ACTION SOCIALE :
Accueil, information et orientation des usagers :
- Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et délivrer les documents requis
- Expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale
- Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d'entraide
- Comprendre et se faire comprendre des personnes
- Accompagnement social dans le cadre de l'aide à la personne
- Favoriser l'autonomie de la personne

Gestion administrative du CCAS
- Gestion administrative globale (courrier, note, compte-rendu, classement des dossiers bénéficiaires, archivage)
- Préparer et gérer le suivi administratif et juridique des réunions notamment des Conseils d'administration (délibérations, PV...)
- Participer à l'élaboration du budget CCAS
- Organiser et préparer le repas des aînés et colis de fin d'année
- Mettre à jour les bases de données des usagers
- Veille sanitaire (canicule, plan froid, vaccinations...)

Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides :
- Rédiger des dossiers administratifs de demandes
- Réaliser des enquêtes sociales
- Constituer des dossiers à caractère social (insertion, RSA, RMA, ASE, APA, surendettement, demande de logement)
- Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents (banque, logement)

Médiation auprès des organismes :
- Relations avec les acteurs publics et privés en matière de logements (SEMCODA, conseil de vie résidence autonomie)
- Se faire reconnaître en tant que tiers référent
- Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise
- Faire apparaître les enjeux des parties et contribuer à l'évolution de la situation
- Permettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes
- Décoder les positionnements et les stratégies des institutions

Gestion administrative de la résidence autonomie :
- Suivi de l’évaluation sanitaire et réglementaire
- Suivi des entrées / sorties des résidents et établissement des dossiers d'admission
- Gérer les dossiers administratifs des résidents

RENFORT ACCUEIL :
Accueil physique et téléphonique - service à la population :
- Accueil physique
- Accueil téléphonique (recevoir, filtrer et orienter les appels)
- Délivrer des documents administratifs
- Effectuer le recensement militaire
- Assurer les formalités électives
- Etc….

Etat-Civil :
- Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l'état civil (naissance, décès, etc.)
- Établir les différents actes d'état civil (naissance, reconnaissance parentale, mariage, décès, etc.)
- Dématérialisation totale (utilisation de COMEDEC)

Gestion des élections :
- Gestion du Répertoire Unique Électoral (RUE)
- Enregistrement des procurations – Actes divers