HOTE D'ACCUEIL (h/f)
Offre n° O019241016000707
Publiée le 17/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Boulevard Voltaire, Brive-la-Gaillarde (Corrèze)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
16/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Ville de BRIVE recrute, pour la Direction des Sports au Centre aquatique LA PISCINE, un Hôte d'accueil (h/f).
Premier agent en contact avec les usagers, vous êtes une personne souriante, accueillante et polie, disponible pour répondre aux besoins. Vous avez le sens du service au public et le souci de valoriser les services proposés par la Piscine.
Placé(e) sous la responsabilité du responsable accueil, vous travaillez au sein d'une équipe de quatre agents et avez pour missions principales :
- D'accueillir, d'informer et de conseiller les utilisateurs ;
- D'encaisser les recettes ;
- De participer aux actions de promotion et de communication des activités de l'établissement.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Lieu de travail : La Piscine - Boulevard Voltaire - 19100 BRIVE ;
Horaires : Poste à temps complet ; cycle horaire 35h00 ou 39H30 par semaine (25 jours de RTT), les week-ends et jours fériés par roulement ; travail en équipe
Rémunération : indiciaire fonction publique territoriale + régime indemnitaire ;
Statut : fonctionnaire ;
Avantages selon le statut : Possibilité de mutuelle santé si labellisée, et de prévoyance avec prise en charge employeur, Titres-restaurant, Comité des Œuvres Sociales : billetterie, tarifs préférentiels commerces, loisirs et vacances... Activités sportives proposées par l'Association Sportive des Communaux de Brive.
Premier agent en contact avec les usagers, vous êtes une personne souriante, accueillante et polie, disponible pour répondre aux besoins. Vous avez le sens du service au public et le souci de valoriser les services proposés par la Piscine.
Placé(e) sous la responsabilité du responsable accueil, vous travaillez au sein d'une équipe de quatre agents et avez pour missions principales :
- D'accueillir, d'informer et de conseiller les utilisateurs ;
- D'encaisser les recettes ;
- De participer aux actions de promotion et de communication des activités de l'établissement.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Lieu de travail : La Piscine - Boulevard Voltaire - 19100 BRIVE ;
Horaires : Poste à temps complet ; cycle horaire 35h00 ou 39H30 par semaine (25 jours de RTT), les week-ends et jours fériés par roulement ; travail en équipe
Rémunération : indiciaire fonction publique territoriale + régime indemnitaire ;
Statut : fonctionnaire ;
Avantages selon le statut : Possibilité de mutuelle santé si labellisée, et de prévoyance avec prise en charge employeur, Titres-restaurant, Comité des Œuvres Sociales : billetterie, tarifs préférentiels commerces, loisirs et vacances... Activités sportives proposées par l'Association Sportive des Communaux de Brive.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS :
Vous accueillez, informez et orientez les usagers :
- Accueil physique et téléphonique ;
- Renseignements et orientation avec bienveillance du public (horaires, tarifs, activités) ;
- Dialogue et régulation des conflits avec les usagers.
Vous encaissez les recettes
- En appliquant la tarification en fonction des utilisateurs, et les encaissements ;
- En assurant la gestion et l'actualisation de la base de données de la caisse enregistreuse (paramétrage) ;
- En effectuant les opérations de caisse (édition du bordereau de caisse par type de prestations, le contrôle des fonds, le versement au coffre-fort, et occasionnellement au Trésor Public.
Vous participez aux actions de promotion du site
- En étant le premier ambassadeur de l'établissement ;
- En proposant et participant à la mise en œuvre d'opérations de communication sur l'établissement (POSS).
Vous êtes un acteur de la mise en sécurité de l'établissement :
- En veillant au respect du règlement intérieur, par les usagers ;
- En participant à la mise en œuvre du plan d'organisation de la surveillance et des secours.
Activités accessoires et exceptionnelles : appui à l'équipe d'entretien pour le nettoyage des vestiaires et des locaux administratifs et techniques de la piscine.
Vous accueillez, informez et orientez les usagers :
- Accueil physique et téléphonique ;
- Renseignements et orientation avec bienveillance du public (horaires, tarifs, activités) ;
- Dialogue et régulation des conflits avec les usagers.
Vous encaissez les recettes
- En appliquant la tarification en fonction des utilisateurs, et les encaissements ;
- En assurant la gestion et l'actualisation de la base de données de la caisse enregistreuse (paramétrage) ;
- En effectuant les opérations de caisse (édition du bordereau de caisse par type de prestations, le contrôle des fonds, le versement au coffre-fort, et occasionnellement au Trésor Public.
Vous participez aux actions de promotion du site
- En étant le premier ambassadeur de l'établissement ;
- En proposant et participant à la mise en œuvre d'opérations de communication sur l'établissement (POSS).
Vous êtes un acteur de la mise en sécurité de l'établissement :
- En veillant au respect du règlement intérieur, par les usagers ;
- En participant à la mise en œuvre du plan d'organisation de la surveillance et des secours.
Activités accessoires et exceptionnelles : appui à l'équipe d'entretien pour le nettoyage des vestiaires et des locaux administratifs et techniques de la piscine.
Profils recherchés
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES :
Savoir-faire :
- Compétences informatiques : avoir une bonne connaissance des logiciels de bureautique et des systèmes de communication ;
- Savoir tenir une caisse (rendu de monnaie, décompte) ;
- Bon niveau de langage, écrit et parlé ;
Savoir-être :
- Savoir faire preuve d'écoute et de bienveillance à l'égard du public ;
- Polyvalence et adaptabilité : savoir s'adapter à différents publics et réaliser des tâches variées (répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes des usagers, assister à des réunions) ;
- Autonome ;
- Apte à travailler en équipe ;
- Gérer des émotions.
Savoir-faire :
- Compétences informatiques : avoir une bonne connaissance des logiciels de bureautique et des systèmes de communication ;
- Savoir tenir une caisse (rendu de monnaie, décompte) ;
- Bon niveau de langage, écrit et parlé ;
Savoir-être :
- Savoir faire preuve d'écoute et de bienveillance à l'égard du public ;
- Polyvalence et adaptabilité : savoir s'adapter à différents publics et réaliser des tâches variées (répondre aux appels téléphoniques, traiter les demandes des usagers, assister à des réunions) ;
- Autonome ;
- Apte à travailler en équipe ;
- Gérer des émotions.
Contact et modalités de candidature
Contact
05 55 74 97 44
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre candidature par courrier à :
Monsieur Frédéric SOULIER, Maire de Brive-la-Gaillarde
Hôtel de Ville - BP 80433 - 19312 BRIVE Cedex
ou par mail, en PDF, à : drh@agglodebrive.fr
Votre candidature doit comporter : votre lettre de motivation mentionnant l'intitulé du poste et le n° de dossier : 2024V054-SP, votre CV à jour, pièce d'identité, et dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires.
Ces pièces sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature.
Pour tous renseignements complémentaires, merci de bien vouloir contacter Monsieur Jean-Vincent DINARD, Directeur du centre aquatique au 05 55 74 97 44.
Monsieur Frédéric SOULIER, Maire de Brive-la-Gaillarde
Hôtel de Ville - BP 80433 - 19312 BRIVE Cedex
ou par mail, en PDF, à : drh@agglodebrive.fr
Votre candidature doit comporter : votre lettre de motivation mentionnant l'intitulé du poste et le n° de dossier : 2024V054-SP, votre CV à jour, pièce d'identité, et dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires.
Ces pièces sont obligatoires pour la prise en compte de la candidature.
Pour tous renseignements complémentaires, merci de bien vouloir contacter Monsieur Jean-Vincent DINARD, Directeur du centre aquatique au 05 55 74 97 44.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.