Assistant de planification et de suivi de prestation
Offre n° O004261023000002
Publiée le 23/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
17 avenue Fontauris, Forcalquier (Alpes-de-Hte-Provence (04))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
24/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique >
Architecture, construction, réhabilitation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
31h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
Renforcer le secteur suivi des prestations en assurant les demandes de remplacement, les régulations de planning et contribuer à l’écoute et au suivi des usagers afin de garantir la qualité et la continuité du service.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
Réceptionner et traiter les demandes simples des usagers concernant les interventions,
Recueillir les informations, identifier le degré d’urgence et transmettre au bon interlocuteur,
Effectuer les modifications de planning relevant de son périmètre,
Apporter un appui au service de planification dans la gestion quotidienne des interventions et le suivi des demandes des usagers et des intervenants
Informer les usagers et les intervenants des modifications d'interventions.
Assurer le suivi des demandes et veiller à leur traçabilité,
Assurer la gestion et le suivi des plannings du week-end.
Assurer l’écoute et l’information des agents concernant leurs interventions, faciliter la circulation des informations et contribuer à la mise en place d’outils pour faciliter le bon déroulement des interventions dans le respect des consignes fixées par l’infirmière coordinatrice,
Activités complémentaires :
Préparer les plannings des weeks – ends et jours fériés,
Renforcer le service sur le suivi administratif courant lié aux interventions,
Assurer l’accueil physique et téléphonique de la structure,
Renfort pour l’encaissement des règlements conformément aux procédures définies,
Réceptionner et traiter les demandes simples des usagers concernant les interventions,
Recueillir les informations, identifier le degré d’urgence et transmettre au bon interlocuteur,
Effectuer les modifications de planning relevant de son périmètre,
Apporter un appui au service de planification dans la gestion quotidienne des interventions et le suivi des demandes des usagers et des intervenants
Informer les usagers et les intervenants des modifications d'interventions.
Assurer le suivi des demandes et veiller à leur traçabilité,
Assurer la gestion et le suivi des plannings du week-end.
Assurer l’écoute et l’information des agents concernant leurs interventions, faciliter la circulation des informations et contribuer à la mise en place d’outils pour faciliter le bon déroulement des interventions dans le respect des consignes fixées par l’infirmière coordinatrice,
Activités complémentaires :
Préparer les plannings des weeks – ends et jours fériés,
Renforcer le service sur le suivi administratif courant lié aux interventions,
Assurer l’accueil physique et téléphonique de la structure,
Renfort pour l’encaissement des règlements conformément aux procédures définies,
Profils recherchés
Savoir :
-Elaboration des plannings des usagers,
-Ecouter et analyser les besoins des bénéficiaires,
-Apporter une réponse adaptée aux besoins identifiés,
-Optimiser le planning
-Anticiper les besoins,
-Gestion administrative, réalisation de documents,
Savoir - Faire :
- Elaboration des plannings des usagers,
- Ecouter et analyser les besoins des bénéficiaires,
- Apporter une réponse adaptée aux besoins identifiés,
- Optimiser le planning
- Anticiper les besoins,
- Gestion administrative, réalisation de documents,
Savoir - être
- Esprit d’analyse et d’écoute,
- Qualités relationnelles, esprit d’équipe,
- Empathie et bienveillance
- Diplomatie et sens de la médiation
- Capacité à communiquer avec différents interlocuteurs
- Gestion du stress et maîtrise de soi
- Adaptabilité et flexibilité
- Rigueur et sens des responsabilités
- Discrétion et respect de la confidentialité
-Elaboration des plannings des usagers,
-Ecouter et analyser les besoins des bénéficiaires,
-Apporter une réponse adaptée aux besoins identifiés,
-Optimiser le planning
-Anticiper les besoins,
-Gestion administrative, réalisation de documents,
Savoir - Faire :
- Elaboration des plannings des usagers,
- Ecouter et analyser les besoins des bénéficiaires,
- Apporter une réponse adaptée aux besoins identifiés,
- Optimiser le planning
- Anticiper les besoins,
- Gestion administrative, réalisation de documents,
Savoir - être
- Esprit d’analyse et d’écoute,
- Qualités relationnelles, esprit d’équipe,
- Empathie et bienveillance
- Diplomatie et sens de la médiation
- Capacité à communiquer avec différents interlocuteurs
- Gestion du stress et maîtrise de soi
- Adaptabilité et flexibilité
- Rigueur et sens des responsabilités
- Discrétion et respect de la confidentialité
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.