Conseiller / Conseillère France Service
Offre n° O033241004000634
Publiée le 04/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Située aux portes de l'aire métropole bordelaise, la Commune de Sainte-Eulalie est un territoire dynamique alliant le charme de la ruralité avec les atouts d'une ville péri-urbaine.
Elle est reconnue pour son dynamisme économique et sportif.
Elle est reconnue pour son dynamisme économique et sportif.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 place charles de gaulle, Sainte-Eulalie (Gironde)
Poste à pourvoir le
15/11/2024
Date limite de candidature
03/11/2024
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps non complet,
18h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
910 à 926 euros
Descriptif de l'emploi
Le conseiller informe, conseille et guide les usagers dans leur accès aux droits en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien auprès des opérateurs partenaires (ANTS, CAF, France Travail, CPAM, CARSAT, MSA, Finances publiques, Point justice, ANAH).
Le contrat à durée déterminée d'un an, sera à temps non-complet à hauteur de 18 heures (avec possible évolution en fonction des besoins du service), suivant le planning suivant :
- lundi, mardi, mercredi et vendredi de 09h00 à 12h30 en poste France Service,
- jeudi de 14h00 à 18h00 en accueil Mairie.
Le contrat à durée déterminée d'un an, sera à temps non-complet à hauteur de 18 heures (avec possible évolution en fonction des besoins du service), suivant le planning suivant :
- lundi, mardi, mercredi et vendredi de 09h00 à 12h30 en poste France Service,
- jeudi de 14h00 à 18h00 en accueil Mairie.
Missions / conditions d'exercice
- Accueil physique et téléphonique des usagers, et gestion de la messagerie électronique dédiée aux usagers, à la Préfecture, aux opérateurs … ;
- Information de premier niveau et conseil sur les droits et démarches ;
- Accompagnement des usagers dans l’exécution des démarches administratives intégrées au bouquet des opérateurs (démarches principalement dématérialisées) ;
- En cas de situation complexe, relais facilitateur auprès de l’opérateur pour suivre la demande (via une messagerie sécurisée) ;
- Soutien aux usagers dans la création d’une identité numérique (adresse mail, compte sur les espaces personnels des opérateurs) ;
- Suivi de l’activité quotidienne d’après l’outil de reporting de l’ANCT et tout autre outil interne mis en place (fréquentation, objets des demandes, ...) ;
- Gestion de l’affichage et de la documentation (flyer, formulaire, ...) ;
- Promotion du dispositif auprès des acteurs du territoire ;
- Participation au réseau départemental des conseillers France Services animé par la Préfecture de la Gironde ;
- Information, conseil et orientation des usagers vers les acteurs associatifs et institutionnels locaux selon les besoins (hors opérateur France Services) ;
- Régie relative aux activités culturelles + gestion réservations des salles ;
- Renfort de l'accueil de la mairie et du dispositif CNI.
- Information de premier niveau et conseil sur les droits et démarches ;
- Accompagnement des usagers dans l’exécution des démarches administratives intégrées au bouquet des opérateurs (démarches principalement dématérialisées) ;
- En cas de situation complexe, relais facilitateur auprès de l’opérateur pour suivre la demande (via une messagerie sécurisée) ;
- Soutien aux usagers dans la création d’une identité numérique (adresse mail, compte sur les espaces personnels des opérateurs) ;
- Suivi de l’activité quotidienne d’après l’outil de reporting de l’ANCT et tout autre outil interne mis en place (fréquentation, objets des demandes, ...) ;
- Gestion de l’affichage et de la documentation (flyer, formulaire, ...) ;
- Promotion du dispositif auprès des acteurs du territoire ;
- Participation au réseau départemental des conseillers France Services animé par la Préfecture de la Gironde ;
- Information, conseil et orientation des usagers vers les acteurs associatifs et institutionnels locaux selon les besoins (hors opérateur France Services) ;
- Régie relative aux activités culturelles + gestion réservations des salles ;
- Renfort de l'accueil de la mairie et du dispositif CNI.
Profils recherchés
- Maîtrise des outils informatiques
- Discrétion
- Réactivité
- Capacité d’écoute
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Discrétion
- Réactivité
- Capacité d’écoute
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
Contact et modalités de candidature
Contact
0557775832
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Monsieur le Maire, Mairie de Ste Eulalie, 1 place Charles de Gaulle - 33560 SAINTE-EULALIE.
Ou par mail à paieadmin@mairie-ste-eulalie.fr
Ou par mail à paieadmin@mairie-ste-eulalie.fr
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE SAINTE-EULALIE
>1 place charles de gaulle
33560 Sainte-eulalie
>1 place charles de gaulle
33560 Sainte-eulalie
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.