Gestionnaire administratif-ve (H/F)
Offre n° O033260305001153
Publiée le 05/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Bordeaux (Gironde (33))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
04/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
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Missions / conditions d'exercice
Missions
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L'innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande ...).
Dans ce cadre, le ou la gestionnaire administratif-ve aura pour missions principales de réaliser des missions de gestion administrative relevant des domaines suivants :
- la gestion des dossiers des usagers-ères pour l'accès à un transport subventionné par la région Nouvelle-Aquitaine (transport scolaire, allocation interne)
- la complétude des référentiels du progiciel métier
Activités principales
- Collecter, traiter et diffuser des informations auprès de nos prestataires à partir du logiciel de gestion des transports
- Contribuer à la mise en oeuvre des dispositifs des transports en application des critères issus du règlement des transports scolaires, dans le respect des procédures administratives réglementaires
- Saisir, instruire, suivre et contrôler les dossiers transports en application des critères
- Réceptionner, vérifier, classer, archiver les dossier de demandes
- Renseigner et conseiller les usagers-ères, les partenaires transporteurs et chef-fe-s d'établissements dans leur démarches
- Répondre aux différentes sollicitations/réclamations des usagers-ères (téléphone, formulaire de contacts, courriers)
- Accueillir des usagers-ères pour le transport scolaire
- Tenir et actualiser des bases de données à partir de l'instruction des dossiers de demande d'aide transport gérés par le service.
Activités secondaires ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
- Venir en appui pour des missions d'autres services de la Direction
- Venir en soutien du chef de service pour des missions spécifiques du service (générer des exports pour les partenaires, renseigner des tableaux liées à la billettique, être le relai pour des partenaires en cas d'absence du chef de service...)
- Participer à d'autres missions en tant que de besoin
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L'innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande ...).
Dans ce cadre, le ou la gestionnaire administratif-ve aura pour missions principales de réaliser des missions de gestion administrative relevant des domaines suivants :
- la gestion des dossiers des usagers-ères pour l'accès à un transport subventionné par la région Nouvelle-Aquitaine (transport scolaire, allocation interne)
- la complétude des référentiels du progiciel métier
Activités principales
- Collecter, traiter et diffuser des informations auprès de nos prestataires à partir du logiciel de gestion des transports
- Contribuer à la mise en oeuvre des dispositifs des transports en application des critères issus du règlement des transports scolaires, dans le respect des procédures administratives réglementaires
- Saisir, instruire, suivre et contrôler les dossiers transports en application des critères
- Réceptionner, vérifier, classer, archiver les dossier de demandes
- Renseigner et conseiller les usagers-ères, les partenaires transporteurs et chef-fe-s d'établissements dans leur démarches
- Répondre aux différentes sollicitations/réclamations des usagers-ères (téléphone, formulaire de contacts, courriers)
- Accueillir des usagers-ères pour le transport scolaire
- Tenir et actualiser des bases de données à partir de l'instruction des dossiers de demande d'aide transport gérés par le service.
Activités secondaires ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
- Venir en appui pour des missions d'autres services de la Direction
- Venir en soutien du chef de service pour des missions spécifiques du service (générer des exports pour les partenaires, renseigner des tableaux liées à la billettique, être le relai pour des partenaires en cas d'absence du chef de service...)
- Participer à d'autres missions en tant que de besoin
Profils recherchés
Savoirs
- Outils informatiques : logiciel métier, outil de ticketing, logiciels de bureautique (word - y compris publipostage, Excel)
- Techniques de classement et d'archivage
- Organisation, compétences et fonctionnement de la collectivité
- Principes de la relation à l'usager-ère
- Procédures de gestion administrative
- Tissu partenarial et réseaux d'acteurs publics et privés dans sa thématique d'intervention
Savoir-faire
- Respecter les délais et les procédures pour l'instruction des dossiers de demande transport
- Présenter un dossier de façon synthétique pour une compréhension rapide
- Monter un tableau de bord sur Excel
- Gérer les différentes étapes d'un dossier administratif en suivant une procédure
- Appliquer les décisions prises par les élus-es dans le domaine des transports
- Adapter sa communication à différent-e-s interlocuteurs-trices
Savoir-être
- Adaptabilité
- Discrétion, Confidentialité
- Qualités relationnelles
- Réactivité
- Capacités d'adaptation à des publics divers
- Rigueur, sens de l'organisation
- Outils informatiques : logiciel métier, outil de ticketing, logiciels de bureautique (word - y compris publipostage, Excel)
- Techniques de classement et d'archivage
- Organisation, compétences et fonctionnement de la collectivité
- Principes de la relation à l'usager-ère
- Procédures de gestion administrative
- Tissu partenarial et réseaux d'acteurs publics et privés dans sa thématique d'intervention
Savoir-faire
- Respecter les délais et les procédures pour l'instruction des dossiers de demande transport
- Présenter un dossier de façon synthétique pour une compréhension rapide
- Monter un tableau de bord sur Excel
- Gérer les différentes étapes d'un dossier administratif en suivant une procédure
- Appliquer les décisions prises par les élus-es dans le domaine des transports
- Adapter sa communication à différent-e-s interlocuteurs-trices
Savoir-être
- Adaptabilité
- Discrétion, Confidentialité
- Qualités relationnelles
- Réactivité
- Capacités d'adaptation à des publics divers
- Rigueur, sens de l'organisation
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Informations complémentaires
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature.
Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Siège de Poitiers.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature en cliquant sur postuler ci-dessous.
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature.
Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Siège de Poitiers.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.