Chargé de relation usager (F/H)
Offre n° O034250129000929
Publiée le 29/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 PLACE GEORGES FRECHE, Montpellier (Hérault)
Poste à pourvoir le
10/03/2025
Date limite de candidature
02/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le chargé de relation usager assure l’accueil, le renseignement et l’accompagnement des usagers dans la réalisation de leurs démarches.
Missions / conditions d'exercice
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
- Informer et renseigner les usagers
- Accompagner les usagers dans leurs démarches
- Participer à la tenue de stand lors de manifestations portées par la Ville et la Métropole
- Participer à l’actualisation des connaissances utiles à l’information des usagers et à l’exercice des missions
- Informer et renseigner les usagers
- Accompagner les usagers dans leurs démarches
- Participer à la tenue de stand lors de manifestations portées par la Ville et la Métropole
- Participer à l’actualisation des connaissances utiles à l’information des usagers et à l’exercice des missions
Profils recherchés
Savoir-faire :
- Outils bureautiques
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches notamment numériques Techniques et outils d’accueil et de résolution des conflits
- Se tenir au courant de l’actualité
- Application des référentiels qualités
- Application des procédures et méthodes liées à l’activité
- Assertivité
- Outils bureautiques
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches notamment numériques Techniques et outils d’accueil et de résolution des conflits
- Se tenir au courant de l’actualité
- Application des référentiels qualités
- Application des procédures et méthodes liées à l’activité
- Assertivité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de candidater en ligne
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.