Accompagner individuellement les agents :
- Apporter un soutien social et psychologique personnalisé en cas de difficultés professionnelles, familiales, financières ou de santé;
- Faciliter l'accès aux droits et aux dispositifs sociaux (aides financières, logement, santé, etc...).
Prévenir des risques psychosociaux :
- Identifier les situations à risque (stress, harcèlement, conflits) et proposer des solutions adaptées;
- Contribuer à la mise en place de dispositifs de prévention en collaboration avec les ressources humaines et les services concernés .
Intervenir en cas de crise :
- Assister les agents confrontés à des situations d'urgence (maladie, accident, décès, etc...);
- Jouer un rôle d'interface entre l'agent, la collectivité et les organismes externes (mutuelles, assurances, etc...).
Soutenir à l'intégration et à la réinsertion professionnelle :
- Accompagner les agents dans leur retour à l'emploi après un arrêt de travail prolongé (maladie, accident, maternité, etc...);
- Favoriser l'adaptation des agents dans un nouvel environnement professionnel ou lors de réorganisation interne.
Analyser et diagnostiquer :
- Réaliser des études et des diagnostics sur les problématiques sociales rencontrées au sein de la collectivité ;
- Proposer des actions collectives pour améliorer le climat social et renforcer le bien-être au travail.