Missions :
Sous la responsabilité du Directeur Transformation Innovation et Services aux usagers (DTISU), il/elle contribue à cette transformation de l’administration régionale en accompagnant les directions et services sur des projets d’innovation publique.
Il/elle pilote certains projets ou apporte son expertise aux projets portés par les autres membres de l’équipe, dans un esprit d’étroite collaboration et de transversalité. Il/elle contribue à la diffusion de l’innovation publique au sein des directions et services.

Activités :
Identifier et comprendre, en cohérence et en appui aux principaux projets de la Direction, les besoins des services et des usagers en menant des entretiens, des enquêtes ou des observations dans le cadre de projets d'amélioration de service, de fonctionnement d'organisation ou dans la perspective d'organisation de temps de travail en intelligence collective.
Concevoir et animer des démarches d’intelligence collective en mobilisant des outils et des méthodes adaptés aux problématiques et aux publics.
Veiller à transmettre les techniques et outils d’intelligence collective à des relais au sein des services et se tenir informé sur les évolutions des techniques et outils dans ce domaine afin de faire évoluer les pratiques régulièrement.
Accompagner le changement au sein de l’administration régionale en réalisant des supports d’information et de communication, en organisant des ateliers de sensibilisation et d’acculturation, en fédérant et animant des communautés d’agents autour de sujets d’innovation.
Coordonner des projets d’innovation publique en veillant au respect des objectifs, du périmètre, du planning, du budget, en s’assurant de la qualité des livrables et en contrôlant les indicateurs de suivi.
Veiller à la bonne coordination entre les différents acteurs.
Gérer les prestataires impliqués dans certains projets d’innovation (design de service, sciences comportementales, intelligence collective, jeux sérieux, conduite du changement et simplification de processus) : préciser les prestations attendues, vérifier le respect des engagements contractuels et la bonne exécution des prestations, valider les livrables.
Effectuer une veille et détecter des sujets d’innovation publique alignés avec le contexte et les objectifs de l’administration régionale, en consultant des sources variées, en participant à des événements ou des réseaux, en partageant les bonnes pratiques avec l’équipe de la direction.
Apporter le cas échéant des recommandations sur les parcours usagers et notamment les aspects UX/UI.

L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service.
Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations.
L’agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.