Conseiller France Services (h/f)
Offre n° O022240725000154
Publiée le 25/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le département des Côtes d’Armor, à mi-chemin entre Rennes et Brest et à 3h15 de Paris par le TGV, Lannion-Trégor est un pôle économique majeur en Bretagne où tout est réuni pour faciliter la vie professionnelle et l’épanouissement personnel.
Dans un environnement naturel et culturel exceptionnel, le territoire est doté d’une façade maritime importante (250 kms de côtes) et de paysages intérieurs préservés (patrimoine, sentiers de randonnées...).
Terre d’innovation, la renommée du pôle industriel de Lannion repose sur la présence d’entreprises à rayonnement national et international. Un tissu riche et varié de PME/PMI, de commerces et de services assure un développement équilibré et pérenne du territoire, au croisement des technologies de pointe et de secteurs porteurs : numérique, défense, énergie, santé, environnement, agroalimentaire, tourisme…
Lannion-Trégor Communauté regroupe 57 communes et 119 000 habitants qui se rassemblent autour d’un même projet, celui d’impulser ensemble une dynamique de développement au sein d’un Trégor innovant et solidaire.
Lannion-Trégor Communauté emploie 1120 agents et salariés qui exercent ensemble plus de 150 métiers différents aux multiples compétences, dans une vingtaine de domaines d’actions.
Les services sont organisés au sein de 6 directions (1 direction générale et 5 directions adjointes) permettant de faciliter la lisibilité des missions auprès des habitants et partenaires.
Dans un environnement naturel et culturel exceptionnel, le territoire est doté d’une façade maritime importante (250 kms de côtes) et de paysages intérieurs préservés (patrimoine, sentiers de randonnées...).
Terre d’innovation, la renommée du pôle industriel de Lannion repose sur la présence d’entreprises à rayonnement national et international. Un tissu riche et varié de PME/PMI, de commerces et de services assure un développement équilibré et pérenne du territoire, au croisement des technologies de pointe et de secteurs porteurs : numérique, défense, énergie, santé, environnement, agroalimentaire, tourisme…
Lannion-Trégor Communauté regroupe 57 communes et 119 000 habitants qui se rassemblent autour d’un même projet, celui d’impulser ensemble une dynamique de développement au sein d’un Trégor innovant et solidaire.
Lannion-Trégor Communauté emploie 1120 agents et salariés qui exercent ensemble plus de 150 métiers différents aux multiples compétences, dans une vingtaine de domaines d’actions.
Les services sont organisés au sein de 6 directions (1 direction générale et 5 directions adjointes) permettant de faciliter la lisibilité des missions auprès des habitants et partenaires.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Lannion
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
30/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Lannion-Trégor Communauté recherche pour les Espaces France Services un(e) conseiller(ère) France Services volant. Il/elle participera aux animations ainsi qu’à l’accueil et l’accompagnement du public des différents sites du territoire en fonction des besoins.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l’autorité de la responsable des accueils et des Espace France Services, l’agent est en charge au sein des France Services du territoire :
De l’Animation et la communication :
• Animer et organiser l’espace d’accueil et multimédia et la gestion documentaire (exposition, mise à disposition de documents sur les formations…) sur les différents sites d’accueil .
• Diagnostiquer et évaluer la demande et la satisfaction des usagers
• Participer à la communication et la promotion de France Services
• Organiser, participer aux événements et projets sur le territoire
De l’orientation et de l’accompagnement du public France Services :
• Orientation et renseignements vers les bonnes personnes et services ou partenaires compétents
• Accompagnements des usagers dans ses démarches administratives en ligne
D’autres tâches administratives :
• Superviser le planning des rendez-vous, et permanences entre usagers et partenaires
• Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité France Services
• Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel
L’agent participera aux animations ainsi qu’à l’accueil et l’accompagnement du public des sites du territoire en fonction du besoin :
• France Services de Tréguier, maison communautaire de Pleudaniel, antenne Penvenan
• France Services de Cavan
• France Services de Plouaret
• France Services de Plestin-Les-Grèves
• France Services de Lannion
• Mairies du territoire (permanences France Services)
• Siège de Lannion-Trégor Communauté à Lannion
Contraintes :
• Travail sur écran informatique
• Déplacements quotidiens dans les différents France Services du territoire, mairies et accueils de Lannion-Trégor Communauté (Permis B indispensable)
• Risque de tension dans la relation au public
• Peut être amené à porter du matériel lourd (oriflamme, matériel informatique)
• Animations ou réunions possibles ponctuellement les week-ends ou en soirée
De l’Animation et la communication :
• Animer et organiser l’espace d’accueil et multimédia et la gestion documentaire (exposition, mise à disposition de documents sur les formations…) sur les différents sites d’accueil .
• Diagnostiquer et évaluer la demande et la satisfaction des usagers
• Participer à la communication et la promotion de France Services
• Organiser, participer aux événements et projets sur le territoire
De l’orientation et de l’accompagnement du public France Services :
• Orientation et renseignements vers les bonnes personnes et services ou partenaires compétents
• Accompagnements des usagers dans ses démarches administratives en ligne
D’autres tâches administratives :
• Superviser le planning des rendez-vous, et permanences entre usagers et partenaires
• Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité France Services
• Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel
L’agent participera aux animations ainsi qu’à l’accueil et l’accompagnement du public des sites du territoire en fonction du besoin :
• France Services de Tréguier, maison communautaire de Pleudaniel, antenne Penvenan
• France Services de Cavan
• France Services de Plouaret
• France Services de Plestin-Les-Grèves
• France Services de Lannion
• Mairies du territoire (permanences France Services)
• Siège de Lannion-Trégor Communauté à Lannion
Contraintes :
• Travail sur écran informatique
• Déplacements quotidiens dans les différents France Services du territoire, mairies et accueils de Lannion-Trégor Communauté (Permis B indispensable)
• Risque de tension dans la relation au public
• Peut être amené à porter du matériel lourd (oriflamme, matériel informatique)
• Animations ou réunions possibles ponctuellement les week-ends ou en soirée
Profils recherchés
Bonne pratique des outils bureautiques et de communication
Discrétion
Organisation
Disponibilité
Réactivité, dynamisme
Bon relationnel
Polyvalence
Connaissance des services de Lannion-Trégor Communauté
Connaissance de l’environnement des France Services
Connaissance des services publics locaux et des organismes partenaires
Connaissance du contexte géographique et socio-économique du secteur
Discrétion
Organisation
Disponibilité
Réactivité, dynamisme
Bon relationnel
Polyvalence
Connaissance des services de Lannion-Trégor Communauté
Connaissance de l’environnement des France Services
Connaissance des services publics locaux et des organismes partenaires
Connaissance du contexte géographique et socio-économique du secteur
Contact
Contact
0296055737
Lien de candidature
Informations complémentaires
Candidature (CV, lettre de motivation, dernier arrêté de situation administrative) à adresser à l'attention de Monsieur le Président, LTC, CS 10761, 22307 LANNION CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.