Agent-e d'accueil - site de bordeaux
Offre n° O033250121000753
Publiée le 01/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Tonneins, Tonneins (Lot-et-Garonne)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
01/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique des établissements d'enseignement
Adjoint technique principal 2ème cl. des étab. d'enseign.
Adjoint technique principal 1ère classe des étab. d'enseign.
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
INTITULE DU POSTE : Agent-e d'accueil
FILIERE : TECHNIQUE
CATEGORIE : C
CADRE D'EMPLOIS : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement -
GRADES : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial principal 2e classe - Adjoint technique territorial principal 1ère classe - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement - Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement –
Site de rattachement : BORDEAUX
Résidence administrative : TONNEINS
Département : LOT-ET-GARONNE
Etablissement : LYCEE PROFESSIONNEL AGRICOLE FAZANIS
Affectation principale : Equipe entretien général
Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant
ENCADREMENT : NON
MOYENS MIS A DISPOSITION :
Matériel de bureautique
Logiciels et progiciels spécifiques
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Annuaire de la collectivité et/ ou de l'établissement
Matériels de signalisation interne (panneau d'affichage numérique, …)
Si autres, préciser :
Chariot pour petits volumes
Documentation technique
CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
Travail en bureau ou guichet d'accueil
Travail en autonomie ou en équipe auprès d'un ou plusieurs établissements
Horaires modulés en fonction des livraisons et du fonctionnement des établissements
Tenues vestimentaires correctes
Activité exercée en présence ou non d'usager-ères (personnels, élèves)
Rondes de surveillance dans l'établissement
Variations des températures ambiantes de travail
Si autres, préciser :
Fermeture des locaux à 20 H. (du lundi au jeudi) et vendredi à 17 H. - EDT heures annualisées
Contraintes d'intervention sous conditions de logement par nécessité absolue de service (NAS)
Fonctions de Titulaire remplaçant : NON
HORAIRES DE TRAVAIL :
Poste d'accueil à temps complet logé par NAS : 1 723 heures
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
Particularités éventuelles : Horaires avec coupures
LOGEMENT DE FONCTION :
"OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)"
FILIERE : TECHNIQUE
CATEGORIE : C
CADRE D'EMPLOIS : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement -
GRADES : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial principal 2e classe - Adjoint technique territorial principal 1ère classe - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement - Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement –
Site de rattachement : BORDEAUX
Résidence administrative : TONNEINS
Département : LOT-ET-GARONNE
Etablissement : LYCEE PROFESSIONNEL AGRICOLE FAZANIS
Affectation principale : Equipe entretien général
Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et de l'agent-e en charge de l'encadrement le cas échéant
ENCADREMENT : NON
MOYENS MIS A DISPOSITION :
Matériel de bureautique
Logiciels et progiciels spécifiques
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Annuaire de la collectivité et/ ou de l'établissement
Matériels de signalisation interne (panneau d'affichage numérique, …)
Si autres, préciser :
Chariot pour petits volumes
Documentation technique
CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
Travail en bureau ou guichet d'accueil
Travail en autonomie ou en équipe auprès d'un ou plusieurs établissements
Horaires modulés en fonction des livraisons et du fonctionnement des établissements
Tenues vestimentaires correctes
Activité exercée en présence ou non d'usager-ères (personnels, élèves)
Rondes de surveillance dans l'établissement
Variations des températures ambiantes de travail
Si autres, préciser :
Fermeture des locaux à 20 H. (du lundi au jeudi) et vendredi à 17 H. - EDT heures annualisées
Contraintes d'intervention sous conditions de logement par nécessité absolue de service (NAS)
Fonctions de Titulaire remplaçant : NON
HORAIRES DE TRAVAIL :
Poste d'accueil à temps complet logé par NAS : 1 723 heures
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
Particularités éventuelles : Horaires avec coupures
LOGEMENT DE FONCTION :
"OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)"
Missions / conditions d'exercice
MISSION(S) PRINCIPALE(S)
Accueillir et orienter le public physiquement ou par téléphone
Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité
Gérer et contrôler les accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
Gérer le courrier et les activités associées à La Poste, boîte mail institutionnelle, livraisons
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueillir et orienter le public :
- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner et orienter le public vers le(s) service(s), bâtiment(s) ou l’interlocuteur compétent
- Rechercher et garantir une réponse, une orientation fiable aux demandes du public
- Représenter l'image de l'établissement, de la collectivité
- Faire état de tout problème non résolu
Gérer les accès aux bâtiments :
- Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture des locaux (contrôler l'extinction des lumières, volets...), sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l’identité des personnes extérieures…
- Surveiller les entrées et sorties du site et la tenue du registre d'accueil et vidéo surveillance du site
- Surveiller la Centrale Incendie : donner l' alerte et effectuer des manipulations nécessaires, également en cas de PPMS
Gérer le courrier/les dossiers et la boîte mail du lycée :
- Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle des documents, colis, dossiers et courriers
- Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste : affranchissement, formulaires postaux, déplacements au bureau de poste
- Relever, enregistrer et diffuser les mails de la boîte mail du lycée
Gérer les livraisons:
- Assurer et contrôler la réception, le tri, le classement, des colis et la transmission à la personne concernée
- Orienter les livreurs
Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la zone d'accueil ( du service Administration, hall et salle de détente) et de ses abords (dans le respect des protocoles sanitaires)
Maitriser les logiciels : word, excel, PRONOTE, écrans numériques
Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
- Assurer la gestion des salles (planning, réservations, l’état des salles…)
- Assurer la gestion des réservations des véhicules
- Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses
- Assurer la signalétique au sein des bâtiments
- Participer à des tâches administratives et de logistiques (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaires, scans, devis papeterie...)
- Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales
- Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons...)
- Aider ponctuellement, en cas de besoin, l'équipe d'entretien général (ménage internat, externat, plonge...)
- Accueillir des groupes extérieurs (installation, état des lieux...)
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Accueillir et orienter le public physiquement ou par téléphone
Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité
Gérer et contrôler les accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
Gérer le courrier et les activités associées à La Poste, boîte mail institutionnelle, livraisons
ACTIVITES PRINCIPALES
Accueillir et orienter le public :
- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner et orienter le public vers le(s) service(s), bâtiment(s) ou l’interlocuteur compétent
- Rechercher et garantir une réponse, une orientation fiable aux demandes du public
- Représenter l'image de l'établissement, de la collectivité
- Faire état de tout problème non résolu
Gérer les accès aux bâtiments :
- Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture des locaux (contrôler l'extinction des lumières, volets...), sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l’identité des personnes extérieures…
- Surveiller les entrées et sorties du site et la tenue du registre d'accueil et vidéo surveillance du site
- Surveiller la Centrale Incendie : donner l' alerte et effectuer des manipulations nécessaires, également en cas de PPMS
Gérer le courrier/les dossiers et la boîte mail du lycée :
- Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle des documents, colis, dossiers et courriers
- Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste : affranchissement, formulaires postaux, déplacements au bureau de poste
- Relever, enregistrer et diffuser les mails de la boîte mail du lycée
Gérer les livraisons:
- Assurer et contrôler la réception, le tri, le classement, des colis et la transmission à la personne concernée
- Orienter les livreurs
Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la zone d'accueil ( du service Administration, hall et salle de détente) et de ses abords (dans le respect des protocoles sanitaires)
Maitriser les logiciels : word, excel, PRONOTE, écrans numériques
Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
- Assurer la gestion des salles (planning, réservations, l’état des salles…)
- Assurer la gestion des réservations des véhicules
- Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses
- Assurer la signalétique au sein des bâtiments
- Participer à des tâches administratives et de logistiques (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaires, scans, devis papeterie...)
- Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales
- Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons...)
- Aider ponctuellement, en cas de besoin, l'équipe d'entretien général (ménage internat, externat, plonge...)
- Accueillir des groupes extérieurs (installation, état des lieux...)
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Profils recherchés
SAVOIRS
Savoirs transverses :
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Connaissance des pictogrammes
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
- Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportion
- Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets)
Accueillir et orienter le public :
- Techniques d'accueil téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de prise de notes
Gérer les accès aux bâtiments :
- Fonctionnement de base des alarmes et de la vidéo surveillance
Gérer le courrier, les dossiers, les livraisons :
- Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer)
- Réceptionner les colis et savoir orienter les livreurs
- Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage
SAVOIR-FAIRE
Accueillir et orienter le public :
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
- Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (planning, agendas)
- Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services, PRONOTE, écrans numériques
- S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Prévenir et gérer des situations d'urgences ou conflictuelles
- Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique
- Gérer les priorités et son temps de travail
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Alerter et rendre compte
Gérer les accès aux bâtiments :
- Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie ou de situation suspecte relevée sur la vidéo surveillance
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics
- Etablir des comptes-rendus de surveillance
Gérer le courrier, les dossiers et les livraisons :
- Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier
- Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs
- Orienter, réceptionner et vérifier les livraisons arrivant à l'accueil
- Prévenir le ou les services concernés
SAVOIR-ETRE
- Sens de l'écoute
- Diplomatie et courtoisie
- Discrétion
- Autonomie, méthode et soin dans l'exécution
- Réactivité
- Savoir alerter et rendre compte
- Polyvalence, dynamisme
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Avoir une hygiène et une présentation soignée
- Sens du travail en équipe
- Gestion du stress
- Respect de la confidentialité
- Être attentif à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves"
Savoirs transverses :
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Connaissance des pictogrammes
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
- Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportion
- Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets)
Accueillir et orienter le public :
- Techniques d'accueil téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de prise de notes
Gérer les accès aux bâtiments :
- Fonctionnement de base des alarmes et de la vidéo surveillance
Gérer le courrier, les dossiers, les livraisons :
- Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer)
- Réceptionner les colis et savoir orienter les livreurs
- Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage
SAVOIR-FAIRE
Accueillir et orienter le public :
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
- Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (planning, agendas)
- Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services, PRONOTE, écrans numériques
- S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Prévenir et gérer des situations d'urgences ou conflictuelles
- Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique
- Gérer les priorités et son temps de travail
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Alerter et rendre compte
Gérer les accès aux bâtiments :
- Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie ou de situation suspecte relevée sur la vidéo surveillance
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics
- Etablir des comptes-rendus de surveillance
Gérer le courrier, les dossiers et les livraisons :
- Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier
- Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs
- Orienter, réceptionner et vérifier les livraisons arrivant à l'accueil
- Prévenir le ou les services concernés
SAVOIR-ETRE
- Sens de l'écoute
- Diplomatie et courtoisie
- Discrétion
- Autonomie, méthode et soin dans l'exécution
- Réactivité
- Savoir alerter et rendre compte
- Polyvalence, dynamisme
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Avoir une hygiène et une présentation soignée
- Sens du travail en équipe
- Gestion du stress
- Respect de la confidentialité
- Être attentif à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves"
Type d'hébergement
Pour nécessité absolue de service
Contact et modalités de candidature
Contact
0557575555
Informations complémentaires
Comment candidater :
Les candidatures (lettre de motivation, CV, copie de votre dernière situation administrative ou attestation de réussite au concours, copie des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels, photocopie de la Carte Nationale d’Identité) doivent être transmises à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées – au plus tard le 01/03/2025 (cachet de la poste faisant foi)
Merci d’indiquer le numéro de profil de poste : B35645
Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines – Service Emploi Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX
Les candidatures (lettre de motivation, CV, copie de votre dernière situation administrative ou attestation de réussite au concours, copie des trois derniers Entretiens Professionnels Annuels, photocopie de la Carte Nationale d’Identité) doivent être transmises à la Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Lycées – au plus tard le 01/03/2025 (cachet de la poste faisant foi)
Merci d’indiquer le numéro de profil de poste : B35645
Adresse : Région Nouvelle-Aquitaine - Direction des Ressources Humaines – Service Emploi Lycées - 14, rue François de Sourdis - 33077 BORDEAUX CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.