Sète agglopôle méditerranée a engagé, depuis 2021, un renouveau dans sa politique pour l’accueil des gens du voyage. Pour ce faire, elle a créé un service « Gens du voyage » qui assure en direct la gestion des aires d’accueil et développe des actions en faveur des gens du voyage.
Ce service est constitué d’une cheffe de service, de deux gestionnaires et d’un travailleur social ; considérant la mission de travail social complémentaire pour la gestion et essentielle pour la prise en compte des besoins des usagers.
Les évolutions en cours des équipements conduisent à une montée en compétences des missions de gestionnaires.

Au sein de la Direction de l’Habitat, venez rejoindre le Service « gens du voyage » en développement en postulant au poste de gestionnaire des aires d’accueil. Venez mettre au service de l’agglomération votre savoir-faire et savoir-être pour gérer humainement des aires d’accueil et contribuer par vos apports à l’amélioration de la gestion quotidienne.

Au sein du service GDV, vous assurerez des missions de gestionnaire
 Administratif :
₋ Gérer les entrées et sorties des Gens du voyage : Réaliser les formalités du séjour conformément au règlement intérieur : accueil / recueil des documents / état des lieux de l’emplacement entrée et sortie/signature du règlement intérieur réception et restitution de la caution...) via le logiciel web accueil
₋ Veiller à l’application du règlement intérieur sur l’aire pendant la durée du séjour, (comportement des usagers, paiement des redevances, durée de séjour),
₋ Relayer les situations d’impayés et préparation de la relance d’impayé.
₋ Faire l’interface entre les usagers, les services de la collectivité et leurs prestataires lors d’intervention sur site, et les différents partenaires
₋ Tenir le cahier de passage de l’aire, tableaux de bord et réaliser des rapports relatifs à l’activité des aires notamment en lien avec le travailleur social,
₋ Enregistrer les demandes d’accueil de voyageur.

 Technique:
₋ Evaluer quotidiennement l’état de propreté de l’aire, conduire les usagers à respecter l’équipement
₋ Identifier les besoins techniques des emplacements et des parties communes (installation électrique, état de la plomberie, état des stations de relevages, état des espaces verts)
₋ Suivi de l’exécution des travaux de maintenance des aires, faire les signalements aux services techniques internes le cas échéant
₋ S’assurer de la collecte des déchets en collaboration avec les services Déchets de la collectivité
₋ Veiller au bon fonctionnement de l’équipement
₋ Alerter sur les besoins des aires en les relayant à la cheffe de service ou sur l’outil de demande d’intervention technique selon les cas.
₋ Faire un état d’avancement du traitement des interventions tous les mois
₋ Assurer les astreintes du vendredi 8h au lundi 8h (à minima 1we/2 ou /3)
₋ Appui pour le petit entretien courant des emplacements et des parties communes des aires d’accueil.

 Régisseur :
₋ Assurer la fonction de régisseur suppléant de la régie de recettes en lien avec le régisseur principal (dépôt des recettes par AGDV à la banque notamment, classement de bordereau de dépôt…)
₋ Faire suivre les avis de situation de paiement hebdomadaire des usagers

 Vous serez également conduit à :
₋ Soutenir l’organisation des différentes actions sociales mises en place par le travailleur social et la cheffe de service (s’assurer des conditions d’accueil des partenaires sur l’AGDV, relayer les informations permanences sociales...)
₋ Assurer l’Intérim de l’autre gestionnaire durant les congés et autres absences

Profil :
- Catégorie C ou B
- Filière technique
- Cadre d’emplois : Agent technique territorial – technicien
- Agent titulaire, lauréat de concours ou à défaut non titulaire
- Vacance de poste. Poste à pourvoir au plus tôt
Pour les candidats non fonctionnaires le motif du recrutement éventuel sera basé sur l’article 3-3.2 – Loi du 26 janvier 1984 (Besoins des services ou nature des fonctions et impossibilité de recrutement d’un fonctionnaire).

Profil
CONNAISSANCES (SAVOIR)
• Connaissance des problématiques et des enjeux liés aux gens du voyage ;
• Capacité/expérience dans la gestion d’équipement ouvert aux public
• Connaissances du fonctionnement des services des collectivités locales ;
• Capacité d'adaptation à l'environnement règlementaire,
• Connaissances et pratiques des outils informatiques de base : Word, Excel
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion, la connaissance du logiciel Web Accueil est un atout ou bonne capacité d’intégration de nouveau outil informatique
• Maitrise des techniques de médiations
• Aptitude au travail technique (petites interventions)

QUALITES – APTITUDES
- Très fortes qualités relationnelles et aptitude à gérer les contacts délicats et conflictuels
- Fortes capacités de pédagogie et de négociation
- Disponibilité, écoute
- Sens de l’analyse des situations complexes,
- Goût pour le travail en équipe et en collaboration avec divers métiers,
- Discrétion et disponibilité
- Polyvalence et capacité à gérer l’urgence

AUTRES / INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Permis B indispensable, déplacements fréquents
- Lieu principal d’affectation : les aires d’accueil permanentes
- Temps complet