Responsable de gestion - contrôleur qualité référent de proximité (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O006240201340164
Publiée le 16/09/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Les Genêts - 449 rte des crètes, Valbonne (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
16/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Ingénierie écologique >
Prévention et gestion des déchets
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction Exploitation Envinet de la Communauté d'Agglomération Sophia Antipolis recherche un Responsable de gestion - contrôleur qualité référent de proximité :
- Vérifie et atteste de la conformité du service de collecte fait par rapport à la commande de la collectivité. Contrôle la qualité, et assure un relais sur le terrain notamment en ce qui concerne les dysfonctionnements relatifs à sa thématique. Contrôle et relève les infractions ;
- Respect des consignes, sens du service public, discrétion et confidentialité ;
- Remonte les difficultés et informations de terrain à sa hiérarchie ;
- Garant au quotidien de l'image du service public ;
- Communication permanente avec son supérieur hiérarchique et les équipes ;
- Relations permanentes avec les usagers ;
- Relations avec les services et agents de l'établissement ;
- Contacts éventuels avec les partenaires et les élus.
- Vérifie et atteste de la conformité du service de collecte fait par rapport à la commande de la collectivité. Contrôle la qualité, et assure un relais sur le terrain notamment en ce qui concerne les dysfonctionnements relatifs à sa thématique. Contrôle et relève les infractions ;
- Respect des consignes, sens du service public, discrétion et confidentialité ;
- Remonte les difficultés et informations de terrain à sa hiérarchie ;
- Garant au quotidien de l'image du service public ;
- Communication permanente avec son supérieur hiérarchique et les équipes ;
- Relations permanentes avec les usagers ;
- Relations avec les services et agents de l'établissement ;
- Contacts éventuels avec les partenaires et les élus.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
1) Veiller à la bonne exécution et à la qualité des prestations de collecte ou implantation d'équipements confiées à la régie et /ou au prestataire (mise en place d'indicateurs, de fiches de procédure et de contrôle, suivi quotidien des doléances usagers, etc).
2) Le respect de la réglementation (environnement, hygiène et sécurité, etc) ;
3) Participer à la mise en oeuvre d'une démarche qualité (ISO 9001) ;
4) Contribuer à la réalisation de bilans d'activité (données de collecte, validation des tonnages, communication auprès des usagers, etc) ;
5) Participer aux opérations de contrôle conjointement avec les services externes (PM, Services Environnement et Cadre de vie, Elus délégués) ;
6) Participer aux groupes de travail incivilité avec des services externes concernés ;
7) Pilotage d'opérations : distribution de bacs, lavage de bacs, relevés terrain, suivi de tournée, audit usagers, etc ;
8) Encadrement ponctuel d'équipes de collecte ou formation de médiateur pour la saison estivale ;
9) Appliquer les consignes et participer à la mise en oeuvre du système qualité ;
10) Participer à la remontée des informations relatives :
- Au système de management par la qualité ;
- Aux dysfonctionnements.
Conditions de travail :
- Poste permanent à temps complet ;
- 38h45 par semaine - 21 jours de RTT/an ;
- Port d'un uniforme généralement requis ;
- Travail en extérieur souvent en binôme :
- Bonne condition physique, station debout permanente ;
- Horaires de travail fixes imposés par l'organisation du service, quelques contraintes horaires. Travail possible les week-ends et jours fériés ;
- Tickets restaurant ;
- Participation à la protection santé et prévoyance (contrat labellisé) ;
- Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale).
Rémunération :
- Rémunération statutaire ;
- Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel) ;
- Poste relevant de la filière technique - Cadre d'emplois des adjoints techniques et/ou techniciens territoriaux - Catégorie C / Catégorie B ;
- Ouvert aux contractuels.
1) Veiller à la bonne exécution et à la qualité des prestations de collecte ou implantation d'équipements confiées à la régie et /ou au prestataire (mise en place d'indicateurs, de fiches de procédure et de contrôle, suivi quotidien des doléances usagers, etc).
2) Le respect de la réglementation (environnement, hygiène et sécurité, etc) ;
3) Participer à la mise en oeuvre d'une démarche qualité (ISO 9001) ;
4) Contribuer à la réalisation de bilans d'activité (données de collecte, validation des tonnages, communication auprès des usagers, etc) ;
5) Participer aux opérations de contrôle conjointement avec les services externes (PM, Services Environnement et Cadre de vie, Elus délégués) ;
6) Participer aux groupes de travail incivilité avec des services externes concernés ;
7) Pilotage d'opérations : distribution de bacs, lavage de bacs, relevés terrain, suivi de tournée, audit usagers, etc ;
8) Encadrement ponctuel d'équipes de collecte ou formation de médiateur pour la saison estivale ;
9) Appliquer les consignes et participer à la mise en oeuvre du système qualité ;
10) Participer à la remontée des informations relatives :
- Au système de management par la qualité ;
- Aux dysfonctionnements.
Conditions de travail :
- Poste permanent à temps complet ;
- 38h45 par semaine - 21 jours de RTT/an ;
- Port d'un uniforme généralement requis ;
- Travail en extérieur souvent en binôme :
- Bonne condition physique, station debout permanente ;
- Horaires de travail fixes imposés par l'organisation du service, quelques contraintes horaires. Travail possible les week-ends et jours fériés ;
- Tickets restaurant ;
- Participation à la protection santé et prévoyance (contrat labellisé) ;
- Prise en charge adhésion CNAS (Comité National d'Action Sociale).
Rémunération :
- Rémunération statutaire ;
- Régime indemnitaire (IFSE part fixe mensuelle + Complément Indemnitaire Annuel) ;
- Poste relevant de la filière technique - Cadre d'emplois des adjoints techniques et/ou techniciens territoriaux - Catégorie C / Catégorie B ;
- Ouvert aux contractuels.
Profils recherchés
- Très bonne connaissance du métier de la collecte des déchets ;
- Rigoureux ;
- Qualités relationnelles et rédactionnelles primordiales ;
- Capacités informatiques (pack office + logiciels métier) ;
- Sens de la pédagogie et du contact ;
- Avoir l'esprit d'initiative et d'analyse ;
- Disponibilité, aisance relationnelle et adaptabilité aux usagers et aux situations ; risques forts de tensions (physiques et intellectuelles) ;
- Respect de la déontologie et sens du service public.
- Rigoureux ;
- Qualités relationnelles et rédactionnelles primordiales ;
- Capacités informatiques (pack office + logiciels métier) ;
- Sens de la pédagogie et du contact ;
- Avoir l'esprit d'initiative et d'analyse ;
- Disponibilité, aisance relationnelle et adaptabilité aux usagers et aux situations ; risques forts de tensions (physiques et intellectuelles) ;
- Respect de la déontologie et sens du service public.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation) jusqu'au 16/10/2024 à l'attention de :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération de Sophia Antipolis
Direction des Ressources Humaines
Les Genêts-449, route des Crêtes-BP 43
06901 Sophia Antipolis Cedex ou via le lien ci-dessous:
https://www.agglo-sophiaantipolis.fr/offre-employer
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération de Sophia Antipolis
Direction des Ressources Humaines
Les Genêts-449, route des Crêtes-BP 43
06901 Sophia Antipolis Cedex ou via le lien ci-dessous:
https://www.agglo-sophiaantipolis.fr/offre-employer
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.