Conseiller (ère) numérique
Offre n° O029241223000305
Publiée le 23/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Ergué-Gabéric, ville en plein développement, est située à l'est de Quimper. Le territoire est en constante évolution et la population de la ville dépasse désormais les 8 700 habitants.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Jean Berri, Ergué-Gabéric (Finistère)
Poste à pourvoir le
01/06/2025
Date limite de candidature
03/02/2025
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Nouveau projet
Durée de la mission
36 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-24 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Rémunération indiciaire + prime mensuelle + prime de fin d'année après entretien annuel+Adhésion au CNAS (équivalent d'un comité d'entreprise)+ Participation à la mutuelle et à l'assurance maintien de salaire
Descriptif de l'emploi
Ergué-Gabéric, ville en plein développement, est située à l'est de Quimper. Le territoire est en constante évolution et la population de la ville dépasse désormais les 8 700 habitants. Environ 130 agents travaillent pour cette collectivité. La Ville dans le cadre du projet social de la municipalité a œuvré pour la labellisation et l'ouverture prochaine d'une maison France services. Cette maison France services qui sera située au cœur du bourg permettra aux usagers d'accéder en un seul lieu aux principaux organismes de services publics (CPAM, France travail, DGFIP...). Trois personnes, rattachées au service solidarité, travailleront dans ce nouveau service au public : un(e) responsable/conseiller France services, un(e) conseiller numérique et un(e) agent d'accueil. La personne recrutée sera placée sous la responsabilité du/de la responsable de la maison France services.
Missions / conditions d'exercice
Sensibilisation et soutien des usagers aux enjeux du numérique :
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usage numérique des enfants, adolescents...)
Soutenir dans les usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne...
Accompagnement individuel et collectif des usagers:
Organiser un suivi individuel des usagers
Organiser des ateliers collectifs thématiques
Proposer des formations aux outils numériques
Mettre en place des animations sur le thème du numérique en lien avec le projet éducatif sur les temps scolaires, périscolaires et extrascolaires,
Mettre en place un partenariat avec les associations locales dans le cadre du projet social afin d'intervenir auprès de toutes les générations
Accompagnement des usagers dans les démarches individuelles:
Analyser et répondre aux besoins des usagers
Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (pass numérique, aidants connect...)
Accompagner individuellement ou collectivement dans la réalisation de démarches administratives en ligne (candidater à une offre d'emploi)
Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
Accueil du public:
Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du service solidarité
Rediriger les usagers vers d'autres structures selon le besoin exprimé
Collaborer étroitement avec la responsable de service sur le repérage de situations sociales fragiles
Autres activités:
Fournir les éléments de suivi de l'activité
Organiser des points d'étapes pour adapter le service rendu aux usagers
Proposer des nouvelles missions d'accompagnement aux enjeux du numérique
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usage numérique des enfants, adolescents...)
Soutenir dans les usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques, acheter en ligne...
Accompagnement individuel et collectif des usagers:
Organiser un suivi individuel des usagers
Organiser des ateliers collectifs thématiques
Proposer des formations aux outils numériques
Mettre en place des animations sur le thème du numérique en lien avec le projet éducatif sur les temps scolaires, périscolaires et extrascolaires,
Mettre en place un partenariat avec les associations locales dans le cadre du projet social afin d'intervenir auprès de toutes les générations
Accompagnement des usagers dans les démarches individuelles:
Analyser et répondre aux besoins des usagers
Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (pass numérique, aidants connect...)
Accompagner individuellement ou collectivement dans la réalisation de démarches administratives en ligne (candidater à une offre d'emploi)
Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
Accueil du public:
Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du service solidarité
Rediriger les usagers vers d'autres structures selon le besoin exprimé
Collaborer étroitement avec la responsable de service sur le repérage de situations sociales fragiles
Autres activités:
Fournir les éléments de suivi de l'activité
Organiser des points d'étapes pour adapter le service rendu aux usagers
Proposer des nouvelles missions d'accompagnement aux enjeux du numérique
Profils recherchés
Maîtrise des outils numériques, de la connectique ainsi que des logiciels libres
Bonnes connaissances des services administratifs (CAF, CPAM, CARSAT, France Travail, ANTS, Poste...) et des principaux sites internet d'information, d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux
Capacité à construire des ateliers et des supports
Capacité à accompagner tous les publics dans les démarches selon le niveau de compétences
Capacité d'organisation et de planification
Capacité à effectuer des dépannages basiques d'outils numériques (branchement box, installer un logiciel, connecter en réseau...)
Polyvalence et adaptabilité à la situation de l'usager
Sens de l'écoute
Empathie et bienveillance
Capacité d'adaptation et initiative
Autonome
Respect de la discrétion et de la confidentialité
Bonnes connaissances des services administratifs (CAF, CPAM, CARSAT, France Travail, ANTS, Poste...) et des principaux sites internet d'information, d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux
Capacité à construire des ateliers et des supports
Capacité à accompagner tous les publics dans les démarches selon le niveau de compétences
Capacité d'organisation et de planification
Capacité à effectuer des dépannages basiques d'outils numériques (branchement box, installer un logiciel, connecter en réseau...)
Polyvalence et adaptabilité à la situation de l'usager
Sens de l'écoute
Empathie et bienveillance
Capacité d'adaptation et initiative
Autonome
Respect de la discrétion et de la confidentialité
Contact et modalités de candidature
Contact
0298666816
Informations complémentaires
Contrat de projet de 3 ans relevant du droit public
Congés + 9 RTT
Rémunération indiciaire + prime mensuelle + prime de fin d'année après entretien annuel
Adhésion au CNAS (équivalent d'un comité d'entreprise)
Participation à la mutuelle et à l'assurance maintien de salaire.
Pour tout renseignement sur le poste :
Aurélie SOUMAGNAS, responsable du service solidarité : aurelie.soumagnas@ergue-gaberic.bzh
Nathalie PRIGENT, directrice des ressources humaines : nathalie.prigent@ergue-gaberic.bzh
Votre candidature est à adresser par mail à :
drh@ergue-gaberic.bzh
Elle doit comprendre : lettre de motivation, CV
A l'attention de Monsieur le Maire
Direction des ressources humaines
3 Place Louis Le Roux
29500 ERGUE-GABERIC
Congés + 9 RTT
Rémunération indiciaire + prime mensuelle + prime de fin d'année après entretien annuel
Adhésion au CNAS (équivalent d'un comité d'entreprise)
Participation à la mutuelle et à l'assurance maintien de salaire.
Pour tout renseignement sur le poste :
Aurélie SOUMAGNAS, responsable du service solidarité : aurelie.soumagnas@ergue-gaberic.bzh
Nathalie PRIGENT, directrice des ressources humaines : nathalie.prigent@ergue-gaberic.bzh
Votre candidature est à adresser par mail à :
drh@ergue-gaberic.bzh
Elle doit comprendre : lettre de motivation, CV
A l'attention de Monsieur le Maire
Direction des ressources humaines
3 Place Louis Le Roux
29500 ERGUE-GABERIC
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.