Standardiste polyvalent (h/f)
Offre n° O006241125000775
Publiée le 25/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La vie en version originale
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville - Mairie de Cannes (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
25/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le service Logistique Ressources, rattaché à la Direction Adjointe Moyens Ressources de l'Administration Générale, assure l'accueil physique et téléphonique de la mairie et de la mairie annexe de la Ferrage, le gardiennage (nuit, jours fériés et week-ends) ainsi que toute la logistique impactant le fonctionnement des services installés au sein de l'hôtel de ville.
Le personnel affecté au standard est composé de 5 agents répartis, selon un planning, à l'hôtel de ville.
Le personnel affecté au standard est composé de 5 agents répartis, selon un planning, à l'hôtel de ville.
Missions / conditions d'exercice
* Accueillir, orienter et renseigner le public au standard téléphonique général ;
* Polyvalence : remplacement ou renfort ponctuel des hôtesses d'accueil en cas de besoin ;
* Analyse et traite des appels téléphoniques ;
* Identifie et gère des situations difficiles ou de crise avec l'apport d'une solution ou d'une réorientation de l'appelant ;
* Délivre des renseignements de portée générale ;
* Gère des priorités ;
* Actualise en permanence l'information ;
* Lien constant avec le responsable de service et la direction pour la passation d'information ;
* Lien sur les passations d'information avec les gardiens de nuit.
Conditions générales d'exercice :
Lieu de travail : Hôtel de ville - Dernier étage, accessible par escaliers uniquement et mairie annexe à la Ferrage selon besoins.
Horaires : 35h hebdo en 5j / 7. Travail en équipe par roulement : ouverture du standard du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 7h30 à 13h30 - ouverture les dimanches d'élections au-delà de 19h30.
* Polyvalence : remplacement ou renfort ponctuel des hôtesses d'accueil en cas de besoin ;
* Analyse et traite des appels téléphoniques ;
* Identifie et gère des situations difficiles ou de crise avec l'apport d'une solution ou d'une réorientation de l'appelant ;
* Délivre des renseignements de portée générale ;
* Gère des priorités ;
* Actualise en permanence l'information ;
* Lien constant avec le responsable de service et la direction pour la passation d'information ;
* Lien sur les passations d'information avec les gardiens de nuit.
Conditions générales d'exercice :
Lieu de travail : Hôtel de ville - Dernier étage, accessible par escaliers uniquement et mairie annexe à la Ferrage selon besoins.
Horaires : 35h hebdo en 5j / 7. Travail en équipe par roulement : ouverture du standard du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 7h30 à 13h30 - ouverture les dimanches d'élections au-delà de 19h30.
Profils recherchés
* Connaissances du fonctionnement et de l'organisation de la mairie ;
* Pratique d'une langue étrangère appréciée ;
* Expression orale claire et concise ;
* Compétences bureautiques nécessaires ;
* Courtoisie, diplomatie, qualité d'écoute et discrétion exigées ;
* Polyvalent.
* Pratique d'une langue étrangère appréciée ;
* Expression orale claire et concise ;
* Compétences bureautiques nécessaires ;
* Courtoisie, diplomatie, qualité d'écoute et discrétion exigées ;
* Polyvalent.
Contact et modalités de candidature
Contact
0497064000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Mairie de Cannes
CS30140
06414 CANNES Cedex
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Mairie de Cannes
CS30140
06414 CANNES Cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.