Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. Peut conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...). Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...).

Activités et tâches du poste :

Suivi et maintenance du parc informatique du parc téléphonique, du parc des copieurs multifonctions au siège social et sur l’ensemble des sites communautaires (3 crèches, 1 Relais assistantes maternelles, 10 écoles et pôles éducatifs, 9 sites périscolaires)
o Mise à jour des différents logiciels (Windows, antivirus, autres…)
o Installation de TeamViewer/anydesk sur l’ensemble des postes distants pour un accès facilité en maintenance à distance
o Savoir reconditionner et réparer le matériel de bureautique de base, le paramétrer et le mettre en service
o Suivi de l’installation de nouveaux matériels (vidéoprojecteurs interactifs, téléphone, ordinateurs, imprimantes…) au siège, sur l’ensemble des sites communautaires
o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
o Gérer les incidents et les demandes à l’aide d’un outil
o Assurer la maintenance préventive
o Gérer et maintenir le stock matériel à l’aide de l’outil de gestion interne
o Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
o Assurer la sécurité des données et des réseaux informatiques de l'établissement.
o Collaborer avec les fournisseurs et les prestataires de services informatiques pour garantir le bon fonctionnement des équipements et des services.
o Assurer une veille technologique pour proposer des solutions innovantes et optimiser les performances du système informatique.

Suivi et maintenance du parc téléphonique, du parc des copieurs multifonctions au siège social et sur les sites communautaires (3 crèches, 1 Relais assistantes maternelles, 10 écoles et pôles éducatifs, 8 sites périscolaires, 2 piscines communautaires)

Suivi et gestion des copieurs, de ses utilisateurs et de la programmation sur les sites communautaires, les écoles et les établissements scolaires

o Gérer l’approvisionnement en consommable
o Effectuer des relevés trimestriels du nombre de copies par service et créer un outil permettant d’établir des statistiques par service, par période

Suivi et gestion des imprimantes sur les sites communautaires, les écoles et les établissements scolaires

Réaliser et proposer des supports, des tutoriels à l’ensemble des utilisateurs sur l’ensemble des matériels mis en place


Activités annexes :

Formation technique aux agents ou aux enseignants de la communauté de communes dans le cadre de la mise en place de nouveau matériel

Aide technique sur la rédaction des appels d’offre et consultations liés aux dossiers de communication et aux commandes de matériel informatique, TIC, téléphonie, copieurs…

Relations fonctionnelles :

Relations fréquentes avec les agents de la Communauté au sein de la Maison communautaire et sur les différents sites
Relations avec les prestataires de logiciels informatiques, de logiciel web, des copieurs, de la téléphonie, d’Internet…
Relation avec les techniciens TICE de l’Inspection académique de la Haute-Saône et du Rectorat
Relations avec les directeurs des établissements scolaires, les responsables des sites périscolaires et extrascolaires.

Conditions et contraintes d’exercice :
- Disponibilité
- Mobilité sur tous les sites
- Fiabilité, ponctualité, assiduité
- Discrétion

Moyens mis à disposition :
- Pc portable
- Téléphone mobile