agent accueil Maison France Services
Offre n° O070250117000425
Publiée le 17/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
MAIRIE - 33 bis rue de la République, Champlitte (Haute-Saône)
Poste à pourvoir le
01/03/2025
Date limite de candidature
16/02/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 5 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste avec un temps non complet et quotité de temps de travail inférieure à 50%. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste avec un temps non complet et quotité de temps de travail inférieure à 50%. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
17h15 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
France Services est un nouveau modèle d'accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l'endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d'accéder aux services publics et d'être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
Sous l'autorité du Secrétaire Général de Mairie, vous assurerez l'accueil, l'orientation, l'information des usagers sur leurs droits et vous les accompagnerez dans l'exécution de leurs démarches administratives en les aidant dans la constitution de leurs dossiers papiers ou dématérialisés auprès des différentes administrations et services publics. L'agent retenu suivra une formation spécifique aux missions d'accueil France Services.
Sous l'autorité du Secrétaire Général de Mairie, vous assurerez l'accueil, l'orientation, l'information des usagers sur leurs droits et vous les accompagnerez dans l'exécution de leurs démarches administratives en les aidant dans la constitution de leurs dossiers papiers ou dématérialisés auprès des différentes administrations et services publics. L'agent retenu suivra une formation spécifique aux missions d'accueil France Services.
Missions / conditions d'exercice
Missions :
- Orienter et accompagner les usagers en toute confidentialité dans leur démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires,
- Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne des opérateurs partenaires,
- Fournir les formulaires, aider à la complétude et à la constitution des dossiers administratifs, en lien avec l'agent d'accueil, ouvrir et suivre les dossiers administratifs,
- Identifier des situations individuelles nécessitant une mise en relation avec les partenaires institutionnels, et si nécessaire assister la mise en relation,
- Gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public,
- Suivre les partenariats avec les différents opérateurs et acteurs du territoire.
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
- Superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information,
- Animer la Maison France Services en assurant une visibilité des services proposés,
- Superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information gérer la communication externe de la structure en lien avec les communes partenaires,
- Assurer le suivi des indicateurs France Services suivant les exigences du label et réaliser un rapport d'activité annuel,
- Veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles.
- Orienter et accompagner les usagers en toute confidentialité dans leur démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires,
- Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne des opérateurs partenaires,
- Fournir les formulaires, aider à la complétude et à la constitution des dossiers administratifs, en lien avec l'agent d'accueil, ouvrir et suivre les dossiers administratifs,
- Identifier des situations individuelles nécessitant une mise en relation avec les partenaires institutionnels, et si nécessaire assister la mise en relation,
- Gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public,
- Suivre les partenariats avec les différents opérateurs et acteurs du territoire.
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
- Superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information,
- Animer la Maison France Services en assurant une visibilité des services proposés,
- Superviser l'organisation de l'espace d'accueil et d'information gérer la communication externe de la structure en lien avec les communes partenaires,
- Assurer le suivi des indicateurs France Services suivant les exigences du label et réaliser un rapport d'activité annuel,
- Veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles.
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES
- Maîtrise les outils informatiques, bureautiques et numériques
- Qualités rédactionnelles
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Capacité à s'adapter aux différents usagers
- Diplomatie et pédagogie
- Sens du service
- Polyvalence
- Discrétion, confidentialité.
- Expérience 1 à 2 ans dans le domaine de l'accueil au public - Débutant accepté
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Temps complet : 17 hrs 15 min
- Lieu : 33 Bis rue de la république 70600 CHAMPLITTE
CARACTÉRISTIQUES DU RECRUTEMENT :
- Recrutement par voie de mobilité interne, mutation, inscription sur liste d'aptitude ou à défaut par voie contractuelle
- Grade adjoint administratif - Catégorie C
- Maîtrise les outils informatiques, bureautiques et numériques
- Qualités rédactionnelles
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Capacité à s'adapter aux différents usagers
- Diplomatie et pédagogie
- Sens du service
- Polyvalence
- Discrétion, confidentialité.
- Expérience 1 à 2 ans dans le domaine de l'accueil au public - Débutant accepté
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Temps complet : 17 hrs 15 min
- Lieu : 33 Bis rue de la république 70600 CHAMPLITTE
CARACTÉRISTIQUES DU RECRUTEMENT :
- Recrutement par voie de mobilité interne, mutation, inscription sur liste d'aptitude ou à défaut par voie contractuelle
- Grade adjoint administratif - Catégorie C
Contact et modalités de candidature
Contact
0384678805
Informations complémentaires
Lettre de motivation et C.V. à envoyer à
Monsieur le Maire de Champlitte
33 bis rue de la république 70600 CHAMPLITTE
ou par mail à : administration@mairie-champlitte.fr
Monsieur le Maire de Champlitte
33 bis rue de la république 70600 CHAMPLITTE
ou par mail à : administration@mairie-champlitte.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.