Agent d'accueil det de billeterie de l'EMS (h/f)
Offre n° O093250212000987
Publiée le 12/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Noisy-le-Grand compte aujourd'hui près de 70 000 habitants répartis dans 17 quartiers historiques. Son vieux centre-ville briard cohabite avec un centre commercial régional et un quartier d'affaires en pleine expansion. Noisy-le-Grand bénéficie d'une situation géographique et d'un cadre de vie privilégiés avec plus de 130 hectares d'espaces verts ouverts au public, auxquels s'ajoutent désormais les 280 hectares du bois Saint Martin acquis par la Ville et la Région Île-de-France en décembre 2020. Délimitée au nord par la Marne et au sud par le bois Saint-Martin, la ville est située aux portes de Paris, à 20 minutes du centre de la capitale en RER A ou E. Troisième pôle d'affaires de la région Île-de-France, Noisy-le-Grand compte environ 4 000 entreprises, dont près de 600 commerces de détail. Les sièges de plusieurs entreprises internationales y sont implantés.
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville Place de la Libération, Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
13/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Ancré en plein cœur de Noisy-le-Grand, l'Espace Michel-Simon (EMS) est l'un des tout premiers pôles de rencontres et d'échanges artistiques de l'Est parisien. L'Établissement abrite une salle de spectacle de 732 places, un auditorium, un espace de réception, une médiathèque, un bar-restaurant et des salles d'exposition et de répétition. La programmation, composée d'une soixantaine de spectacles par saison, se veut éclectique et pluridisciplinaire afin de toucher tous les publics. L'éducation artistique et culturelle, le soutien aux artistes ainsi que l'action culturelle sont également au centre du projet d'établissement.
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable relations avec le public et billetterie, vous assurez les missions d'agent d'accueil.
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable relations avec le public et billetterie, vous assurez les missions d'agent d'accueil.
Missions / conditions d'exercice
À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :
Accueil du public :
- Renseigner, informer et orienter les usagers de l'Espace Michel Simon (accueil physique et téléphonique)
- Organiser et faire vivre l'Atrium (hall accueil) : diffusion de l'information (documents et vidéo), décoration, etc...
- Gérer les demandes d'inscriptions aux ateliers théâtre
Billetterie :
- Effectuer la vente de billets sur place et traiter les réservations pour les spectacles de la saison culturelle (envoi, facturation, tenue d'un fonds de caisse)
- Participer aux campagnes d'abonnements (saisie, encaissement, supervision des agents de saisie)
- Gérer les remboursements de billets (annulations ou reports de spectacles)
- Gérer et suivre la billetterie déléguée aux partenaires (FNAC, billet réduc, pass culture...)
- Gérer et suivre la billetterie et l'organisation des représentations scolaires (demandes de transports, plannings, d'accueil, facturation)
- Gérer les réservations de groupes pour les temps d'action culturelle
- Tenir et mettre à jour les outils statistiques et bases de données de la billetterie
- Assurer la mission de régisseur suppléant pour les régies de recettes de l'Espace Michel Simon et la Villa Cathala
Missions ponctuelles :
- Remplacer la responsable billetterie/accueil public, lors de ses absences (congés, arrêts maladie, législation temps de travail) pour certains spectacles de la saison culturelle ou manifestations accueillies : organisation de l'accueil du public, encadrement des hôtes d'accueil
- Effectuer des remplacements sur l'accueil du public en journée à la Villa Cathala
Conditions particulières d'exercice :
- Rythme de travail dans un établissement culturel
- Polyvalence
- Horaires et amplitude variables
- Travail soir et week-end
- Grande disponibilité
Accueil du public :
- Renseigner, informer et orienter les usagers de l'Espace Michel Simon (accueil physique et téléphonique)
- Organiser et faire vivre l'Atrium (hall accueil) : diffusion de l'information (documents et vidéo), décoration, etc...
- Gérer les demandes d'inscriptions aux ateliers théâtre
Billetterie :
- Effectuer la vente de billets sur place et traiter les réservations pour les spectacles de la saison culturelle (envoi, facturation, tenue d'un fonds de caisse)
- Participer aux campagnes d'abonnements (saisie, encaissement, supervision des agents de saisie)
- Gérer les remboursements de billets (annulations ou reports de spectacles)
- Gérer et suivre la billetterie déléguée aux partenaires (FNAC, billet réduc, pass culture...)
- Gérer et suivre la billetterie et l'organisation des représentations scolaires (demandes de transports, plannings, d'accueil, facturation)
- Gérer les réservations de groupes pour les temps d'action culturelle
- Tenir et mettre à jour les outils statistiques et bases de données de la billetterie
- Assurer la mission de régisseur suppléant pour les régies de recettes de l'Espace Michel Simon et la Villa Cathala
Missions ponctuelles :
- Remplacer la responsable billetterie/accueil public, lors de ses absences (congés, arrêts maladie, législation temps de travail) pour certains spectacles de la saison culturelle ou manifestations accueillies : organisation de l'accueil du public, encadrement des hôtes d'accueil
- Effectuer des remplacements sur l'accueil du public en journée à la Villa Cathala
Conditions particulières d'exercice :
- Rythme de travail dans un établissement culturel
- Polyvalence
- Horaires et amplitude variables
- Travail soir et week-end
- Grande disponibilité
Profils recherchés
Profil et compétences requises :
Connaissances :
- Environnement territorial
- Secteur culturel (notions usuelles et les acteurs du secteur) et fonctionnement d'un lieu de spectacle vivant
- Procédures administratives
Compétences techniques ou savoir-faire :
- Maitrise des techniques d'accueil du public, maitrise d'un standard
- Aisance relationnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier : word, excel, outlook, Rodrigue
- Qualités rédactionnelles
- Écoute et communication
Aptitudes :
- Qualités relationnelles, maitrise de soi
- Autonomie, réactivité
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne présentation
- Rigueur
- Sens de l'organisation
Connaissances :
- Environnement territorial
- Secteur culturel (notions usuelles et les acteurs du secteur) et fonctionnement d'un lieu de spectacle vivant
- Procédures administratives
Compétences techniques ou savoir-faire :
- Maitrise des techniques d'accueil du public, maitrise d'un standard
- Aisance relationnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métier : word, excel, outlook, Rodrigue
- Qualités rédactionnelles
- Écoute et communication
Aptitudes :
- Qualités relationnelles, maitrise de soi
- Autonomie, réactivité
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne présentation
- Rigueur
- Sens de l'organisation
Contact et modalités de candidature
Contact
0145927575
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
Hôtel de Ville
Place de la Libération
93160 NOISY LE GRAND
Avantages :
- - Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- - 13ème mois
- - 25 jours de congés annuels
- - 37 heures hebdomadaires + 12 jours de RTT
- - Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
- - Amicale du personnel
- - Restaurant municipal
- - Participation aux transports ou participation au parking privé du centre ville
Madame le Maire
Hôtel de Ville
Place de la Libération
93160 NOISY LE GRAND
Avantages :
- - Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- - 13ème mois
- - 25 jours de congés annuels
- - 37 heures hebdomadaires + 12 jours de RTT
- - Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
- - Amicale du personnel
- - Restaurant municipal
- - Participation aux transports ou participation au parking privé du centre ville
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.