CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET DE RELATIONS À L'USAGER
Offre n° O085250106000462
Publiée le 06/01/2025
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Maison de l'intercommunalité - La Fournière, Pouzauges (Vendée)
Poste à pourvoir le
20/02/2025
Date limite de candidature
06/02/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
7 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Pays de Pouzauges, allie les caractéristiques d'un territoire à mi-chemin entre l'urbain et le rural. À environ 1 heure de Nantes, d'Angers ou de la côte vendéenne, le Pays de Pouzauges bénéficie d'une dynamique économique (présence de fleurons industriels) et touristique (proximité avec le Puy du Fou, Manoir des Sciences, Château de Saint-Mesmin...).
Entre un paysage de bocage préservé, un patrimoine d'intérêt, le Pays de Pouzauges a adopté la maxime du " Faire ensemble ", au travers de politiques publiques engagées vers les transitions écologiques, sociétales et les changements des modes de vie.
La Communauté de communes dispose d'orientations politiques ambitieuses pour garantir le développement de services publics en milieu rural et d'une offre de services de qualité et répondant à une exigence d'accessibilité et de proximité.
Dans le cadre du remplacement d'un agent absent, la Communauté de communes recrute un agent d'accueil et de relation à l'usager en CDD à temps complet.
En binôme avec l'autre agent d'accueil, et sous l'autorité de la responsable du Pôle Solidarités, Action Sociale et Services à la Population, vous contribuez à l'image de la collectivité auprès des différents publics. Vos missions se déclinent ainsi : accueillir, informer, orienter et accompagner.
Entre un paysage de bocage préservé, un patrimoine d'intérêt, le Pays de Pouzauges a adopté la maxime du " Faire ensemble ", au travers de politiques publiques engagées vers les transitions écologiques, sociétales et les changements des modes de vie.
La Communauté de communes dispose d'orientations politiques ambitieuses pour garantir le développement de services publics en milieu rural et d'une offre de services de qualité et répondant à une exigence d'accessibilité et de proximité.
Dans le cadre du remplacement d'un agent absent, la Communauté de communes recrute un agent d'accueil et de relation à l'usager en CDD à temps complet.
En binôme avec l'autre agent d'accueil, et sous l'autorité de la responsable du Pôle Solidarités, Action Sociale et Services à la Population, vous contribuez à l'image de la collectivité auprès des différents publics. Vos missions se déclinent ainsi : accueillir, informer, orienter et accompagner.
Missions / conditions d'exercice
Nous avons besoin de vous pour :
-Accueillir et écouter (accueil physique et téléphonique), donner un 1er niveau d'information et/ou orienter vers le service compétent les différents publics de la Communauté de Communes.
-Participer à l'animation et l'organisation de l'espace d'accueil.
-Traiter et diffuser de l'information (courrier).
-Organiser le planning des salles et bureaux de permanences, les réservations des salles, gérer les réservations de véhicules.
-Suivre et gérer des dossiers administratifs à la demande en matière organisationnelle ou fonctionnelle.
-Accueillir et écouter (accueil physique et téléphonique), donner un 1er niveau d'information et/ou orienter vers le service compétent les différents publics de la Communauté de Communes.
-Participer à l'animation et l'organisation de l'espace d'accueil.
-Traiter et diffuser de l'information (courrier).
-Organiser le planning des salles et bureaux de permanences, les réservations des salles, gérer les réservations de véhicules.
-Suivre et gérer des dossiers administratifs à la demande en matière organisationnelle ou fonctionnelle.
Profils recherchés
Être formé(e) (titre professionnel Agent d'accueil et d'information, Bac Pro Services...) ou avoir de l'expérience dans la gestion de l'accueil et/ou administrative ( de préférence en collectivité).
Maîtrise des outils informatiques, des logiciels métiers, Internet
Qualités relationnelles (amabilité, courtoisie, patience, empathie ...)
Savoir adopter un comportement adapté à une situation d'accueil
Savoir gérer des situations de tension à l'accueil
Sens aigu du service public
Organisation (planification des tâches, gestion des urgences)
Savoir travailler en équipe et en collaboration
Très bonne expression et présentation
Respect des obligations de discrétion, de confidentialité et de neutralité
Maîtrise des outils informatiques, des logiciels métiers, Internet
Qualités relationnelles (amabilité, courtoisie, patience, empathie ...)
Savoir adopter un comportement adapté à une situation d'accueil
Savoir gérer des situations de tension à l'accueil
Sens aigu du service public
Organisation (planification des tâches, gestion des urgences)
Savoir travailler en équipe et en collaboration
Très bonne expression et présentation
Respect des obligations de discrétion, de confidentialité et de neutralité
Contact et modalités de candidature
Contact
0251571423
Informations complémentaires
CDD de 7 mois à Temps complet. Horaires fixes, 35h/semaine.
Rémunération en application des grilles indiciaires de Catégorie C de la filière administrative.
Régime indemnitaire (IFSE mensuelle et CIA annuel)
Merci d'adresser votre candidature avant le 06/02/2025. (Lettre de motivation et CV + dernier arrêté de situation administrative si fonctionnaire) à Madame La Présidente, Maison de l'Intercommunalité, La Fournière, 85 700 Pouzauges ou en utilisant le lien suivant :
https://www.paysdepouzauges.fr/la-communaute-de-communes/recrutement/
Rémunération en application des grilles indiciaires de Catégorie C de la filière administrative.
Régime indemnitaire (IFSE mensuelle et CIA annuel)
Merci d'adresser votre candidature avant le 06/02/2025. (Lettre de motivation et CV + dernier arrêté de situation administrative si fonctionnaire) à Madame La Présidente, Maison de l'Intercommunalité, La Fournière, 85 700 Pouzauges ou en utilisant le lien suivant :
https://www.paysdepouzauges.fr/la-communaute-de-communes/recrutement/
Adresse de l'employeur
POUZAUGES - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE POUZAUGES
>Maison de l'intercommunalité - La Fournière
85700 POUZAUGES
>Maison de l'intercommunalité - La Fournière
85700 POUZAUGES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.