Placé idéalement au cœur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le département de la Charente offre l'avantage d'une agréable qualité de vie et de paysages très divers : Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac, vallée de l'image d'Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département.
De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le festival international de la Bande dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens. Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires.
La collectivité gère un budget d'environ 500 millions d'euros, 2000 agents, 200 offres d'emplois annuelles.
Tourné vers le développement de l'image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l'éducation, à travers les collèges dont il a la charge, à l'accessibilité de ses territoires, à travers l'entretien des routes départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
Le Territoire d’Action Sociale (TAS) de l'Angoumois est composé de huit maisons départementales des solidarités (MDS) réparties sur les territoires de la communauté d’agglomération du Grand Angoulême et de la communauté de communes La Rochefoucauld - porte du Périgord.
L'équipe pluridisciplinaire de 122 agents intervient dans l'ensemble des champs de l'action sociale départementale.

La secrétaire médico-sociale accueille et reçoit les usagers des services sociaux. Elle identifie, analyse la nature de la demande et oriente vers les services professionnels et compétents. Elle effectue des prises en charge administratives.

Mission 1 : Accueil, conseil et orientation des usagers (40%)
- Accueil physique : réception des usagers, renseignements, orientations ;
- Accueil téléphonique : standard, filtrage, premiers renseignements, orientations vers les interlocuteurs de la Maison Départementale des Solidarités (MDS), transmission des messages, prise de rendez-vous ;
- Accueil approfondi et prise en charge administrative du public.

Mission 2 : Gestion administrative des dispositifs d'aide sociale à l'enfance, de l'insertion et de la protection maternelle et infantile (20%)
- Saisie des données dans les logiciels métiers ;
- Réalisation de comptes-rendus de réunions ;
- Contrôle des procédures ;
- Classement et archivage.

Mission 3 : Organisation, planification du travail de secrétariat (20%)
- Traitement du courrier ;
- Gestion polyvalente des différentes tâches du secrétariat ;
- Création, mise à jour et archivage des dossiers matériels et électroniques ;
- Création, mise à jour et suivi des tableaux de bord ;
- Suivi des congés.

Mission 4 : Traitement de la logistique (20%)
- Suivi de la maintenance des locaux et des matériels.

SAVOIRS :
Outils bureautiques et logiciels métiers
Organisation, du fonctionnement, des missions du Conseil départemental
et de la direction et/ou service d'affectation
Sensibilisation au travail social (connaissance des dispositifs, des
partenaires sociaux et de leur champ de compétence)
Techniques d'entretien et de gestion des conflits
Règles d'orthographe, de grammaire et de syntaxe

SAVOIR-FAIRE :
Rédiger (comptes-rendus, procès verbaux et autres documents
nécessaires à l'exercice du métier)
Accueillir et avoir des contacts avec les publics en difficulté
Évaluer la nature de la demande afin d'orienter l'usager vers les
partenaires compétents
Prioriser et planifier les tâches

SAVOIR-ETRE :
Savoir travailler en équipe
Être organisé, rigoureux et méthodique
Développer un esprit d'analyse et de synthèse
Faire preuve de distanciation et d'adaptation au contexte
Faire preuve de réactivité, d'adaptabilité aux différentes situations