Chargé d'accueil billetterie
Offre n° O013240715001324
Publiée le 16/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
AIX-EN-PROVENCE
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
17/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La ville d’Aix en Provence possède un riche patrimoine et de nombreux musées comme le Pavillon Vendôme, Le musée des Tapisserie, Le musée du Vieil Aix ou encore le musée Granet qui possède une collection permanente de peintures et de sculptures, et expose des collections temporaires. Au sein d’une équipe de 6 personnes vous serez en charge de l’accueil et de l’orientation des visiteurs ainsi que de la vente des billets et de la tenue des caisses.
Missions / conditions d'exercice
- Accueillir et renseigner tous les publics, orienter et guider les visiteurs (accueil physique et téléphonique)
- Délivrer les billets d’entrée au tarif adéquat et tenir une caisse
- Gérer l’accueil des groupes scolaires et autres publics (publics adultes et en situation de handicap)
- Assure la location des audioguides/audiophones et en fournir les conseils d’utilisation
- Gérer les abonnements (enregistrer un abonnement, assurer le suivi des abonnés…)
- Effectuer les enquêtes et questionnaires auprès des publics, rédiger les rapports de satisfaction
- Saisir informatiquement différents documents et travaux bureautiques (PV de réunion, mise en page d’affiches, gestion de tableurs, retour questionnaires, gestion des mails, classement…)
- Gérer les vestiaires visiteurs
- Diffuser et gérer le stock de la documentation du musée
- Délivrer les billets d’entrée au tarif adéquat et tenir une caisse
- Gérer l’accueil des groupes scolaires et autres publics (publics adultes et en situation de handicap)
- Assure la location des audioguides/audiophones et en fournir les conseils d’utilisation
- Gérer les abonnements (enregistrer un abonnement, assurer le suivi des abonnés…)
- Effectuer les enquêtes et questionnaires auprès des publics, rédiger les rapports de satisfaction
- Saisir informatiquement différents documents et travaux bureautiques (PV de réunion, mise en page d’affiches, gestion de tableurs, retour questionnaires, gestion des mails, classement…)
- Gérer les vestiaires visiteurs
- Diffuser et gérer le stock de la documentation du musée
Profils recherchés
- Vous possédez une expérience d’au moins deux ans sur un poste similaire idéalement dans le domaine de la culture, vous avez le sens de la relation client/usager ainsi que du travail en équipe.
- Vous savez réguler les tensions et une bonne résistance au stress.
- Vous maitrisez la tenue des caisses et la vente de billets.
- La maitrise de l’anglais est impérative (niveau B2 au minimum), une 2ème langue étrangère serait appréciée.
- Vous savez réguler les tensions et une bonne résistance au stress.
- Vous maitrisez la tenue des caisses et la vente de billets.
- La maitrise de l’anglais est impérative (niveau B2 au minimum), une 2ème langue étrangère serait appréciée.
Contact
Informations complémentaires
Adresser votre candidature (lettre de motivation, CV + dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires), à candidature@mairie-aixenprovence.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.