CHARGE D'ACCUEIL
Offre n° O004241218000621
Publiée le 18/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place général de gaulle bp214, Digne-les-Bains (Alpes-de-Hte-Provence)
Poste à pourvoir le
01/02/2025
Date limite de candidature
19/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Agent de maîtrise
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
Missions / conditions d'exercice
Accueillir, renseigner et orienter le public
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques du standard
• Prendre des messages et les restituer aux intéressés,
• Mise à disposition et recueil des demandes d’audience des administrés auprès des élus municipaux pour traitement par le cabinet du maire
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations ou des documents au sein des services
• Filtrer er réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• Gestion des objets trouvés
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques du standard
• Prendre des messages et les restituer aux intéressés,
• Mise à disposition et recueil des demandes d’audience des administrés auprès des élus municipaux pour traitement par le cabinet du maire
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations ou des documents au sein des services
• Filtrer er réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• Gestion des objets trouvés
Profils recherchés
Amabilité, discrétion
• Sens de l’écoute,
• Patience, calme,
• Connaître l’organisation et l’organigramme de la collectivité,
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
• Favoriser l'expression de la demande,
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Adapter son intervention aux différents publics
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
• Fonctionnement du standard téléphonique de la messagerie interne et d'Internet,
• Fonctionnement du visiophone
• Sens de l’écoute,
• Patience, calme,
• Connaître l’organisation et l’organigramme de la collectivité,
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes,
• Favoriser l'expression de la demande,
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence,
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Adapter son intervention aux différents publics
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
• Fonctionnement du standard téléphonique de la messagerie interne et d'Internet,
• Fonctionnement du visiophone
Contact et modalités de candidature
Contact
0492305200
Informations complémentaires
Lettre et CV à adresser uniquement par courrier à :
Madame le Maire de la ville de Digne-les-Bains
1 Boulevard Martin Bret
04000 Digne-les-Bains
Madame le Maire de la ville de Digne-les-Bains
1 Boulevard Martin Bret
04000 Digne-les-Bains
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE DIGNE LES BAINS
>Place général de gaulle bp214
04003 Digne les bains cedex
>Place général de gaulle bp214
04003 Digne les bains cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.