Chargé de mission coordination Pass Zou Etudes (H/F)
Offre n° O013260212001401
Publiée le 24/02/2026
Synthèse de l'offre
Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée.
Au sein d'une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d'une collectivité d'avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur !
Au sein d'une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d'une collectivité d'avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur !
Lieu de travail
Avignon, Avignon (Vaucluse (84))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Chargé de mission coordination Pass Zou Etudes (H/F)
Missions / conditions d'exercice
Piloter et assurer la mise en œuvre du dispositif Pass Zou Etudes pour le réseau Vaucluse-Bouches du Rhône (18 000 élèves environ pour le service Réseau 84-13)
Assurer, en appui de la Responsable d’unité, la transition vers le Système d’Information et de Billettique régional sur le périmètre du service
Représenter le service au sein des groupes de travail thématiques et transversaux relatifs au Pass Zou Etudes, en particulier
Conduire des études en lien avec l’activité du service
Piloter et mettre en œuvre des outils et des procédures pour assurer la gestion des dossiers des ayants droit du transport scolaire territoires 13 et 84 :
• Être le référent du Logiciel métier PEGASE pour le Service réseau 84-13 et assurer la migration vers Pégase 3 pour l’ensemble du Service (bascule SIBR)
• Former et accompagner les renforts saisonniers recrutés pour la campagne d’inscription au Pass Zou Etudes
• Effectuer des extractions régulières de PEGASE en lien avec les dossiers à instruire
• Coordonner et répartir les dossiers à traiter sur la base des extractions réalisées
• Contrôler la saisie et l'instruction des dossiers de transport scolaire
• Analyser les dysfonctionnements, rechercher et mettre en place des solutions pour les dossiers en anomalies
• Réaliser l’analyse et l’instruction des dossiers complexes et participer au traitement des dossiers en période de pics d’activités.
• Valider la scolarité des ayants droit en lien avec établissements et réaliser les corrections éventuelles (environ 130 établissements).
Analyser et proposer des adaptations des services liées aux ponts, journées de concertation, modifications ponctuelles et pérennes des horaires des établissements et en assurer la mise en œuvre
Produire, analyser et exploiter des données liées au Pass Zou Etudes au moyen d’extractions régulières de données
Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord de suivi et de prise de décision
Contribuer aux groupes de travail thématiques et transversaux relatifs au Pass Zou Etudes, en particulier :
• Contribuer à la migration vers Pégase 3 / parcours client au sein du groupe de travail SIBR et concevoir des outils internes spécifiques au service pour la gestion du dispositif Pass Zou Etudes
• Contribuer à l’harmonisation des procédures et différents documents de la DTSI
• Participer activement au Comité de suivi (COSUIV) Pégase : expertise pour trouver des solutions aux dysfonctionnements constatés
Assurer la coordination du traitement et l’analyse des demandes des familles via l’application CRM (Customer Relationship Management) Pass Zou Etudes pour le Service réseau 84-13.
Conduire des études ponctuelles et/ou transversales à la demande du Chef de service en lien avec l’activité du Service ou de la Direction
Rédiger des notes, comptes rendus, fiches de procédures, correspondances en lien avec les missions.
L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité du service (en cas de besoin, aides aux autres missions du service).
Temps complet
Maison de la Région d’AVIGNON
Assurer, en appui de la Responsable d’unité, la transition vers le Système d’Information et de Billettique régional sur le périmètre du service
Représenter le service au sein des groupes de travail thématiques et transversaux relatifs au Pass Zou Etudes, en particulier
Conduire des études en lien avec l’activité du service
Piloter et mettre en œuvre des outils et des procédures pour assurer la gestion des dossiers des ayants droit du transport scolaire territoires 13 et 84 :
• Être le référent du Logiciel métier PEGASE pour le Service réseau 84-13 et assurer la migration vers Pégase 3 pour l’ensemble du Service (bascule SIBR)
• Former et accompagner les renforts saisonniers recrutés pour la campagne d’inscription au Pass Zou Etudes
• Effectuer des extractions régulières de PEGASE en lien avec les dossiers à instruire
• Coordonner et répartir les dossiers à traiter sur la base des extractions réalisées
• Contrôler la saisie et l'instruction des dossiers de transport scolaire
• Analyser les dysfonctionnements, rechercher et mettre en place des solutions pour les dossiers en anomalies
• Réaliser l’analyse et l’instruction des dossiers complexes et participer au traitement des dossiers en période de pics d’activités.
• Valider la scolarité des ayants droit en lien avec établissements et réaliser les corrections éventuelles (environ 130 établissements).
Analyser et proposer des adaptations des services liées aux ponts, journées de concertation, modifications ponctuelles et pérennes des horaires des établissements et en assurer la mise en œuvre
Produire, analyser et exploiter des données liées au Pass Zou Etudes au moyen d’extractions régulières de données
Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord de suivi et de prise de décision
Contribuer aux groupes de travail thématiques et transversaux relatifs au Pass Zou Etudes, en particulier :
• Contribuer à la migration vers Pégase 3 / parcours client au sein du groupe de travail SIBR et concevoir des outils internes spécifiques au service pour la gestion du dispositif Pass Zou Etudes
• Contribuer à l’harmonisation des procédures et différents documents de la DTSI
• Participer activement au Comité de suivi (COSUIV) Pégase : expertise pour trouver des solutions aux dysfonctionnements constatés
Assurer la coordination du traitement et l’analyse des demandes des familles via l’application CRM (Customer Relationship Management) Pass Zou Etudes pour le Service réseau 84-13.
Conduire des études ponctuelles et/ou transversales à la demande du Chef de service en lien avec l’activité du Service ou de la Direction
Rédiger des notes, comptes rendus, fiches de procédures, correspondances en lien avec les missions.
L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité du service (en cas de besoin, aides aux autres missions du service).
Temps complet
Maison de la Région d’AVIGNON
Profils recherchés
Maîtrise des logiciels liés à l'activité (PEGASE, UBI)
Maîtrise avérée des outils bureautiques (Word, Excel tableaux croisés dynamiques…)
Maîtrise du règlement régional des transports scolaires
Connaissance de la législation relative au transport public de voyageurs et au transport scolaire.
Disposer de capacités relationnelles notamment pour gérer des conflits en situation d'accueil et de capacités rédactionnelles.
Savoir faire preuve de discernement
Savoir rendre compte et solliciter les arbitrages.
Structurer et organiser des données.
Mener des études ou conduire des projets
Savoir travailler en équipe, et en autonomie.
Avoir l'esprit d'initiative et être force de proposition.
Faire preuve de curiosité intellectuelle
Savoir respecter les délais et gérer les pics d'activité
Être organisé, rigoureux, dynamique
Avoir un goût affirmé pour l'informatique.
Capacité d’analyse et de synthèse
Vision globale
Respect de la confidentialité des dossiers traités
Permis B souhaité
Connaissance Power BI appréciée
Maîtrise avérée des outils bureautiques (Word, Excel tableaux croisés dynamiques…)
Maîtrise du règlement régional des transports scolaires
Connaissance de la législation relative au transport public de voyageurs et au transport scolaire.
Disposer de capacités relationnelles notamment pour gérer des conflits en situation d'accueil et de capacités rédactionnelles.
Savoir faire preuve de discernement
Savoir rendre compte et solliciter les arbitrages.
Structurer et organiser des données.
Mener des études ou conduire des projets
Savoir travailler en équipe, et en autonomie.
Avoir l'esprit d'initiative et être force de proposition.
Faire preuve de curiosité intellectuelle
Savoir respecter les délais et gérer les pics d'activité
Être organisé, rigoureux, dynamique
Avoir un goût affirmé pour l'informatique.
Capacité d’analyse et de synthèse
Vision globale
Respect de la confidentialité des dossiers traités
Permis B souhaité
Connaissance Power BI appréciée
Contact et modalités de candidature
Contact
0491575057
Informations complémentaires
Nous vous remercions de bien vouloir candidater en ligne en joignant votre CV et votre lettre de motivation.
Si toutefois vous ne souhaitez pas candidater en ligne vous pouvez nous transmettre votre candidature par voie postale.
Adresser lettre de motivation + curriculum vitae détaillé + arrêté de situation administrative et attestation de réussite à concours si vous êtes lauréat-e- en indiquant la référence : FG/CC N° 9813 - Chargé de mission coordination Pass Zou Etudes (H/F) - DGTMGE/DTSI/SR84-13 à :
Monsieur le Président du Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur
Direction des Ressources Humaines
Hôtel de la Région
27, Place Jules Guesde
13481 Marseille
Si toutefois vous ne souhaitez pas candidater en ligne vous pouvez nous transmettre votre candidature par voie postale.
Adresser lettre de motivation + curriculum vitae détaillé + arrêté de situation administrative et attestation de réussite à concours si vous êtes lauréat-e- en indiquant la référence : FG/CC N° 9813 - Chargé de mission coordination Pass Zou Etudes (H/F) - DGTMGE/DTSI/SR84-13 à :
Monsieur le Président du Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur
Direction des Ressources Humaines
Hôtel de la Région
27, Place Jules Guesde
13481 Marseille
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.