Un chef ou une cheffe du service maintenance applicative du système d'information
Offre n° O031240821000937
Publiée le 21/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
TOULOUSE, Toulouse (Haute-Garonne)
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
13/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le service Mise en Oeuvre et Maintenance de l'offre de service Applicative (MOMA) du pôle Applications de la nouvelle Direction de la Transition Numérique (DTN) est en charge de l'installation et du maintien en condition opérationnelle d'environ 350 applications métiers composant le système d'information (SI) de Toulouse Métropole, de la ville de Toulouse et du CCAS de Toulouse.
Son action s'inscrit au travers de 2 projets phares : la transition cloud pour déployer plus vite les applications et la reprise en main de la maintenance externalisée pour améliorer la relation avec les utilisateurs et les niveaux de service (SLA).
Son action s'inscrit au travers de 2 projets phares : la transition cloud pour déployer plus vite les applications et la reprise en main de la maintenance externalisée pour améliorer la relation avec les utilisateurs et les niveaux de service (SLA).
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l'autorité du responsable du pôle Applications de la DTN, vous pilotez et coordonnez l'activité du service en vue d'assurer son bon fonctionnement et l'atteinte des objectifs de la Direction. Vos missions principales sont les suivantes :
- manager une vingtaine d'agents (GPEEC, recrutement, carrière, formation, évaluations...) avec l'appui de 2 responsables d'équipe
- accompagner la conduite du changement dans le cadre de la réorganisation de la DTN et proposer des améliorations pour le fonctionnement du service, notamment dans le cadre de la transition vers le cloud et du projet d'internalisation du support applicatif
- assurer un dialogue continu et de qualité avec les Services opérationnels Numériques (SoNum) et les directions métier
- établir et maintenir une étroite collaboration avec l'ensemble des services de la DTN
- en lien avec l'équipe de transformation, et conformément aux architectures cibles définies par l'architecte du SI :
-> gérer l’installation et le paramétrage des applications métier on-premise en phase projet ou en phase de maintenance en termes de rédaction de la documentation technique, de mise en place des plateformes techniques (test, intégration, production)
-> accompagner le paramétrage des applications en mode SaaS, IaaS et PaaS et le développement des interfaces avec les autres applications
- garantir la disponibilité et la performance des applications du système d'information (RETEX, tableaux de bord, KPI)
- s’assurer du respect des engagements de service : SLA, OLA
- participer à la mise en place d'un outil de supervision des activités du centre de support applicatif
- gérer les différentes phases de préparation budgétaire (BP, BS et DM) et garantir la qualité de l'exécution budgétaire et comptable en lien avec le Service opérationnel Finances
- être garant du respect du cadre juridique (procédures d'achat, exécution des marchés publics) en lien avec la Direction de la Commande Publique
- assurer l'animation du réseau métier des administrateurs d'applications avec l'appui des responsables d'équipe
- manager une vingtaine d'agents (GPEEC, recrutement, carrière, formation, évaluations...) avec l'appui de 2 responsables d'équipe
- accompagner la conduite du changement dans le cadre de la réorganisation de la DTN et proposer des améliorations pour le fonctionnement du service, notamment dans le cadre de la transition vers le cloud et du projet d'internalisation du support applicatif
- assurer un dialogue continu et de qualité avec les Services opérationnels Numériques (SoNum) et les directions métier
- établir et maintenir une étroite collaboration avec l'ensemble des services de la DTN
- en lien avec l'équipe de transformation, et conformément aux architectures cibles définies par l'architecte du SI :
-> gérer l’installation et le paramétrage des applications métier on-premise en phase projet ou en phase de maintenance en termes de rédaction de la documentation technique, de mise en place des plateformes techniques (test, intégration, production)
-> accompagner le paramétrage des applications en mode SaaS, IaaS et PaaS et le développement des interfaces avec les autres applications
- garantir la disponibilité et la performance des applications du système d'information (RETEX, tableaux de bord, KPI)
- s’assurer du respect des engagements de service : SLA, OLA
- participer à la mise en place d'un outil de supervision des activités du centre de support applicatif
- gérer les différentes phases de préparation budgétaire (BP, BS et DM) et garantir la qualité de l'exécution budgétaire et comptable en lien avec le Service opérationnel Finances
- être garant du respect du cadre juridique (procédures d'achat, exécution des marchés publics) en lien avec la Direction de la Commande Publique
- assurer l'animation du réseau métier des administrateurs d'applications avec l'appui des responsables d'équipe
Profils recherchés
des compétences en gestion du support - centre de services (ITIL) et en gestion de projets du système d’information (cycle de vie d’une application)
- des missions réussies en management, en conduite du changement et la capacité à travailler en transverse
Organisé et rigoureux, vous savez apporter votre expertise et faire preuve de réactivité.
Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens de l’analyse et de la synthèse et êtes force de proposition.
Une expérience dans le domaine de l'ITSM serait appréciée.
- des missions réussies en management, en conduite du changement et la capacité à travailler en transverse
Organisé et rigoureux, vous savez apporter votre expertise et faire preuve de réactivité.
Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens de l’analyse et de la synthèse et êtes force de proposition.
Une expérience dans le domaine de l'ITSM serait appréciée.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Éléments de rémunération : statutaire + régime indemnitaire.
Ticket restaurant d'une valeur de 7,70 euros - participation aux frais de transport en commun - télétravail possible.
Temps de travail hebdomadaire : 38h10 - 25 jours de congés annuels et 19 jours de RTT sur la base d'un temps complet.
Lieu de travail : 32 rue Valade à Toulouse.
+ d'infos : Laurent Chabroux, responsable du pôle Applications au 06 58 85 12 13.
Pour postuler : adresser votre candidature (lettre + CV + arrêté de situation administrative + attestation réussite au concours FPT + dernier diplôme obtenu + attestation RQTH)
en mentionnant la référence : P00003377, avant le 13/10/2024, à l'adresse mail suivante : recrutementdrh3@toulouse-metropole.fr.
Ticket restaurant d'une valeur de 7,70 euros - participation aux frais de transport en commun - télétravail possible.
Temps de travail hebdomadaire : 38h10 - 25 jours de congés annuels et 19 jours de RTT sur la base d'un temps complet.
Lieu de travail : 32 rue Valade à Toulouse.
+ d'infos : Laurent Chabroux, responsable du pôle Applications au 06 58 85 12 13.
Pour postuler : adresser votre candidature (lettre + CV + arrêté de situation administrative + attestation réussite au concours FPT + dernier diplôme obtenu + attestation RQTH)
en mentionnant la référence : P00003377, avant le 13/10/2024, à l'adresse mail suivante : recrutementdrh3@toulouse-metropole.fr.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.