Conseiller/conseillère France Services
Offre n° O028250422001087
Publiée le 23/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place de l'Hôtel de Ville, Brou (Eure-et-Loir)
Poste à pourvoir le
08/09/2025
Date limite de candidature
23/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
32h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
Grille statutaire + régime indemnitaire + participation employeur pour le risque santé et prévoyance + Plurelya
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la Responsable du service social, vous assurez le poste de conseiller/conseillère France Services au sein de la Mairie de Brou, service comptant 2 agents.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
• GERER L’OUVERTURE DE LA MFS ET L’ACCUEIL DU PUBLIC
L’agent est chargé :
De gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet,
De faciliter l’accès de la MFS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique,
D’ouvrir les postes de travail,
D’accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
Gérer le planning des bureaux de permanence des partenaires
• TRAITER LA DEMANDE DE L’USAGER
Quelle que soit la nature de la demande (recherche d’emploi, demande de renseignements administratifs, demande d’aides sociales), l’animateur est chargé de répondre au besoin de l’usager.
Accompagnement individualisé
o Informer le public
o Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social. Pour se faire l’animateur sera chargé d’aller rechercher lui-même l’information, sur les plateformes en ligne le cas échéant (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires …)
Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, ….)
Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
Traiter les demandes de délivrance de cartes nationales d'identité et de passeport dans le cadre du dispositif ANTS. Une formation réglementaire est à suivre.
2/ MISSONS SECONDAIRES :
• ASSURER LE FONCTIONNEMENT GENERAL DE LA STRUCTURE
Gérer la logistique : commande de fournitures, mise en place de l’affichage (communication interne)
Gérer la communication interne de la MFS (Facebook, lien avec le service communication de la ville)
Faire le suivi statistique de fréquentation sur Excel, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel et un bilan annuel (COPIL)
• PARTICIPER A L’ANIMATION DU RESEAU DES ANIMATEURS DE LA MFS
_ Collecter des informations auprès des différents opérateurs
_ Les échanger avec le réseau d’animateurs de la MFS
_ Les transmettre aux usagers
_ Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• PARTICIPER A L’ORGANISATION DES JOURNEES PORTES OUVERTES
• CREER DU LIEN AVEC LE CCAS POUR LE SUIVI DE CERTAINS PUBLICS
• ANIMER DES ATELIERS
• GERER L’OUVERTURE DE LA MFS ET L’ACCUEIL DU PUBLIC
L’agent est chargé :
De gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet,
De faciliter l’accès de la MFS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique,
D’ouvrir les postes de travail,
D’accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
Gérer le planning des bureaux de permanence des partenaires
• TRAITER LA DEMANDE DE L’USAGER
Quelle que soit la nature de la demande (recherche d’emploi, demande de renseignements administratifs, demande d’aides sociales), l’animateur est chargé de répondre au besoin de l’usager.
Accompagnement individualisé
o Informer le public
o Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social. Pour se faire l’animateur sera chargé d’aller rechercher lui-même l’information, sur les plateformes en ligne le cas échéant (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires …)
Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, ….)
Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
Traiter les demandes de délivrance de cartes nationales d'identité et de passeport dans le cadre du dispositif ANTS. Une formation réglementaire est à suivre.
2/ MISSONS SECONDAIRES :
• ASSURER LE FONCTIONNEMENT GENERAL DE LA STRUCTURE
Gérer la logistique : commande de fournitures, mise en place de l’affichage (communication interne)
Gérer la communication interne de la MFS (Facebook, lien avec le service communication de la ville)
Faire le suivi statistique de fréquentation sur Excel, remplir les dossiers de suivis des usagers, réaliser un focus mensuel et un bilan annuel (COPIL)
• PARTICIPER A L’ANIMATION DU RESEAU DES ANIMATEURS DE LA MFS
_ Collecter des informations auprès des différents opérateurs
_ Les échanger avec le réseau d’animateurs de la MFS
_ Les transmettre aux usagers
_ Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• PARTICIPER A L’ORGANISATION DES JOURNEES PORTES OUVERTES
• CREER DU LIEN AVEC LE CCAS POUR LE SUIVI DE CERTAINS PUBLICS
• ANIMER DES ATELIERS
Profils recherchés
- Connaissances générales dans le domaine administratif et de l’action sociale
- Expérience appréciée en Maison France Services
- Maitrise de l’outil numérique et plus spécialement d’internet et des logiciels de bureautiques
- Capacité d’accueil et d’écoute
- Capacité administrative
- Respect de la confidentialité
- sens du service public
- Expérience appréciée en Maison France Services
- Maitrise de l’outil numérique et plus spécialement d’internet et des logiciels de bureautiques
- Capacité d’accueil et d’écoute
- Capacité administrative
- Respect de la confidentialité
- sens du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0237470785
Informations complémentaires
Envoyez CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Maire
Place de l'Hôtel de ville
28160 Brou
dgs@brou28.com
Monsieur le Maire
Place de l'Hôtel de ville
28160 Brou
dgs@brou28.com
Adresse de l'employeur
Mairie de Brou
>Place de l'Hôtel de Ville
28160 BROU
>Place de l'Hôtel de Ville
28160 BROU
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.