L'Unité d'Optimisation de Collecte en Point d'Apport Volontaire, de la Régie de la Gestion des Déchets Ménagers et Assimilés, DGA Qualité des Espaces Publics assure la gestion du Service Public de Collecte et la gestion des Déchets de la Métropole Nice Côte d'Azur en Points d'Apport Volontaire : la gestion, la mise en place, la maintenance et la collecte des conteneurs enterrés, des colonnes Aériennes et des bacs roulants papier.

En qualité d'Assistant technique de l'Unité Point Apport Volontaire :
- Vous assurerez la collecte des déchets et assimilés en Points d'Apport Volontaire ainsi que le maintien en bon état du parc sur tout le territoire métropolitain ;
- Vous assurerez les missions de contrôle des prestataires.

* Renseigner des bases de données :
- Base des rapports d'exploitation des prestataires (remontés de tournées) ;
- Base des fiches Allo Mairie Collecte informations sur les dysfonctionnements et les demandes diverses ;
- Base des actions de lavage de bacs ;
- Veiller au bon fonctionnement et à l'exécution des missions sous l'autorité du responsable de l'Unité PAV.

* Mettre à jour et renseigner la base des points d'apport volontaire (ARCMAP) :
- Tenir à jour la base de données au fur et à mesure des différents changements (mises en place, retraits) ;
- Rentrer les nouveaux points de collecte (PAV).

* Assurer les contrôles des prestataires privés :
- Assurer le respect des plannings des tournées des prestataires ;
- Assurer le contrôle des prestataires de collecte ;
- Assurer le contrôle des prestataires, d'entretien et de maintenance des colonnes ;
- Assurer le contrôle des prestataires, des lavages et des pompages des colonnes ;
- Assurer le respect par les prestataires du CCTP de chacun des marchés ;
- Assurer le suivi des réclamations (doléances) : usagers / Directions de Cabinets/Elus/Communes/Directions des Territoires/Pôles opérationnels/Subdivisions/Allo - Mairies ;
- Assurer le lien pour la gestion quotidienne du service sur les communes et territoires.

* Assurer la gestion des BRP : (Bacs roulants papier) :
- Etablir le planning de collecte journalier ;
- Tenir à jour les tonnages concernant les BRP sur ARCMAP ;
- S'assurer de l'adéquation des tonnages avec la facturation.

* Assurer la frappe de documents simples :
- Rédiger des notes de commentaires ;
- Mettre à jour des documents informatiques prédéfinis.

* Classer des dossiers.

* Viser les factures pour service fait concernant les BRP :
- Contrôle et signature des facturations pour service fait.

Missions ponctuelles :
- Assistance technique aux divers projets de l'unité ;
- Assurer le fonctionnement de l'unité en cas d'absence du responsable et de son adjoint.

Conditions de travail :
- Lieu d'exercice principal : 49 communes de la Métropole ;
- Déplacements : Territoire Métropolitain ;
- Moyens mis à disposition : Téléphone fixe et portable, ordinateur de bureau, véhicules de partage ;
- Horaires de travail : Adaptés en cas de nécessité de service ;
- Tenue vestimentaire : EPI en cas d'intervention sur un site opérationnel ;
- Encadrement : non ;
- Délégation de signature : non ;
- NBI : non ;
- Relation externe : Prestataires de services, Elus, Conseillers Métropolitains, Administrés, Usagers de la Métropole, Directions des territoires ;
- Relation interne : Agents de la Direction de la Régie pour la Gestion des Déchets Ménagers et Assimilés, Direction des Ressources Humaines, Cellule Marché, Direction administrative et financière, secrétariat, service comptabilité, Parc Auto, Centres Opérationnels.

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la Filière Technique.
Domaine de diplôme : Déchets/Opérationnel/Bureautique.
Expérience :
- Expérience souhaitée sur un poste équivalent ;
- Connaissance et expérience réelle dans les métiers de collecte ;
- Bonne connaissance du terrain.

Savoir :
- Types de déchets (déchets ménagers, déchets spéciaux, etc) ;
- Techniques d'organisation et de planification ;
- Règles de sécurité ;
- Règles d'hygiène au travail ;
- Techniques de résolution des conflits et de médiation ;
- Notions d'apprentissage.

Savoir-faire :
- Contrôler les prestataires pour la mise en place, le retrait, l'entretien, la maintenance et le nettoyage des colonnes ;
- Veiller à la bonne exécution et à la qualité des prestations réalisées en Régie ou confiées à des prestataires externes ;
- Assurer la bonne tenue des documents de suivi de l'activité (tableaux, etc) ;
- Contribuer à la réalisation des bilans d'activités (données de collecte, validation des tonnages, rapport annuel) ;
- Contrôler l'entretien des colonnes et les réparations ;
- Gérer les relations et les doléances avec les usagers /Directions de Cabinets/Elus/Communes/Directions des territoires/Pôles Opérationnels/Subdivisions/Allo-Mairies ;
- Veiller au traitement des réclamations ;
- Rédiger des rapports d'activités et rendre compte à votre hiérarchie ;
- Maitriser les logiciels informatique (Excel, Traitement de texte, Cougar) ;
- Logiciels ARCMAP.

Compétences :
- Techniques de communication envers les usagers ;
- Connaissance du secteur traitement des déchets ;
- Avoir une polyvalence terrain/bureau.

Qualités recherchées :
- Sens du relationnel : direction, usagers, élus ;
- Rigueur et discipline ;
- Respect des consignes venant de la hiérarchie ;
- Capacité d'adaptation dans une équipe ;
- Bonne présentation et sens du service public ;
- Respect des matériels mis à disposition ;
- Garantie du respect des procédures et des normes de sécurité.