Agent d'accueil et de gestion administrative (F/H)
Offre n° O027240719001270
Publiée le 19/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Conseil Départemental de l'Eure
A l'attention de la Direction des Ressources Humaines - 14, Boulevard Georges Chauvin - CS 72101
27021 Evreux Cedex
A l'attention de la Direction des Ressources Humaines - 14, Boulevard Georges Chauvin - CS 72101
27021 Evreux Cedex
Soucieux d'attirer des talents pour assurer le bon développement de son collectif de travail, mais également de fidéliser/fédérer ses collaborateurs, le Département de l'Eure mène une politique dynamique en matière de qualité de vie au travail, de développement des parcours et d'égalité professionnels. Situé au cœur de la Normandie, le Département de l'Eure est à moins d'une heure de la capitale et de Rouen, cette situation géographique en fait un vrai atout alliant un environnement naturel et culturel reconnu, une offre de services et de commerces diversifiée.
Lieu de travail
Evreux Cedex
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
18/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), vous assurerez l'accueil téléphonique et/ou physique, vous contribuerez à des activités de gestion administrative dont la gestion du courrier entrant, la numérisation des dossiers et leur pré-instruction.
Révélez votre talent, rejoignez-nous !
Conditions d'exercice de l'emploi :
Cadre d'emplois des adjoints administratifs (F/H) – catégorie C
Emploi situé à la maison des solidarités à Evreux ;
Relations avec les directions de la délégation aux politiques sociales et la direction des systèmes d'information;
Plan de formation dynamique ;
Contraintes horaires liées à l'ouverture au public de 9h à 17h, plages fixes et variables selon règlement intérieur;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Tickets restaurant ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.
Révélez votre talent, rejoignez-nous !
Conditions d'exercice de l'emploi :
Cadre d'emplois des adjoints administratifs (F/H) – catégorie C
Emploi situé à la maison des solidarités à Evreux ;
Relations avec les directions de la délégation aux politiques sociales et la direction des systèmes d'information;
Plan de formation dynamique ;
Contraintes horaires liées à l'ouverture au public de 9h à 17h, plages fixes et variables selon règlement intérieur;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Tickets restaurant ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
Assurer l'accueil téléphonique/physique et orienter le public vers les différents interlocuteurs/services compétents;
Garantir le traitement administratif du courrier entrant (réceptionner, numériser, enregistrer et ventiler dans le logiciel métier GED) et gérer la boite mail MDPH ;
Classer, archiver les documents entrants suivant les règles établies ;
Gérer l'interface du téléservice et enregistrer informatiquement les demandes initiales des usagers sur le logiciel métier IODAS ;
Aider et participer à la numérisation des dossiers gérés par les instructeurs selon un plan de classement défini dans la GED ;
Faire le suivi de son activité, compléter les tableaux de bord et d'indicateurs ;
Gérer les demandes et problématiques liées aux cartes mobilité inclusion ;
Assurer l'interface avec les partenaires institutionnels ;
Contribuer à la remontée des dysfonctionnements informatiques (matériels et logiciels) au sein du service et à la formation des nouveaux arrivants.
Assurer l'accueil téléphonique/physique et orienter le public vers les différents interlocuteurs/services compétents;
Garantir le traitement administratif du courrier entrant (réceptionner, numériser, enregistrer et ventiler dans le logiciel métier GED) et gérer la boite mail MDPH ;
Classer, archiver les documents entrants suivant les règles établies ;
Gérer l'interface du téléservice et enregistrer informatiquement les demandes initiales des usagers sur le logiciel métier IODAS ;
Aider et participer à la numérisation des dossiers gérés par les instructeurs selon un plan de classement défini dans la GED ;
Faire le suivi de son activité, compléter les tableaux de bord et d'indicateurs ;
Gérer les demandes et problématiques liées aux cartes mobilité inclusion ;
Assurer l'interface avec les partenaires institutionnels ;
Contribuer à la remontée des dysfonctionnements informatiques (matériels et logiciels) au sein du service et à la formation des nouveaux arrivants.
Profils recherchés
Profil :
Vous maîtrisez l'outil informatique (IODAS, Outlook, Word, Excel…) ;
Vous avez des connaissances des droits des personnes en situation de handicap et des missions de la MDPH ;
Vous avez des capacités d'analyse, d'écoute, de synthèse de l'information reçue et êtes capable de filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
Vous êtes en capacité à apprécier l'urgence d'une situation et à gérer des situations conflictuelles ;
Doté du sens du travail en équipe, d'adaptation et de rigueur, vous savez appliquer les règles de discrétion et de confidentialité.
Vous maîtrisez l'outil informatique (IODAS, Outlook, Word, Excel…) ;
Vous avez des connaissances des droits des personnes en situation de handicap et des missions de la MDPH ;
Vous avez des capacités d'analyse, d'écoute, de synthèse de l'information reçue et êtes capable de filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
Vous êtes en capacité à apprécier l'urgence d'une situation et à gérer des situations conflictuelles ;
Doté du sens du travail en équipe, d'adaptation et de rigueur, vous savez appliquer les règles de discrétion et de confidentialité.
Contact
Contact
service-recrutement@eure.fr
Lien de candidature
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (cv et lettre de motivation) par mail exclusivement à :
service-recrutement@eure.fr en précisant le numéro de l'annonce EL-20240719.0001.
Elodie LOUBERE sera en charge de ce recrutement
service-recrutement@eure.fr en précisant le numéro de l'annonce EL-20240719.0001.
Elodie LOUBERE sera en charge de ce recrutement
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.