Accueil et secrétariat - des services de l'action sociale H/F
Offre n° O091241217000256
Publiée le 17/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Commune de 10 711 hab, située à 20km de Paris, à l'entrée de la Vallée de Chevreuse.
Accessible RER B.
Membre de la Communauté Paris Saclay
www.villebon-sur-yvette.fr
Accessible RER B.
Membre de la Communauté Paris Saclay
www.villebon-sur-yvette.fr
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Gérard Nevers, Villebon-sur-Yvette (Essonne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant durant une période de préparation au reclassement d'un fonctionnaire
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Assurer l’accueil des services de l’action sociale et l’organisation des services proposés aux personnes retraitées de la Commune de Villebon sur Yvette.
Missions / conditions d'exercice
• Accueillir le public du secteur social et l’orienter vers le bon interlocuteur ;
• Répondre, orienter ou renseigner les interlocuteurs téléphoniques ;
• Aider les personnes retraitées à la rédaction des chèques de paiement des prestations ;
• Vérifier et saisir sur Excel les fiches journalières de fréquentation du restaurant de la RPA ;
• Prendre les inscriptions du restaurant ;
• Inscrire de nouvelles demandes et réaliser une fiche de liaison pour les livraisons des repas à domicile ;
• Transmettre en cuisine les commandes de repas ;
• Passer les commandes auprès du fournisseur de la prestation « livraison de courses lourdes » ;
• Aider au calcul des taux de prise en charge des personnes retraitées Villebonnaises ;
• Orienter les demandes de création ou renouvellement des dossiers de reconnaissance de handicap en faveur des personnes retraitées vers le service social;
• Favoriser l’accès aux cartes améthyste et chèques taxi proposés par le Département de l’Essonne en faveur des personnes âgées ou handicapées de la commune ;
• Enregistrer les demandes d’interventions de multi-dépannage et jardinage, livraisons de courses lourdes, conseil en informatique, transport et accompagnement individuel, repas livrés à domicile ;
• Saisir les éléments de facturation des prestations aux usagers en coopération avec l’agent comptable ;
• Participer à la mise en place de toutes les prestations proposées par le service social, telles que : inscriptions à la piscine, vente de titres de transport, vente de tickets piscine, inscriptions aux sorties et au repas annuel des personnes retraitées
• Vérifier minutieusement les prestations du week-end et des jours fériés ;
• Enregistrer le courrier arrivé et distribuer dans les services.
• Répondre, orienter ou renseigner les interlocuteurs téléphoniques ;
• Aider les personnes retraitées à la rédaction des chèques de paiement des prestations ;
• Vérifier et saisir sur Excel les fiches journalières de fréquentation du restaurant de la RPA ;
• Prendre les inscriptions du restaurant ;
• Inscrire de nouvelles demandes et réaliser une fiche de liaison pour les livraisons des repas à domicile ;
• Transmettre en cuisine les commandes de repas ;
• Passer les commandes auprès du fournisseur de la prestation « livraison de courses lourdes » ;
• Aider au calcul des taux de prise en charge des personnes retraitées Villebonnaises ;
• Orienter les demandes de création ou renouvellement des dossiers de reconnaissance de handicap en faveur des personnes retraitées vers le service social;
• Favoriser l’accès aux cartes améthyste et chèques taxi proposés par le Département de l’Essonne en faveur des personnes âgées ou handicapées de la commune ;
• Enregistrer les demandes d’interventions de multi-dépannage et jardinage, livraisons de courses lourdes, conseil en informatique, transport et accompagnement individuel, repas livrés à domicile ;
• Saisir les éléments de facturation des prestations aux usagers en coopération avec l’agent comptable ;
• Participer à la mise en place de toutes les prestations proposées par le service social, telles que : inscriptions à la piscine, vente de titres de transport, vente de tickets piscine, inscriptions aux sorties et au repas annuel des personnes retraitées
• Vérifier minutieusement les prestations du week-end et des jours fériés ;
• Enregistrer le courrier arrivé et distribuer dans les services.
Profils recherchés
Connaissances (savoirs)
-Connaissance et prise en compte des contraintes générale de la collectivité ;
-Faire preuve de calme et diplomatie face à un public fragile ;
-Bonne connaissance en bureautique (Word, Excel) et logiciel métier ;
Compétences (savoir-faire)
-Capacité à recueillir et partager l’information ;
-Efficacité dans la mise en pratique des connaissances ;
-Méthode et organisation personnelle ;
-Efficacité dans l’utilisation de la bureautique (Word, Excel) et logiciel métier ;
-Aptitude à la prise d’initiatives en faveur des usagers sous contrôle de la hiérarchie ;
-Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec les collègues ;
-Confidentialité et discrétion ;
-Qualité de l’accueil des usagers dans la tenue générale ;
-Sens du service public et attention au bénéficiaire ;
-Respect des locaux et du matériel ;
-Rendre compte des démarches en cours et des problèmes éventuels dans la mise en œuvre des missions confiées.
Aptitude (savoir-être)
-Aptitude à trouver, exploiter des idées nouvelles ou des solutions ;
-Assiduité ;
-Attitude face aux situations imprévues et sollicitations diverses ;
-Faculté d’adaptation, progression ;
-Initiative dans le travail ;
-Ponctualité ;
-Respect de l’obligation de réserve.
-Connaissance et prise en compte des contraintes générale de la collectivité ;
-Faire preuve de calme et diplomatie face à un public fragile ;
-Bonne connaissance en bureautique (Word, Excel) et logiciel métier ;
Compétences (savoir-faire)
-Capacité à recueillir et partager l’information ;
-Efficacité dans la mise en pratique des connaissances ;
-Méthode et organisation personnelle ;
-Efficacité dans l’utilisation de la bureautique (Word, Excel) et logiciel métier ;
-Aptitude à la prise d’initiatives en faveur des usagers sous contrôle de la hiérarchie ;
-Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec les collègues ;
-Confidentialité et discrétion ;
-Qualité de l’accueil des usagers dans la tenue générale ;
-Sens du service public et attention au bénéficiaire ;
-Respect des locaux et du matériel ;
-Rendre compte des démarches en cours et des problèmes éventuels dans la mise en œuvre des missions confiées.
Aptitude (savoir-être)
-Aptitude à trouver, exploiter des idées nouvelles ou des solutions ;
-Assiduité ;
-Attitude face aux situations imprévues et sollicitations diverses ;
-Faculté d’adaptation, progression ;
-Initiative dans le travail ;
-Ponctualité ;
-Respect de l’obligation de réserve.
Contact et modalités de candidature
Contact
0169934900
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Place Gérard Nevers
91140 VILLEBON SUR YVETTE
drhrecrutement@villebon-sur-yvette.fr
Monsieur le Maire
Place Gérard Nevers
91140 VILLEBON SUR YVETTE
drhrecrutement@villebon-sur-yvette.fr
Adresse de l'employeur
Mairie de VILLEBON-SUR-YVETTE
>Place Gérard Nevers
91140 VILLEBON SUR YVETTE
>Place Gérard Nevers
91140 VILLEBON SUR YVETTE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.