Un·e agent.e accueil et billetterie
Offre n° O076250214001022
Publiée le 14/02/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
ROUEN NORMANDIE SITES ET MONUMENTS (RNSM) est un établissement public local de la Métropole Rouen Normandie spécialisé dans la gestion de sites culturels et de monuments historiques.
Guidée par une vision renouvelée du patrimoine, conviviale et accessible, notre structure porte avec détermination l’envie de réinventer l’expérience muséale et le lien avec les publics.
RNSM comprend cinq équipements culturels majeurs du territoire de la Métropole de Rouen : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Guidée par une vision renouvelée du patrimoine, conviviale et accessible, notre structure porte avec détermination l’envie de réinventer l’expérience muséale et le lien avec les publics.
RNSM comprend cinq équipements culturels majeurs du territoire de la Métropole de Rouen : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
108 alllée François Mitterrand - C.S.50589, Rouen (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/04/2025
Date limite de candidature
16/03/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
La Régie ROUEN NORMANDIE SITES & MONUMENTS (RNSM) est un établissement public local à vocation culturelle. Elle comprend cinq équipements culturels majeurs du territoire : l’Aître Saint-Maclou, l’Historial Jeanne d’Arc, le Donjon de Rouen, le Château Robert le Diable et la Maison Sublime.
Sous l’autorité de la cheffe de secteur Accueil, vous participerez à la gestion du logiciel de billetterie, aux opérations de clôture de la régie de recettes . Egalement, vous serez chargé.e d’accueillir les publics sur les différents sites de Rouen Normandie Sites et Monuments. Enfin, vous serez chargé.e de conseiller et de vendre les produits boutique.
Sous l’autorité de la cheffe de secteur Accueil, vous participerez à la gestion du logiciel de billetterie, aux opérations de clôture de la régie de recettes . Egalement, vous serez chargé.e d’accueillir les publics sur les différents sites de Rouen Normandie Sites et Monuments. Enfin, vous serez chargé.e de conseiller et de vendre les produits boutique.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
1/Accueillir les visiteurs et réaliser l’encaissement des entrées
• Assurer un accueil adapté auprès de publics spécifiques
• Informer les publics sur la tarification et les conditions d’accès,
• Transmettre les remarques et suggestions des visiteurs
• Participer au déroulement des évènements
• Réaliser des opérations d’enregistrement et d’encaissement, éditer les billets et tickets de caisse
• Effectuer le contrôle de sa caisse et gérer les fonds de caisse
• Editer les factures pour les groupes ou individuels
2/ Participer à la logistique des accueils
• Veiller à l’approvisionnement des documents d’information destinés au public
• Mettre à disposition du public des services offerts (guide de visite, etc.)
• Assurer la gestion des flux des publics (file d’attente, jauge …)
• Réapprovisionnement des objets boutique dans les accueils
3/ Participer à la gestion du logiciel billetterie et réaliser des tâches administratives de la billetterie
• Gérer la monnaie et les échanges, effectuer le contrôle des caisses lors des clôtures
• Dans la billetterie, mettre à jour les activités pour le grand public en cas de nécessité et d’absence des agents d’accueils dédiés.
• Assurer le suivi des problèmes avec l’éditeur de solution billetterie en cas d’absence des agents d’accueils dédiés
Poste permanent à temps plein basé dans le centre historique de Rouen.
Recrutement selon les règles du statut de la fonction publique territoriale
Cycle de travail hebdomadaire de 36h00 avec 1 week-end sur 2 travaillé ( samedi et dimanche)
Possibilité de missions ponctuelles d’accueil en soirée lors d’évènements sur les différents sites de la Régie
Avantages sociaux : tickets restaurant, participation employeur mutuelle et prévoyance, comité d’actions sociales
1/Accueillir les visiteurs et réaliser l’encaissement des entrées
• Assurer un accueil adapté auprès de publics spécifiques
• Informer les publics sur la tarification et les conditions d’accès,
• Transmettre les remarques et suggestions des visiteurs
• Participer au déroulement des évènements
• Réaliser des opérations d’enregistrement et d’encaissement, éditer les billets et tickets de caisse
• Effectuer le contrôle de sa caisse et gérer les fonds de caisse
• Editer les factures pour les groupes ou individuels
2/ Participer à la logistique des accueils
• Veiller à l’approvisionnement des documents d’information destinés au public
• Mettre à disposition du public des services offerts (guide de visite, etc.)
• Assurer la gestion des flux des publics (file d’attente, jauge …)
• Réapprovisionnement des objets boutique dans les accueils
3/ Participer à la gestion du logiciel billetterie et réaliser des tâches administratives de la billetterie
• Gérer la monnaie et les échanges, effectuer le contrôle des caisses lors des clôtures
• Dans la billetterie, mettre à jour les activités pour le grand public en cas de nécessité et d’absence des agents d’accueils dédiés.
• Assurer le suivi des problèmes avec l’éditeur de solution billetterie en cas d’absence des agents d’accueils dédiés
Poste permanent à temps plein basé dans le centre historique de Rouen.
Recrutement selon les règles du statut de la fonction publique territoriale
Cycle de travail hebdomadaire de 36h00 avec 1 week-end sur 2 travaillé ( samedi et dimanche)
Possibilité de missions ponctuelles d’accueil en soirée lors d’évènements sur les différents sites de la Régie
Avantages sociaux : tickets restaurant, participation employeur mutuelle et prévoyance, comité d’actions sociales
Profils recherchés
PROFIL ET APTITUDES
• Sens de l’accueil et du service, expérience d’un logiciel de billetterie et du fonctionnement d’une caisse
• Maîtrise de l’anglais nécessaire
• Expérience en tant que mandataire de régie de recettes est un plus
• Appétence pour l’Histoire et les sites culturels
CANDIDATER
Merci d’adresser votre lettre de motivation, CV détaillé pour le 16 mars 2025 au plus tard, avec la référence RNSM.25.02 en objet, à Madame la Présidente, par courriel : recrutement@rnsm.fr
• Sens de l’accueil et du service, expérience d’un logiciel de billetterie et du fonctionnement d’une caisse
• Maîtrise de l’anglais nécessaire
• Expérience en tant que mandataire de régie de recettes est un plus
• Appétence pour l’Histoire et les sites culturels
CANDIDATER
Merci d’adresser votre lettre de motivation, CV détaillé pour le 16 mars 2025 au plus tard, avec la référence RNSM.25.02 en objet, à Madame la Présidente, par courriel : recrutement@rnsm.fr
Contact et modalités de candidature
Contact
0235524800
Informations complémentaires
Pourquoi Nous Rejoindre ?
Rouen Normandie Sites et Monuments vous offre l’opportunité de travailler dans un cadre exceptionnel et de contribuer à la valorisation du patrimoine et du territoire. Vous rejoindrez ainsi une équipe passionnée, prête à accueillir de nouvelles idées et à innover pour offrir des expériences mémorables à ses visiteurs.
Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez-nous !
Rouen Normandie Sites et Monuments vous offre l’opportunité de travailler dans un cadre exceptionnel et de contribuer à la valorisation du patrimoine et du territoire. Vous rejoindrez ainsi une équipe passionnée, prête à accueillir de nouvelles idées et à innover pour offrir des expériences mémorables à ses visiteurs.
Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez-nous !
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.