Agent de médiation et d'accueil Maison de Justice et du Droit
Offre n° O078250201393571
Publiée le 19/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
12 communes, 2è pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris (230 000 habitants, 16 000 entreprises). Ses 670 agents imaginent, bâtissent, aménagent un cadre de vie équilibré et solidaire pour une collectivité aux projets ambitieux
Lieu de travail
1 rue Eug?ne H?naff ZA du Buisson de la Couldre, Trappes (Yvelines)
Poste à pourvoir le
19/04/2025
Date limite de candidature
21/03/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
3 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Agent de médiation et d'accueil F/H
Direction à la Solidarité - Maison de Justice et du Droit
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt
Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique
Sous la responsabilité du responsable de la Maison de Justice et du Droit, vous êtes en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers.
VOTRE QUOTIDIEN
· Accueillir et informer le public :
- Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés.
- Fournir des informations générales sur les démarches juridiques.
- Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers.
· Gestion administrative :
- Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers.
- Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit.
· Médiation :
- Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit.
- Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire.
- Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Direction à la Solidarité - Maison de Justice et du Droit
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt
Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique
Sous la responsabilité du responsable de la Maison de Justice et du Droit, vous êtes en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers.
VOTRE QUOTIDIEN
· Accueillir et informer le public :
- Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés.
- Fournir des informations générales sur les démarches juridiques.
- Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers.
· Gestion administrative :
- Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers.
- Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit.
· Médiation :
- Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit.
- Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire.
- Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du responsable de la Maison de Justice et du Droit, vous êtes en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers.
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt.
Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique
VOTRE QUOTIDIEN
· Accueillir et informer le public :
- Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés.
- Fournir des informations générales sur les démarches juridiques.
- Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers.
· Gestion administrative :
- Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers.
- Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit.
· Médiation :
- Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit.
- Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire.
- Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt.
Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique
VOTRE QUOTIDIEN
· Accueillir et informer le public :
- Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés.
- Fournir des informations générales sur les démarches juridiques.
- Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers.
· Gestion administrative :
- Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers.
- Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit.
· Médiation :
- Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit.
- Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire.
- Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Profils recherchés
VOS ATOUTS
De formation en médiation ou en accueil, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires. Vous maîtrisez les techniques de communication et de gestion de conflits. Doté(e) d'un bon relationnel, organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le contact avec le public et le travail d'équipe. La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) est souhaitée.
NOTRE OFFRE
· Cadre horaire lié à l'ouverture au public : 09h00-12h00 et 14h00-17h00
· Restauration collective
· Offre sportive et de loisirs
· Proximité des transports en commun
· Participation possible à la mutuelle et la prévoyance
De formation en médiation ou en accueil, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires. Vous maîtrisez les techniques de communication et de gestion de conflits. Doté(e) d'un bon relationnel, organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le contact avec le public et le travail d'équipe. La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) est souhaitée.
NOTRE OFFRE
· Cadre horaire lié à l'ouverture au public : 09h00-12h00 et 14h00-17h00
· Restauration collective
· Offre sportive et de loisirs
· Proximité des transports en commun
· Participation possible à la mutuelle et la prévoyance
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.