Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O093241105001087
Publiée le 05/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
LA VILLE de PIERREFITTE-SUR-SEINE
30 000 habitants - commune surclassée 40 000 à 80 000 habitants
membre de l'Etablissement Public Territorial Plaine Commune, dans un contexte de fort renouvellement urbain marqué par le développement de ses infrastructures de transports (T5, T11, RER D, nouvelle gare), par l'accueil d'équipements structurants (Archives Nationales) et par le développement de ses équipements publics lié à de nombreux projets d'aménagement et de rénovation urbaine
La commune s'est engagée, aux côtés de la ville voisine de Saint-Denis, dans un projet de création d'une commune nouvelle qui devrait voir le jour au 01 janvier 2025, portant à 145 000 le nombre d'habitants de l'entité nouvelle, qui serait alors la seconde ville d'Ile-de-France après Paris.
30 000 habitants - commune surclassée 40 000 à 80 000 habitants
membre de l'Etablissement Public Territorial Plaine Commune, dans un contexte de fort renouvellement urbain marqué par le développement de ses infrastructures de transports (T5, T11, RER D, nouvelle gare), par l'accueil d'équipements structurants (Archives Nationales) et par le développement de ses équipements publics lié à de nombreux projets d'aménagement et de rénovation urbaine
La commune s'est engagée, aux côtés de la ville voisine de Saint-Denis, dans un projet de création d'une commune nouvelle qui devrait voir le jour au 01 janvier 2025, portant à 145 000 le nombre d'habitants de l'entité nouvelle, qui serait alors la seconde ville d'Ile-de-France après Paris.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, place de la Libération, Pierrefitte-sur-Seine (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
10/12/2024
Date limite de candidature
05/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Accueil et accompagnement aux droits des habitants :
• Accueil téléphonique et physique du public : écoute, information, orientation
• Recenser et traiter les demandes des usagers lorsque cela est possible, sinon les orienter
• Promouvoir et expliquer le fonctionnement des outils numériques et des télé-services (sites : impots.gouv.fr, caf.fr, ameli.fr, etc…)
• Médiation sociale : accompagner les habitants dans leurs démarches pour favoriser leur autonomie (démarches en ligne en autonomie, aide personnalisée à l’utilisation des télé-services…)
• Accueil téléphonique et physique du public : écoute, information, orientation
• Recenser et traiter les demandes des usagers lorsque cela est possible, sinon les orienter
• Promouvoir et expliquer le fonctionnement des outils numériques et des télé-services (sites : impots.gouv.fr, caf.fr, ameli.fr, etc…)
• Médiation sociale : accompagner les habitants dans leurs démarches pour favoriser leur autonomie (démarches en ligne en autonomie, aide personnalisée à l’utilisation des télé-services…)
Missions / conditions d'exercice
• Transmission des informations en interne (services, associations, partenaires)
• Gestion de l'agenda du centre et du courrier sortant
• Animer l’espace « accueil » de manière conviviale
• Communiquer et diffuser l’information sur les actions réalisées par les centres sociaux
• Gérer l’affichage et la documentation dans l’espace accueil et dans les salles
• Assurer des actions de promotion, d’information et de communication sur les différentes prestations et services publics (ville, CAF, Sécurité Sociale, Pôle Emploi, Trésor Public…)
• Gestion de l'agenda du centre et du courrier sortant
• Animer l’espace « accueil » de manière conviviale
• Communiquer et diffuser l’information sur les actions réalisées par les centres sociaux
• Gérer l’affichage et la documentation dans l’espace accueil et dans les salles
• Assurer des actions de promotion, d’information et de communication sur les différentes prestations et services publics (ville, CAF, Sécurité Sociale, Pôle Emploi, Trésor Public…)
Profils recherchés
. Sens de l’écoute, du contact et travail en équipe
• Disponibilité, aisance administrative, organisation et capacité d’adaptation.
• Connaissance Outil Informatique : Word, Excel, Internet (dispositifs d’accès aux droits)
• Connaissance du projet social et des orientations stratégiques de la collectivité.
• Connaissance la réglementation relative à l'accueil du public
• Disponibilité, aisance administrative, organisation et capacité d’adaptation.
• Connaissance Outil Informatique : Word, Excel, Internet (dispositifs d’accès aux droits)
• Connaissance du projet social et des orientations stratégiques de la collectivité.
• Connaissance la réglementation relative à l'accueil du public
Contact et modalités de candidature
Contact
0172093305
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation intitulé du poste
Monsieur le Maire
Mairie, place de la Libération
93380 PIERREFITTE SUR SEINE
Monsieur le Maire
Mairie, place de la Libération
93380 PIERREFITTE SUR SEINE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.