Conseiller Relation Usagers - Accueil / Titres d'identité sécurisés
Offre n° O026260623001230
Publiée le 23/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Pl jules nadi, Romans-sur-Isère (Drôme (26))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
24/07/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans le cadre d’un renfort de 12 mois, la Direction Satisfaction Usagers, recherche un Conseiller de Relation Usagers au sein du guichet unique Mairie [+], pour l’unité Accueil / Titres identité sécurisés.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans le cadre d’un renfort de 12 mois, la Direction Satisfaction Usagers, recherche un Conseiller de Relation Usagers au sein du guichet unique Mairie [+], pour l’unité Accueil / Titres identité sécurisés.
Missions / conditions d'exercice
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE
• Vous aurez pour objectif d’assurer l’accueil physique des usagers et de gérer le traitement des demandes du guichet unique Mairie [+] dans le cadre du primo-accueil,
• Vous accompagnerez les usagers dans leur démarche de titres électroniques sécurisés (cartes d’identité, passeports, identité numérique),
• Vous serez garant du respect de la labellisation Services Publics +.
• Vous aurez pour objectif d’assurer l’accueil physique des usagers et de gérer le traitement des demandes du guichet unique Mairie [+] dans le cadre du primo-accueil,
• Vous accompagnerez les usagers dans leur démarche de titres électroniques sécurisés (cartes d’identité, passeports, identité numérique),
• Vous serez garant du respect de la labellisation Services Publics +.
Profils recherchés
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC
• Vous disposez de compétences dans l’accueil et savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
• Vous avez des connaissances dans le domaine de l’organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,
• Vous avez pu démontrer dans vos expériences professionnelles votre capacité au travail d’équipe, vous êtes réactif,
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous disposez de compétences dans l’accueil et savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
• Vous avez des connaissances dans le domaine de l’organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,
• Vous avez pu démontrer dans vos expériences professionnelles votre capacité au travail d’équipe, vous êtes réactif,
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
Contact et modalités de candidature
Contact
04.75.05.51.16 ou 04.75.05.51.28
Informations complémentaires
Poste à temps complet ouvert aux agents contractuels de catégorie B ou C.
• Temps de travail de 37h hebdo, organisé sur un planning semaine comprenant 1 journée continue. Une rotation des agents le samedi matin (1 samedi /3) avec 1 semaine à 39h et 2 semaines à 36h.
• Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste,
• Titres restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance labellisées, forfait mobilité durable, CNAS,
• Prime de performance énergétique et de satisfaction des usagers.
Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.28 ou 04.75.05.51.16.
Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel : recrutement@ville-romans26.fr ou par courrier : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines – Place Jules Nadi – CS 41012 – 26102 Romans-sur-Isère Cedex
• Temps de travail de 37h hebdo, organisé sur un planning semaine comprenant 1 journée continue. Une rotation des agents le samedi matin (1 samedi /3) avec 1 semaine à 39h et 2 semaines à 36h.
• Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste,
• Titres restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance labellisées, forfait mobilité durable, CNAS,
• Prime de performance énergétique et de satisfaction des usagers.
Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.28 ou 04.75.05.51.16.
Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel : recrutement@ville-romans26.fr ou par courrier : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines – Place Jules Nadi – CS 41012 – 26102 Romans-sur-Isère Cedex
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE ROMANS SUR ISERE
>Pl jules nadi
26100 Romans sur isere
>Pl jules nadi
26100 Romans sur isere
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.