Conseillère en Séjour
Offre n° O024241127000452
Publiée le 27/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
3 Place de la Répulique, Thiviers (Dordogne)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
27/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Statutaire + NBI + régime indemnitaire + CNAS + participation employeur à la prévoyance
Descriptif de l'emploi
La Communauté de communes Périgord-Limousin est un territoire rural authentique situé en Nouvelle Aquitaine, au nord-est du département de la Dordogne, frontalier avec le département de la Haute-Vienne. Composée de 22 communes (14 407 habitants), elle est traversée du nord au sud par la route nationale n°21 reliant Limoges à Périgueux, ainsi que par l’axe ferroviaire Limoges – Périgueux – Bordeaux, avec la présence de 3 gares (La Coquille, Thiviers, Négrondes).
Ce territoire offre un cadre de vie calme et agréable au quotidien, propice à la pratique « gratuite » de loisirs de plein air diversifiés (rando, vélo, baignade…) ; lieu de vie idéal pour les personnes en quête de tranquillité, d’authenticité, de nature et de terroir.
Engagée pour la qualité de vie de ses habitants, la Communauté de communes Périgord-Limousin développe une politique dynamique en faveur de la jeunesse, propose des nombreuses activités culturelles et touristiques, s’emploie à maintenir un tissu économique dynamique et agit pour la transition écologique de son territoire.
La Communauté de Communes Périgord Limousin souhaite recruter un adjoint d’animation pour intégrer le service Tourisme. Ce service est composé de 5 agents sous l’autorité d’une Responsable « Tourisme ».
L’agent devra avec les autres membres de l’équipe, assurer l’accueil des touristes au sein des sites d’accueil et participer à la préparation des animations et des activités du service.
Ce territoire offre un cadre de vie calme et agréable au quotidien, propice à la pratique « gratuite » de loisirs de plein air diversifiés (rando, vélo, baignade…) ; lieu de vie idéal pour les personnes en quête de tranquillité, d’authenticité, de nature et de terroir.
Engagée pour la qualité de vie de ses habitants, la Communauté de communes Périgord-Limousin développe une politique dynamique en faveur de la jeunesse, propose des nombreuses activités culturelles et touristiques, s’emploie à maintenir un tissu économique dynamique et agit pour la transition écologique de son territoire.
La Communauté de Communes Périgord Limousin souhaite recruter un adjoint d’animation pour intégrer le service Tourisme. Ce service est composé de 5 agents sous l’autorité d’une Responsable « Tourisme ».
L’agent devra avec les autres membres de l’équipe, assurer l’accueil des touristes au sein des sites d’accueil et participer à la préparation des animations et des activités du service.
Missions / conditions d'exercice
1/ Promotion et valorisation des atouts du territoire et de la destination avant, pendant et après le séjour
- Valoriser la destination et l’offre du territoire (édition de guides et brochures, édition de newsletter, e-mailing pour capter des clientèles)
- Animer le dispositif Dordogne en Famille
- Gérer la relation clientèle
2/ Accueillir et gérer l’information
- Donner des conseils éclairés aux visiteurs et aux habitants
- Collecter, trier et hiérarchiser l’information touristique : connaissance fine de l’offre du territoire, organisation de base de données
- Accueillir physiquement, par téléphone, par correspondance, virtuellement et en mobilité les visiteurs, mais aussi la population locale
- Développer des outils de diffusion de l'information (sites Internet, applications mobiles) pour faciliter le séjour à toutes ses étapes (avant, pendant et après) et pour mieux diffuser l’offre touristique et commerciale du territoire
- Mettre en application des procédures d’accueil (gestion des réclamations, questionnaires de satisfaction…)
- Mettre en place un calendrier des animations en relation avec les associations et rédiger des guides d’animation (1/ mois hors saison + 1 de juin à septembre) et diffusion)
- Être la référente Associations
3/ Coordonner les socio-professionnels et tous les acteurs locaux du tourisme
- Jouer un rôle d'apporteur d’affaires pour les professionnels du tourisme par le renvoi quotidien de consommateur (hébergement, restauration, commerce, loisirs, culture)
- Fédérer les professionnels autour d’une identité de territoire et un récit de destination
- Structurer et contribuer à qualifier l’offre (incitation des hôtels et campings au classement, qualification des meublés de tourisme et des chambres d’hôtes)
- Gérer le dispositif Eté Actif
- Être suppléante pour les hébergeurs
4/ Commercialiser la destination
- Proposer un programme de visites guidées pour valoriser le patrimoine et la culture du territoire
- Concevoir des produits touristiques en relation avec les professionnels du territoire (pass musées, séjours packagés pour individuels ou groupes)
- Développer la boutique pour valoriser la production locale (artisanat, gastronomie, souvenirs…)
5/ Gérer des équipements collectifs (hébergements, musées…)
- Assurer la gestion d’équipements collectifs divers (hébergement, parking, musée, piscine, site culturel ou naturel, etc…)
- Valoriser la destination et l’offre du territoire (édition de guides et brochures, édition de newsletter, e-mailing pour capter des clientèles)
- Animer le dispositif Dordogne en Famille
- Gérer la relation clientèle
2/ Accueillir et gérer l’information
- Donner des conseils éclairés aux visiteurs et aux habitants
- Collecter, trier et hiérarchiser l’information touristique : connaissance fine de l’offre du territoire, organisation de base de données
- Accueillir physiquement, par téléphone, par correspondance, virtuellement et en mobilité les visiteurs, mais aussi la population locale
- Développer des outils de diffusion de l'information (sites Internet, applications mobiles) pour faciliter le séjour à toutes ses étapes (avant, pendant et après) et pour mieux diffuser l’offre touristique et commerciale du territoire
- Mettre en application des procédures d’accueil (gestion des réclamations, questionnaires de satisfaction…)
- Mettre en place un calendrier des animations en relation avec les associations et rédiger des guides d’animation (1/ mois hors saison + 1 de juin à septembre) et diffusion)
- Être la référente Associations
3/ Coordonner les socio-professionnels et tous les acteurs locaux du tourisme
- Jouer un rôle d'apporteur d’affaires pour les professionnels du tourisme par le renvoi quotidien de consommateur (hébergement, restauration, commerce, loisirs, culture)
- Fédérer les professionnels autour d’une identité de territoire et un récit de destination
- Structurer et contribuer à qualifier l’offre (incitation des hôtels et campings au classement, qualification des meublés de tourisme et des chambres d’hôtes)
- Gérer le dispositif Eté Actif
- Être suppléante pour les hébergeurs
4/ Commercialiser la destination
- Proposer un programme de visites guidées pour valoriser le patrimoine et la culture du territoire
- Concevoir des produits touristiques en relation avec les professionnels du territoire (pass musées, séjours packagés pour individuels ou groupes)
- Développer la boutique pour valoriser la production locale (artisanat, gastronomie, souvenirs…)
5/ Gérer des équipements collectifs (hébergements, musées…)
- Assurer la gestion d’équipements collectifs divers (hébergement, parking, musée, piscine, site culturel ou naturel, etc…)
Profils recherchés
SAVOIR
- Connaitre l'environnement d'accueil.
- Connaître l’environnement de la collectivité
- Être polyvalent dans la proposition d'activités variées
- Adapter son discours selon le type de clientèle
- Avoir connaissance des missions et du projet de service
- Maîtriser au moins 2 langues étrangères
SAVOIR-ÊTRE
- Savoir faire preuve d’initiative
- Être autonome, réactif et savoir organiser son temps de travail
- Être souriant et à l’écoute de la clientèle
- Sens du travail en équipe, rigueur et capacité d'adaptation
- Sens du service public
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle l'accueil
- Connaitre l'environnement d'accueil.
- Connaître l’environnement de la collectivité
- Être polyvalent dans la proposition d'activités variées
- Adapter son discours selon le type de clientèle
- Avoir connaissance des missions et du projet de service
- Maîtriser au moins 2 langues étrangères
SAVOIR-ÊTRE
- Savoir faire preuve d’initiative
- Être autonome, réactif et savoir organiser son temps de travail
- Être souriant et à l’écoute de la clientèle
- Sens du travail en équipe, rigueur et capacité d'adaptation
- Sens du service public
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle l'accueil
Contact et modalités de candidature
Contact
0553622829
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) par courrier à Monsieur le Président de la Communauté de Communes Périgord-Limousin - 3 Place de la République - 24800 THIVIERS ou par mail à Béatrice REYTIER (DRH) beatrice.reytier@perigord-limousin.fr
Contacts pour tous renseignements : BARRAUD Sarah, responsable du service Tourisme par mail à l’adresse sarah.barraud@perigord-limousin.fr (tél 06.75.43.20.01) ou Béatrice REYTIER, DRH par téléphone (05/53/62/28/29) ou par mail beatrice.reytier@perigord-limousin.fr
Contacts pour tous renseignements : BARRAUD Sarah, responsable du service Tourisme par mail à l’adresse sarah.barraud@perigord-limousin.fr (tél 06.75.43.20.01) ou Béatrice REYTIER, DRH par téléphone (05/53/62/28/29) ou par mail beatrice.reytier@perigord-limousin.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.