Animateur et Coordinateur de services au public (h/f)
Offre n° O019240712001128
Publiée le 30/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
SAINT-PRIVAT, Saint-Privat (Corrèze)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la coordinatrice de la MDD, vous avez en charge d'accueillir, informer, orienter, accompagner et aider les usagers dans leurs démarches au quotidien afin de rapprocher les services de la Mairie et du Département et leur permettre de rencontrer les différents partenaires présents sur le territoire.
Missions / conditions d'exercice
AUPRES DU PUBLIC (Département, Mairie et Agence Postale)
Accueillir, informer et orienter les usagers
Assurer l'accueil téléphonique et physique
Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents
Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin
Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives au quotidien (CAF, CPAM, France Travail, CARSAT...)
Accompagner le public sur l'outil informatique et l'accès aux différentes plateformes numériques
Animer la MDD en proposant des actions particulières
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
Veiller à la qualité de l'accueil
Accompagner les usagers dans les démarches communales (Affaires scolaires, Associations, Etat civil, Urbanisme, CCAS...)
Suivre toutes les opérations effectuées sur le Relais Poste
Assurer la gestion des fonds et du stock du Relais Poste
PARTENAIRES ET PERMANENCES
Entretenir le partenariat avec les différentes structures sur le territoire, organiser les permanences
Organiser et développer des outils pour faire de la MDD un lieu de ressources
Participer au réseau local des MDD
Participer aux comités d'échanges de bonnes pratiques, aux réunions
Gérer le planning des rendez-vous et des permanences des partenaires
Développer les partenariats et mobilisez les ressources du territoire
Préparer, mettre en place et assurer le suivi des actions spécifiques en lien avec les opérateurs nationaux et les partenaires locaux
GESTION ADMINISTRATIVE
Assurer la gestion administrative de la MDD en établissant des bilans, statistiques et rapports
Coordonner les interventions du conseiller numérique
Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement de la MDD
Contribuer à l'évaluation du dispositif
Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la MDD
Accueillir, informer et orienter les usagers
Assurer l'accueil téléphonique et physique
Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents
Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin
Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives au quotidien (CAF, CPAM, France Travail, CARSAT...)
Accompagner le public sur l'outil informatique et l'accès aux différentes plateformes numériques
Animer la MDD en proposant des actions particulières
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
Veiller à la qualité de l'accueil
Accompagner les usagers dans les démarches communales (Affaires scolaires, Associations, Etat civil, Urbanisme, CCAS...)
Suivre toutes les opérations effectuées sur le Relais Poste
Assurer la gestion des fonds et du stock du Relais Poste
PARTENAIRES ET PERMANENCES
Entretenir le partenariat avec les différentes structures sur le territoire, organiser les permanences
Organiser et développer des outils pour faire de la MDD un lieu de ressources
Participer au réseau local des MDD
Participer aux comités d'échanges de bonnes pratiques, aux réunions
Gérer le planning des rendez-vous et des permanences des partenaires
Développer les partenariats et mobilisez les ressources du territoire
Préparer, mettre en place et assurer le suivi des actions spécifiques en lien avec les opérateurs nationaux et les partenaires locaux
GESTION ADMINISTRATIVE
Assurer la gestion administrative de la MDD en établissant des bilans, statistiques et rapports
Coordonner les interventions du conseiller numérique
Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement de la MDD
Contribuer à l'évaluation du dispositif
Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la MDD
Profils recherchés
Technique :
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information et de la communication
Montage de dossiers de subventions et respect des procédures
Préparation des dossiers de Préfecture (Permis de Conduire, Carte Grise, Passeport et Carte d'Identité)
Relationnel :
Diplomatie
Aptitude à la pédagogie
Discrétion professionnelle
Disponibilité et adaptabilité
Sens du travail en équipe
Développer et animer un réseau partenarial
Rechercher et sélectionner l'information
Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités territoriales
Connaissance de l'environnement des partenaires des secteurs sociaux et associatifs
Capacités relationnelle et rédactionnelle
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information et de la communication
Montage de dossiers de subventions et respect des procédures
Préparation des dossiers de Préfecture (Permis de Conduire, Carte Grise, Passeport et Carte d'Identité)
Relationnel :
Diplomatie
Aptitude à la pédagogie
Discrétion professionnelle
Disponibilité et adaptabilité
Sens du travail en équipe
Développer et animer un réseau partenarial
Rechercher et sélectionner l'information
Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités territoriales
Connaissance de l'environnement des partenaires des secteurs sociaux et associatifs
Capacités relationnelle et rédactionnelle
Contact et modalités de candidature
Contact
0555937194
Informations complémentaires
Candidature (lettre de motivation + C.V) à adresser :
- par voie postale à :
Monsieur le Président
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA CORRÈZE
Hôtel du Département "Marbot"
9 rue René-et-Emile-Fage
19005 TULLE CEDEX
- par mail à : recrutement@correze.fr
- par voie postale à :
Monsieur le Président
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA CORRÈZE
Hôtel du Département "Marbot"
9 rue René-et-Emile-Fage
19005 TULLE CEDEX
- par mail à : recrutement@correze.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.