La délégation à la modernisation de l’action publique (DéMo) accompagne la direction générale dans sa démarche de transformation de l’action publique. Elle agit dans les domaines suivants : transformation managériale, amélioration continue du fonctionnement de l’administration, innovation, communication interne, conduite de projets transversaux, égalité /diversité, handicap. Elle intervient à la demande du directeur général des services et répond aux besoins des directions.
L'agent recruté sera en charge de conduire des actions et projets en matière de transformation des pratiques managériales et d’amélioration de la qualité et de l’accessibilité des services.

DESCRIPTIF DU POSTE

DÉVELOPPER L’OFFRE DE SERVICE DE LA DÉMO (délégation à la modernisation de l'action publique) EN MATIERE DE TRANSFORMATION MANAGÉRIALE
Deux axes d’intervention :
- L’amélioration de la performance opérationnelle des équipes : accompagnement des directions en matière d’amélioration continue, d’optimisation de processus, de pilotage d’activité, de management visuel, de management par les valeurs, de démarches qualité…
- L’adaptation des pratiques managériales, notamment dans un contexte de développement du télétravail : accompagnement des manageurs sur l’évolution des modalités d’animation collective et individuelle, sur l’amélioration de la communication et de la coopération au sein d’une équipe…
Les actions : organiser des sensibilisations et des formations, en lien avec la DRH ; proposer des opérations collectives pour expérimenter ; accompagner des directions dans leur projet et répondre à leur commande.

PILOTER LA DÉMARCHE D’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ ET DE L’ACCESSIBILITÉ DES SERVICES DE LA RÉGION
Accompagner les directions dans la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de la relation administration-bénéficiaires/porteurs de projet (engagements "Services publics +")

CONTRIBUER À DES PROJETS PRIORITAIRES DE L’ADMINISTRATION RÉGIONALE, À LA DEMANDE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL DES SERVICES

CO-ANIMER LE RÉSEAU DES CORRESPONDANTS MODERNISATION DÉMO
Porter en transversalité le développement de l'enjeu collectif "Modernisation" : sensibilisation sur les thématiques portées par la DéMo, expérimentation sur certains sujets.

COMMUNIQUER SUR LES PROJETS ET EXPÉRIMENTATIONS MENÉS
Organiser des retours d’expériences, co-animer l’espace collaboratif « encadrants », proposer des articles à publier dans les supports de communication interne de la collectivité.

CONTRIBUER À LA POLYVALENCE ET À LA SUPPLÉANCE AU SEIN DE LA DÉLÉGATION A LA MODERNISATION DE L'ACTION PUBLIQUE
Contribuer, en tant que de besoin, aux projets portés par les collaborateurs de la délégation.
Assurer, si nécessaire, des activités de suppléance ponctuelle des agents de la délégation.

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES
Méthodes et outils de la performance opérationnelle (amélioration continue, pilotage d'activité, optimisation de processus, management visuel...)
Conduite de projets
Définitions d'outils de suivi
Techniques de diagnostic et d'audit

APTITUDES REQUISES
Capacités d'analyse et de synthèse
Aptitudes à la communication
Aptitude à animer des groupes de travail et des réunions
Adaptabilité aux évolutions et situations nouvelles

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Poste localisé à Dijon ou Besançon

La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.