Placé sous l’autorité hiérarchique du Président du CCAS et de la Directrice du CCAS, l'agent contribue à la définition des orientations stratégiques en matière de soutien à domicile et en garantit la mise en œuvre en proposant une prestation de qualité, dans le respect de la réglementation et des besoins des bénéficiaires.
Il représente le service, selon les délégations définies, dans toutes les instances ou groupe de travail relatif à l’activité.
Il contribue au maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie, handicapées ou âgées et pilote l’activité des intervenants à domicile.

Poste basé dans les locaux du CCAS à Nérigean
Permis exigé
Véhicule de service mis à disposition

 ASSURER LA COORDINATION DU SERVICE :
- Participer à la vie de la collectivité et au pilotage global en relation avec la Directrice
- Faire remonter les indicateurs d’activité pertinents ainsi que les éléments nécessaires à la prise de décision
Assurer la liaison avec les organismes partenaires (RPDAD, Département, DAC, CLIC…)
- Organiser les circuits d’information descendante et ascendante (courrier, mail…)
- Créer les conditions de dynamisation, motivation et fédération du personnel en faisant preuve d’équité
- Prévenir et gérer les conflits et alerter si nécessaire
- Veiller au respect des conditions de travail des aides à domicile et les sensibiliser aux règles d’hygiène et de sécurité
- Animer des réunions ou des groupes de travail de coordination en partenariat avec l’agent en charge des plannings et la directrice
- Animer et mettre en ligne du contenu sur les réseaux sociaux de la collectivité
- Faire remonter les indicateurs d’activité pertinents ainsi que les éléments nécessaires à la prise de décision

 ASSURER LA CONTINUITE DE SERVICE
- Assurer l’accueil téléphonique, le remplacement éventuel des agents et la gestion des plannings en cas d’absence de l’agent en charge de planning et de l’accueil

 ASSURER LE SUIVI DES DOSSIERS :
- Evaluer les attentes et situations des bénéficiaires : identifier et traduire les besoins
- Instruire les dossiers des bénéficiaires en respect de la règlementation en vigueur et dans leur intérêt
- Participer à l’élaboration du plan d’aide des bénéficiaires
- Se positionner en tant qu’interlocuteur entre les bénéficiaires, leur famille, les aides à domicile et tous les partenaires pour la mise en place et le suivi des prestations

 PARTICIPER A LA MISE EN ŒUVRE DE LA POLITIQUE DE GESTION DU PERSONNEL DU CCAS ET COMMUNAL :
- Participer au recrutement des agents intervenant au domicile pour les besoins occasionnels ou de remplacement en partenariat avec La Directrice
- Assurer ou participer à l’accueil et l’intégration des nouveaux agents
- Veiller au déroulement des carrières de chaque agent, en lien avec le CDG 33
- Gérer les démarches administratives liées aux absences, congés maladie, accidents de travail…
- Assurer les échanges avec les services du Centre de Gestion pour la confectionner de la paie et transmission des données tous les mois – Suivi et mise à jour des tableaux de bord afférents
- Diffuser les offres de recrutement auprès des organismes partenaires (France Travail, PLIE, Mission Locale…)
- Gérer la protection sociale (assurer le suivi des dossiers sinistres)
- Assurer le suivi des formations des agents et les informer sur leurs droits et obligations
- Gérer les congés des agents du service

 SAVOIRS :
- Connaissance du statut de la FPT et connaissances en droit du travail
- Connaissance du cadre réglementaire et législatif en faveur des personnes aidées
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des techniques rédactionnelles et de l’orthographe
- Connaissance du logiciel APOWEB/ARCADE appréciée
- Maîtrise des techniques d’entretien
- Connaissance et identification des problèmes liés au vieillissement et au handicap
- Connaissance des domaines de compétences des différents acteurs et partenaires

 SAVOIR FAIRE :
- Analyser une situation complexe
- Tenir des dossiers individuels
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord d’activité et des fichiers croisés
- Classer et archiver des informations et des dossiers
- Remonter les informations et rendre compte à la hiérarchie et aux élus
- Anticiper la gestion du service (moyens techniques, humains…)

 SAVOIR ETRE :
- Discrétion et confidentialité
- Sens de l’accueil
- Rigueur et sens de l’organisation
- Autonomie, esprit d’initiative
- Esprit d’équipe
- Sens du service public
- Maitrise de soi
- Respecter autrui
- S’adapter aux évolutions dans le travail et savoir changer de stratégie si la situation l’exige
- Assurer une responsabilité hiérarchique