du service dans le respect des procédures établies.
- Analyse des incidents et réclamations au moyen des ressources disponibles (tableaux de bord, suivi GPS, applicatif IZYPEO,) et contribution aux réponses ou actions correctives.
- Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs d’activité relatifs à la mission.
MISSION 4 : MISSIONS OCCASIONNELLES
- Réception du public, distribution de composteurs, infos terrain et toute tâche en lien avec un besoin ponctuel du service.
Profils recherchés
CONNAISSANCES
- Maitrise des outils bureautiques et des outils informatiques métier (bases de données STYX, GEOTRANS, VMAP)
- Parfaite connaissance du territoire
- Connaissance des métiers de la collecte, des enjeux liés à la gestion des déchets et de l’environnement institutionnel
QUALITES - APTITUDES
- Excellentes capacités relationnelles
- Parfaite maîtrise de l’écrit et de l’oral
- Organisation et rigueur dans la tenue à jour de données informatiques
- Capacité à travailler en transversal, à aller chercher l’information, à rendre compte
- Autonomie réelle avec prise d’initiatives
- Maitrise des outils bureautiques et des outils informatiques métier (bases de données STYX, GEOTRANS, VMAP)
- Parfaite connaissance du territoire
- Connaissance des métiers de la collecte, des enjeux liés à la gestion des déchets et de l’environnement institutionnel
QUALITES - APTITUDES
- Excellentes capacités relationnelles
- Parfaite maîtrise de l’écrit et de l’oral
- Organisation et rigueur dans la tenue à jour de données informatiques
- Capacité à travailler en transversal, à aller chercher l’information, à rendre compte
- Autonomie réelle avec prise d’initiatives
Contact et modalités de candidature
Contact
0467464748
Informations complémentaires
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - CONDITIONS D’EXERCICE ET SUJETIONS
- Travail à temps complet
- Lieu de travail : Site OIKOS et l’ensemble du territoire de Sète agglopôle méditerranée
- Déplacements
- Permis B obligatoire
Conditions d’accueil :
Régime indemnitaire, adhésion au CNAS, titre-restaurant, Indemnité kilométrique forfaitaire pour les trajets domicile/travail en vélo, participation employeur à la mutuelle/ prévoyance, prise en charge à 100 % les abonnements de transport en commun pour les trajets domicile/travail.
Modalités de candidature :
Merci de déposer en ligne votre candidature, comportant lettre de motivation, CV et diplômes, avant le 27/03/2025 sous la référence « AGENT D’ACCUEIL ET DE TRAITEMENT DES DONNEES » sur la page : https://www.agglopole.fr/formulaire-recrutement-sete-agglopole/
- Travail à temps complet
- Lieu de travail : Site OIKOS et l’ensemble du territoire de Sète agglopôle méditerranée
- Déplacements
- Permis B obligatoire
Conditions d’accueil :
Régime indemnitaire, adhésion au CNAS, titre-restaurant, Indemnité kilométrique forfaitaire pour les trajets domicile/travail en vélo, participation employeur à la mutuelle/ prévoyance, prise en charge à 100 % les abonnements de transport en commun pour les trajets domicile/travail.
Modalités de candidature :
Merci de déposer en ligne votre candidature, comportant lettre de motivation, CV et diplômes, avant le 27/03/2025 sous la référence « AGENT D’ACCUEIL ET DE TRAITEMENT DES DONNEES » sur la page : https://www.agglopole.fr/formulaire-recrutement-sete-agglopole/
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.