Chargé d'accueil / Conseiller en séjour à l'office de Tourisme (h/f)
Offre n° O029250129000661
Publiée le 29/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le centre-Finistère, au cœur des Monts d'Arrée, la Communauté de Communes de Monts d'Arrée Communauté, est composée de douze communes.
Lieux de travail
- Place des Monts d'Arrée, Brasparts (Finistère)
- Place Aristide Briand, Huelgoat (Finistère)
Poste à pourvoir le
17/03/2025
Date limite de candidature
01/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Monts d'Arrée Communauté recrute pour son Office de Tourisme Communautaire de Brasparts un(e) chargé(e) d'accueil / conseiller(ère) en séjour.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
I. Assurer l'accueil du public
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Apporter une réponse aux questionnements / demande du public
- Anticiper les besoins de son interlocuteur pour répondre rapidement à sa demande,
- Traiter les demandes d'informations réceptionnées par différents supports (courriers, mails, fax),
- Valoriser le potentiel touristique local
II. Participer à la diffusion de l'information touristique et conseiller les touristes sur leur séjour sur le territoire :
- Présenter les différentes formes d'hébergement et de restauration disponibles sur le territoire,
- Renseigner sur l'ensemble des activités disponibles sur le territoire
- Participer à la mise à jour du site Internet de l'Office de Tourisme
- Diffuser la documentation touristique du territoire, aux Offices de Tourisme et structures touristiques du Grand Ouest.
III. Participer au pilotage et suivi de l'activité :
- Assurer le suivi des statistiques de fréquentation
- Participer à la mise à jour en temps réel du Système d'Information touristique départemental et régional
IV. Gérer l'espace d'accueil pour créer un lieu convivial et chaleureux
- Assurer la bonne tenue de l'espace accueil : ordre, propreté, fleurissement, etc
- Réapprovisionner les documentations, dépliants, programmes d'animation
- Assurer la mise à jour de l'affichage intérieur et extérieur
- Gérer la boutique : réassort des produits, vente de produits boutique et assurer la tenue de la caisse
V. Participer aux actions de communication, de promotion et d'animation
- Participer à la conception de la documentation touristique, collecter les informations pour la réalisation des éditions, gérer la photothèque,
- Participer à la promotion de la destination touristique : présence sur les salons et manifestations touristiques,
- Animer et coordonner les prestataires et acteurs locaux du tourisme,
- Participer à la mise en place d'animations et de produits touristiques,
- Assurer la remontée des informations concernant les fêtes et manifestations,
- Visiter les chambres d'hôtes et gîtes occasionnellement,
- Organiser des expositions temporaires à l'Office de Tourisme
VI. Assurer la mission de régisseur de l'office de tourisme
Ainsi que toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service public
I. Assurer l'accueil du public
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Apporter une réponse aux questionnements / demande du public
- Anticiper les besoins de son interlocuteur pour répondre rapidement à sa demande,
- Traiter les demandes d'informations réceptionnées par différents supports (courriers, mails, fax),
- Valoriser le potentiel touristique local
II. Participer à la diffusion de l'information touristique et conseiller les touristes sur leur séjour sur le territoire :
- Présenter les différentes formes d'hébergement et de restauration disponibles sur le territoire,
- Renseigner sur l'ensemble des activités disponibles sur le territoire
- Participer à la mise à jour du site Internet de l'Office de Tourisme
- Diffuser la documentation touristique du territoire, aux Offices de Tourisme et structures touristiques du Grand Ouest.
III. Participer au pilotage et suivi de l'activité :
- Assurer le suivi des statistiques de fréquentation
- Participer à la mise à jour en temps réel du Système d'Information touristique départemental et régional
IV. Gérer l'espace d'accueil pour créer un lieu convivial et chaleureux
- Assurer la bonne tenue de l'espace accueil : ordre, propreté, fleurissement, etc
- Réapprovisionner les documentations, dépliants, programmes d'animation
- Assurer la mise à jour de l'affichage intérieur et extérieur
- Gérer la boutique : réassort des produits, vente de produits boutique et assurer la tenue de la caisse
V. Participer aux actions de communication, de promotion et d'animation
- Participer à la conception de la documentation touristique, collecter les informations pour la réalisation des éditions, gérer la photothèque,
- Participer à la promotion de la destination touristique : présence sur les salons et manifestations touristiques,
- Animer et coordonner les prestataires et acteurs locaux du tourisme,
- Participer à la mise en place d'animations et de produits touristiques,
- Assurer la remontée des informations concernant les fêtes et manifestations,
- Visiter les chambres d'hôtes et gîtes occasionnellement,
- Organiser des expositions temporaires à l'Office de Tourisme
VI. Assurer la mission de régisseur de l'office de tourisme
Ainsi que toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service public
Profils recherchés
Profil recherché :
I. Connaissances
- Maîtrise de l'offre touristique du territoire
- Pratiques de langues étrangères
- Techniques de communication et d'accueil
- Maîtrise des outils bureautiques
II. Expériences
- Accueillir et renseigner du public
- Rédiger des supports de communication
- Proposer et mettre à jour des indicateurs et tableaux de bord
- Gérer et actualiser des bases de données
- Respecter la confidentialité des informations et des données
- Cibler les attentes et orienter le public.
- Communiquer oralement et par écrit
III. Savoir être
- Aptitude au travail en équipe et en autonomie
- Disponible et à l'écoute
- Réactif
- Polyvalent
I. Connaissances
- Maîtrise de l'offre touristique du territoire
- Pratiques de langues étrangères
- Techniques de communication et d'accueil
- Maîtrise des outils bureautiques
II. Expériences
- Accueillir et renseigner du public
- Rédiger des supports de communication
- Proposer et mettre à jour des indicateurs et tableaux de bord
- Gérer et actualiser des bases de données
- Respecter la confidentialité des informations et des données
- Cibler les attentes et orienter le public.
- Communiquer oralement et par écrit
III. Savoir être
- Aptitude au travail en équipe et en autonomie
- Disponible et à l'écoute
- Réactif
- Polyvalent
Contact et modalités de candidature
Contact
0298264399
Informations complémentaires
Caractéristiques particulières :
- Les congés annuels ne peuvent être posés durant la période estivale (juillet et août)
Lieu de prise de poste :
- Principalement, à l'office de Tourisme de BRASPARTS
- En période basse, à l'office de Tourisme de HUELGOAT
Type de contrat :
- Recrutement d'un fonctionnaire (avec concours)
- Ou recrutement d'un contractuel de la fonction publique territorial (sans concours)
Temps de travail non complet : 28h annualisé (trois cycles de travail annuels en fonction de la saisonnalité)
Candidature :
Les lettres de motivation et CV sont à adresser à l'attention du Président de Monts d'Arrée Communauté
- Soit par email : rh@lesmontsdarree.bzh
- Soit par courrier :
Monsieur le Président
MONTS D'ARRÉE COMMUNAUTÉ
12, route de Plonévez-du-Faou - 29530 LOQUEFFRET
Contact :
Rozenn LE BRAS - Chargée RH
02.98.26.43.99
rh@lesmontsdarree.bzh
- Les congés annuels ne peuvent être posés durant la période estivale (juillet et août)
Lieu de prise de poste :
- Principalement, à l'office de Tourisme de BRASPARTS
- En période basse, à l'office de Tourisme de HUELGOAT
Type de contrat :
- Recrutement d'un fonctionnaire (avec concours)
- Ou recrutement d'un contractuel de la fonction publique territorial (sans concours)
Temps de travail non complet : 28h annualisé (trois cycles de travail annuels en fonction de la saisonnalité)
Candidature :
Les lettres de motivation et CV sont à adresser à l'attention du Président de Monts d'Arrée Communauté
- Soit par email : rh@lesmontsdarree.bzh
- Soit par courrier :
Monsieur le Président
MONTS D'ARRÉE COMMUNAUTÉ
12, route de Plonévez-du-Faou - 29530 LOQUEFFRET
Contact :
Rozenn LE BRAS - Chargée RH
02.98.26.43.99
rh@lesmontsdarree.bzh
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.